让“炒店”见效果

《让“炒店”见效果》

主讲：劳慧明

培训背景：

自“炒店”一词兴起，各大电信运营商都各施各法不停地进行炒店活动。说到“炒店”这个词，营业厅经理和渠道店长都不陌生，甚至有的店是月月在炒、周周在炒。但是，炒了这么多次之后，有的厅经理和店长居然还是不会制定“炒店”的方案，“炒店”的形式单调枯燥、毫无创新，对“炒店”执行的分工与监督也不到位，“炒店”之后也不懂得做总结与评估。这样的“炒店”会有效果吗？

本课程针对目前运营商的“炒店”现状问题专门设计，旨在帮助营业厅经理、卖场经理、渠道店长等终端门店管理管理人员掌握让“炒店”的策划与执行的方法与技巧，让“炒店”能见效果，达成既定的目标。

培训目标：

让学员掌握“炒店”的策划与执行的方法与技巧，并能在工作中运用。

让学员掌握评估“炒店”效果的方法，能自我检查是否达成既定的目标。

培训对象：电信运营商营业厅经理、卖场经理、渠道店长等终端门店管理人员

培训时长：2天（6小时/天，2天共12课时）

培训大纲：

单元一、“炒店”为什么没有效果？

什么是炒店

运营商为什么要“炒店”？

“炒店”效果不佳的原因分析

案例分析：某运营商炒店失败的案例分析

成功“炒店”的关键要点

单元二、炒店方案的编写

“炒店”目标的制定

“炒店”主题的设计

实战练习：全年炒店活动的主题设计

“炒店”方案的结构要素

“炒店”方案的流程设计

“炒店”方案遵循的四大原则

“炒店”的方案的亮点突破

他山之石：某运营商的“炒店”方案的借鉴与分析

实战练习：针对情境内容构思一份别出心裁的“炒店”方案

单元三、“炒店”前期的准备

资源整合，充分准备

物料准备与氛围营造

人员的分工与培训

“炒店”前的预热宣传

公司层面的预热宣传

营业厅层面的预热宣传

销售人员层面的预热宣传

实战练习：微信预热宣传的内容设计

单元四、“炒店”的运作与执行

成功的“炒店”从晨会开始

“炒店”当天晨会的3个目标

“炒店”当天晨会的关键内容

情境演练：主持一场“炒店”前的晨会

“炒店”是一场配合战

厅前活动执行的关键要点

厅内活动执行的关键要点

“喊唛”在“炒店”中的运用

“炒店”中体验式营销的运用

实战演练：现场演练刚刚设计的炒店方案。

单元五、延伸“炒店”的价值

“炒店”后期宣传的关键要点

“炒店”后客户的服务营销

对成交客户的后期服务营销

对未成交客户的后期服务营销

充分运用“炒店”中获得的资料与信息

单元六、炒店的评估与总结

“炒店”效果的评估

业务收入额的评估

新增用户数的评估

参与客户数的评估

客户满意度的评估

“炒店”的总结与优化

“炒店”总结优化的方式

“炒店”总结优化的内容

工具借鉴：“炒店”总结与优化的工具模板