质量成本管理与实践

质量成本管理与实践

为何学习：

传统观念认为品质是昂贵的，生产高品质的产品就需要花费高的成本，许多企业往往

难以处理好二者的关系，造成价格过高销售不出去，或者销售出去了却无利润，这其中

一个重要的因素就是质量成本。

本课程着重讲授制造型企业如何实施先进的质量成本控制方法，达到品质优良、成本

合理，进而取得利润的最大化。

谁要学习：

这个课程企业内生产、质量、技术、财务等与质量成本管理密不可分工的工程师及管

理人员设计的，特别适合提升生产现场及制造工艺人员的成本分析意识与管控能力，

课程以学员现场模拟演练为主线，辅以企业翔实案例清晰再现质量成本控制分析的过

程，互动式讨论为你提供展示管理的舞台，我们相信你必有不错的收获。



模块一、为什么要进行质量成本管理？

1.1 不降低成本就无法提高利润

1.2 传统与现代品质观念的对比

1.3 如何理解质量成本

1.4 质量成本的内部构成

1.5 质量成本水平衡量与影响

1.6 质量成本特性模式分析

1.7 质量成本管理的发展

1.8 日本企业质量成本管理

1.9 质量成本管理的目的

模块二、质量成本项目的设置与分析

2.1 预防成本的构成

2.2 鉴定成本的构成

2.3 失败成本

• 内部损失成本

• 外部损失成本

2.4 质量成本数据来源与统计

• 质量成本与PONC值

• 废品PONC值的计算

• 返修PONC值的计算

• 设备停台PONC值的计算

2.5 质量成本分析方法

• 排列图分析法

• 质量成本指标分析法

• 质量成本趋势分析法

• 因果分析法

• 与同行业标杆企业对比

2.6 质量成本的计算步骤

2.7 成本中心的统计报表



模块三、质量成本的改善

3.1 失败成本的改善

• 预防成本与失败成本的杠杆原理

• 预防成本的投入分析

• 不良状况的分析和把握

3.2 预防成本合理化

• 设计阶段的质量控制

3.3 鉴定成本的改善

• 鉴定的常见费用

• 相关部门的费用及降低

• 坚定成本的优化

3.4 质量成本管理效果评价

• 质量成本分析报告的编写

• TOP-质量成本改进的立项

• 质量成本目标的分解

• 分析质量成本的改进状况

3.5 质量成本优化和降低的步骤

模块四、质量成本管理的技术方法

4.1 质量圈控制QCC

4.2 防差错技术

4.3 QC质量改善小组活动

4.4 质量改进项目管理

4.6 TQM全面质量管理

4.7 建立ISO9001质量管理体系