《顶尖销售实战技能》大纲

顶尖销售实战技能

★课程对象：

销售经理

销售主管

销售代表



★课程目标：

了解销售与专业销售的区别

掌握拜访客户的实战技巧

学会建立深厚客情的秘诀

掌握争取订单的六大技巧

掌握成为销售高手的具体方法



★课程意义：

工欲善其事，必先利其器！在当今激烈的商战中，销售人员好比是“士兵”，如果让未

经专业培训的销售人员做销售，就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕。大部分企业都

存在着产品进场难、谈判难、销售难、回款难、经销商管理难、终端控制难、销售人员

心态调整难、销售执行难、能力提升难等诸多问题，其根本原因就在于营销人员缺乏专

业的训练，不懂得如何运用专业销售技巧去有效提升销售绩效。在本课程中高帆老师将

其8年的营销实战经验进行充分提炼，培训内容、培训方式和培训绩效标准都区别于一般

意义上的销售技巧课程。



★课程大纲：

第一讲 营销人员的心态修炼

一 您的角色是什么？

二 销售黄金定律

三 如何提升自信心

四 培育积极的状态

五 销售人员的时间管理





第二讲 营销活动的基础

一 营销活动的流程

二 销售成功的关键

三 漏斗管理系统

四 制定计划和目标



第三讲 如何开发并接触客户

一 发掘客户的有效途径

二 电话沟通的要点

三 如何找到决策人

四 如何瞬间吸引客户

五 如何建立亲和力的极大值



第四讲 客户的性格差异与策略沟通

一 四型性格特征

二 性格组合

三 如何与不同性格的人沟通

四 人际沟通要点



第五讲 顾客购买分析与产品介绍

一 成功销售必备功课

二 理解客户的三大技巧

三 如何获取和引导需求

四 顾客的购买模式

五 如何介绍产品与服务



第六讲 解除客户抗拒与缔结成交

一 客户抗拒的类型及应对策略

二 管理客户的期望值

三 缔结成交要点

四 留住客户的步骤