《非人力资源经理人力资源管理的五项修炼》

《非人力资源经理人力资源管理的五项修炼》



韩梓一

【课程背景】

人才的挖掘和留任一直是企业制胜的关键。每一位主管、经理都应肩负这个重任，因

为直线部门的经理比起人力资源部门对员工的管理更为直接和详实。现代企业管理要求

从老板到直线经理人人都是人力资源管理者，但这方面正是大多数企业的薄弱环节。

本课程针对一线经理在人力资源管理经常会遇到的问题，在我们职责及可控制

的范围内，围绕经理“带队伍”这个中心，以员工敬业的原因为视角，全面诠释经理人在

运营体系中的定位和人力资源管理职责、工作目标的设定和人职匹配、工作辅导激励、

科学评估以及团队建设5方面经理需要具备的技能、方法和工具。

【课程收益】

• 理解非人力资源经理的人力资源管理职责

• 掌握人职匹配的两大法宝——招聘和培训

• 了解经理辅导下属的“猴子原则”，学会使用工作辅导的2大方法

• 了解绩效评估的发展类使用，并学会针对典型3不同类型员工做绩效发展计划

• 了解团队运作的基本原理，并学会使用团队角色匹配工具

【课程时间】６Ｈ/1天

【课程对象】组织中的非人力资源经理

【授课方式】

课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD

游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Question

【课程大纲】



第一单元：第一项修炼：精准定位，以人为本

1. 案例演练——组织3+3联动

2. 组织3层分工的不同定位

3. 专业职能部门的工作定位

4. 后勤保障部门的工作定位

5. 优秀管理者高绩效产出的8大要点

6. 优秀管理者与平庸管理者的4大差异

7. 以员工敬业为中心提升组织业绩的要点

◆ 本节工具——《Q12员工敬业度测试》



第二单元：第二项修炼：明确目标，人职匹配

１.案例演练——策略与实施的系统过程

(１)制定策略5件事

(２)运营管理4件事

(３)人力资源管理4件事

２.为属下定立工作目标的2-3-4-5要点

(１)明确2件事——职责和完成的程度

(２)下属工作的3个来源——职责（KPI）、内外部客户和领导交办

(３)下属完成工作的4方面资源——人、权、钱和物

(４)衡量下属工作的5把尺子——质量、时间、数量、成本和他人评价

３.设定目标SMART原则的两层含义

４.人职匹配的两个要点

(１)如何有效地找到合适的人——3点式招聘

(２)如何培训下属——“一对一”的培训

◆ 本节工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培训》



第三单元：第三项修炼：过程监控，有效辅导

１.监督的基本思路

(１)工作计划+节点法

(２)发现问题三原则及三步法

２.辅导下属的终极目标——猴子管理

３.识别下属的4种类型，采取4种针对性辅导方式

• 测试：DISC

４.工作辅导的2大方法

◆

本节工具——《猴子管理标准话术》、《SL风格匹配工具》、《7步表扬法》、《7步批评法》



第四单元：第四项修炼：科学评估，发展导向

１.管理者如何做考核

２.考核结果的4方面使用

３.帮助员工作个人绩效改进计划

(１)让“老黄牛”找到成就感

(２)让“性格青年”认识到自身的不足

(３)让“常用理”制定出具体的改进措施

◆ 本节工具——《绩效面谈方法》



第五单元：第五项修炼：高效团队，创造业绩

1. 高绩效团队的要点

2. 团队协作的2大要点

1) 职能角色互补

2) 职能角色互补

３.9种团队角色工具在管理中的使用

◆ 本节工具——《9种团队角色识别工具》



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