《绩效管理与业绩提升》(博商）

《绩效管理与业绩提升》

——绩效改进实施之道

【课程目标】

正本清源：让管理者回归绩效管理的本质，组织绩效提升与改善；

醍醐灌顶：让不同层级的管理者清晰定位、把握重点、做出绩效；

拨云见日：让管理者们明白绩效管理工具和操作手法，有效落地；

运筹帷幄：了解绩效实施中可能遇到的问题和解决方案，让一切尽在掌握。

【课程收益】

掌握绩效管理的起源及发展历程；

从战略的高度透视组织发展与绩效管理的内在关系；

掌握建立一套符合您企业实际情况的绩效管理框架；

掌握如何建立自上而下的绩效考核体系，奠定持续改进的基础，促进增长；

掌握绩效管理的流程并加以运用，了解常用的工具和方法的使用；

掌握绩效管理推进过程中常见的问题及注意要点，确保成功实施；

掌握如何做好绩效管理推进中的反馈，提升绩效面谈技巧与工作辅导方法。

【课程大纲】

模块一：整体绩效管理—塑造绩效管理新理念

绩效管理的发展沿革、目的与意义（视频研讨）

直线经理与HR经理在绩效管理中的分工与协作

整体绩效管理架构：从工作分析到建立绩效衡量标准

绩效管理的基础—工作分析（事该谁做）

如何建立绩效管理系统PDCA的循环机制

实战演练：如何消除工作中的“重叠与盲点”——工作分析与规划

模块二：以战略为导向的指标体系建构—千斤重担人人挑

战略绩效管理系统建构—从战略厘清到战略执行2、企业战略分析—使命/愿景/价值观/战略目标

3、战略沟通与执行工具应用—战略地图/平衡计分卡

4、企业三层级KPI指标体系（企业－部门－岗位）建构

5、如何科学的设定绩效指标衡量角度/标准/权重

6、考核过程中的定性指标与定量指标如何有效结合

7、如何为员工量身定制个人绩效考核表

实战模拟：逐级制定并分解公司、部门及岗位的考核指标

模块三：业绩提升的关键——绩效过程管控

1、绩效过程管理常见的困扰和误区

2、绩效辅导与业绩提升——经理人的重任

3、全息诊断绩效差距——紧扣核心问题，消除关键障碍

4、卓越绩效辅导15问——员工绩效不佳原因分析与对策

6、消除绩效差距的方法保障——绩效辅导模型解析

7、如何制订绩效改进方案并追踪落地执行

管理案例研讨：某企业绩效改进实战案例分析

小组研讨： 鹰的训练

模块四：绩效评估面谈与答疑辅导

1、揭开绩效面谈的面纱—为什么做不好绩效面谈

2、绩效面谈的生命线—双向沟通

3、成功绩效面谈的十大原则

4、绩效面谈评估错误类型

5、如何将绩效结果运用于人力资源管理以最大化激励员工

视频分析：赖先生的绩效面谈——面谈技巧训练

现场答疑：针对学员企业的实际问题，答疑释惑