《技术专家的演讲和表达》

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技术专家的演讲与表达

Technical Expert Speech & Presentation





课程背景 Background

研发人员、工程项目人员、技术服务人员、生产人员等习惯被人们称为“技术专家”。典

型的技术专家往往表达能力大大弱于其技术能力，导致工作场景中沟通表达受限，影响

绩效。



如果技术专家们，具备良好的商务演讲演示表达能力，他们就会在跨部门沟通中获得恰

当的话语权并绽放光彩。如果他们能参与到营销和销售中来，就会更完美地表达出产品

和方案的精湛之处。

要挖掘他们的潜力，让他们成为会演讲的技术专家。他们能产生超强的说服力，而且能

量是巨大的。



但是通常因为这些原因，技术专家无法有效演讲表达：

1. 心理差：缺乏主动演讲和表达意识、应付差事、上台紧张……

2. 内容差：听众听不懂、记不住、或不相信表达要点、没有说服力……

3.

表达差：术语连篇、演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众、看起来不专业……





4. 控场差：听众溜号、不会互动、现场气氛冷、无法应对听众提出的棘手问题……

5. 配合差：“读PPT“、PPT没有视觉冲击力、不会利用场地和人员配合……



衡量一场技术专家演讲的唯一标准是

“演讲产生的效果“，在提升一名技术专家演讲者时，不仅仅是简单的技巧堆砌，而是结

果导向能力的逐层叠加，“无结果，不演讲”

——效能演讲™将全面提升技术专家演讲者在演讲场景中产生结果的能力！



课程对象 Attendees

← 研发类团队：各类研发岗进行项目立项、项目分析、会议沟通、培训分享等。

←

项目类团队：各类交付项目管理岗进行项目汇报、方案引导、阶段汇报、投诉处理等

。

←

服务类团队：售前/售后技术、客户服务岗进行项目汇报、项目引导、投诉处理等。





← 生产类团队：各类生产岗进行沟通、交流、汇报等。



课程收获 Objectives

← 理解技术专家演讲和表达的本质和原则

← 技术专家具备演讲主动性、克服紧张

← 技术专家掌握演讲的内容设计能力

← 技术专家掌握演讲中的登台表现能力

← 技术专家掌握演讲中的互动控场能力

← 技术专家掌握演讲中的PPT和其他辅助要素设计应用能力



课程时长 Duration

← 2天（12小时）



授课方式 Method

← 贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。

← 讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。

←

案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。

← 演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。

← 游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。

← 课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。



课程结构 Construction

技术专家创造一场高效演讲需要一个层层递进的知行合一训练过程， 效能演讲™

把这个过程分为五个层级，课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。

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课程大纲 Outline

一、技术专家的演讲与表达

1. 技术专家演讲的评判标准

← 技术专家演讲的主要场景？

← 技术专家演讲的主要误区？

← 技术专家演讲的学习方法？

← 一场成功的技术专家演讲的评判标准？

← 如何从零开设准备一场专家级演讲？





2. 技术专家演讲面临的五大障碍

← 心理心态障碍

← 思路结构障碍

← 表达演绎障碍

← 互动控场障碍

← 辅助要素障碍





3. 技术专家演讲五层能力（5P）

← “心”（Psychology）——心理心态能力

← “讲”（Point）——内容结构能力

← “演”（Perform）——表达演绎能力

← “动”（Participate）——互动控场能力

← “场”（Place）——全场配合能力



【案例】技术专家演讲五大障碍实例

【演练】全员演讲能力评测、人人讲堂主题



二、“善于表达的专家”——技术专家演讲表达的心理心态

1. 技术专家演讲的积极心态

← 演讲的三级心态

← 演讲心态快速调整法



2. 技术专家演讲的化解紧张

← 演讲紧张的三层原因

← 化解演讲紧张的四类方法

← 四种放松训练法

← 两种增大把握法

← 两种降低期望法

← 三种暴露练习法



【案例】TED演讲案例、现场紧张实例展示

【工具】演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具

【演练】心态调整练习、克服紧张练习



三、“有说服力的专家”——技术专家演讲表达的思路内容

1. 技术专家演讲的内容和思路

← 带领客户从A到B

← 演讲内容设计六步法



2. 第一步：技术专家演讲目标

← 演讲的两种目标

← 演讲目标的检查方法

← 将目标翻译给听众

← 核心目标的口号化



3. 第二步：进行客户画像

← 典型客户提取

← 听众的立场和现状分析

← 听众的需求和驱动分析

← 听众的疑虑和抗拒分析



4. 第三步：搭建演讲结构

← 演讲设计三要素

← 点——六个考虑要素

← 结构——七类严谨结构

← 支撑——六类强力支撑



5. 第四步：设计演讲头尾

← 演讲的开头——三类高吸引力开头

← 演讲的结尾——两步高号召力结尾



6. 第五步：画出演讲地图

← 四类演讲提示方法

← 三类演讲提纲

← 演讲地图制作方法



7. 第六步：口语化演练

← 口语化的两大目的

← 如何把结构讲得更清晰？

← 如何把内容讲得更易懂？



8. 技术专家常用场景演讲结构

← 场景一：“项目立项汇报”

← 场景二：“项目阶段汇报”

← 场景三：“新解决方案提案”

← 场景四：“问题改善方案汇报”

← 场景五：“投诉处理方案汇报”

← 场景六：“培训和经验分享”



【案例】iPhone发布会演讲内容分析、小贩推销演讲内容分析

【工具】听众画像板、商务演讲万能路线图

【演练】电梯演讲、5分钟演讲路线图设计



四、“表达生动的专家”——技术专家演讲表达的演绎

1. 技术专家演讲的登台演绎

← 打动听众的73855定律



2. 技术专家演讲登场、退场的方法

← 登场技巧

← 退场技巧



3. 技术专家演讲语言表达的六种武器

← 措辞——迅速接地气

← 修辞——最深入浅出

← 故事——好糖衣炮弹

← 具象——讲出画面感

← 心理——讲出心感觉

← 幽默——高级软化剂



4. 技术专家演讲语音表达的六种武器

← 发音——立体三腔共鸣

← 吐字——清晰吐字归音

← 轻重——强调的感染力

← 缓急——节奏的感染力

← 抑扬——语调的感染力

← 顿挫——留白的感染力



5. 技术专家演讲肢体表达的六种武器

← 身——演讲中的身体姿势

← 脸——演讲中的面部表情

← 眼——演讲中的眼神使用

← 手——演讲中手势的使用

← 步——演讲中的步伐移动

← 穿——演讲中的着装配饰



6. 技术专家演讲动人表达速成法

← 表达练习的四个阶段

← 表达练习最重要的条件



【案例】优秀路演表达分析、TED演讲表达分析、战前动员演讲表达分析、最疯狂的演讲



【工具】表达练习黄金表

【演练】语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习



五、“抓住听众的专家”——技术专家演讲表达的互动控场

1. 技术专家演讲中的互动控场

← 演讲互动控场的本质

← 演讲的四级互动



2. 技术专家演讲客户牵引技巧

← 演讲听众牵引四步法

← 常见的三类听众牵引方式

← 演讲——信息传递

← 观察——察言观色

← 分析——了解揣摩

← 调整——灵活变化



3. 技术专家演讲客户带动技巧

← 演讲中的的三级带动

← 动口——六种语言带动技巧

← 动手——四种行为带动技巧

← 动心——三种体验带动技巧

← 带动过程中的听众激励技巧



4. 技术专家演讲客户问题应答技巧

← 演讲问题回答四步法则

← 如何点明要点

← 如何设置缓冲

← 如何简洁回答

← 如何向上扣题



5. 技术专家演讲突发事件应对技巧

← 口误出错的应对

← 紧张忘词的应对

← 疑难问题的应对

← 遭遇专家的应对

← 遭遇调侃的应对

← 遭遇挑衅的应对

← 设备故障的应对



【案例】马云演讲互动分析、演唱会中的互动分析、新闻发布会互动分析

【工具】听众信息识别清单、问题回答流程表

【演练】现场四级互动练习、问题应答练习



六、“擅用PPT的专家”——技术专家演讲表达的辅助要素

1. 技术专家演讲中的辅助要素

← PPT要素配合

← 环境要素配合

← 人员要素配合



2. 技术专家演讲中的PPT

← PPT在演讲中的角色

← PPT讲解五步法

← PPT听众视觉心理学

← 演讲辅助PPT设计“五化”原则



3. 技术专家演讲PPT设计

← 让PPT更清晰——结构化三必做

← 让PPT更有力——重点化三必做

← 让PPT更动人——图像化三必做

← 让PPT更美观——美观化三必做

← 让PPT更配合——动态化三必做



4. 技术专家演讲中环境要素的配合

← 视觉环境——四个要素

← 听觉环境——三个要素

← 感觉环境——三个要素



5. 技术专家演讲中人员要素的配合

← 主持者和演讲者的配合

← 分享者和演讲者的配合

← 带动者和演讲者的配合

← 保障者和演讲者的配合



【案例】优秀路演PPT配合案例分析

【工具】结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表

【演练】PPT优化和演讲配合练习



七、技术专家演讲表达实战演练

1. 演讲设计和彩排

← 结合学员实际，各自确定演讲主题

← 演讲内容设计编写

← 演讲PPT设计制作

← 组内演讲和点评



2. 实战演讲PK

← 分组上台模拟演讲



3. 点评提升

← 学员自评

← 学员交叉点评

← 讲师点评和提升指导



4. 课后行动计划

← 培训落地方案

← 制定课后行动计划



【案例】演讲视频案例综合分析

【工具】演讲要素全表、培训落地计划书













关于 效能演讲™

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效能演讲™

是刘澈发起的实战商业演讲品牌，专注商业演讲十四年，用培训、项目、辅导、咨询、

和等方式帮助组织和个人解决商业演讲问题，创造商业结果，广泛服务全球500强和各行

业领袖企业。