中层管理技能提升

中层管理技能提升



一角色认知

1中层管理者与一般员工的区别

2中层管理者与业务骨干的区别

3中层管理者的主要职能：A带领团队完成上级交给的任务；B把下属的潜力发挥到极致；

C创造一个和谐的工作氛围和环境；D提高团队的凝聚力和忠诚度；E追求效果而不是片面

追求效率

4中层管理的三种方式

5中层与高层沟通的五种方式

逆商的意义与应用

二目标与执行

目标是你前进的方向，奋斗的依据和动力

目标管理——彼得德鲁克

1如何根据公司总目标确定本部门的计划

2大目标的分解与实现

3计划的执行与监督

三执行力

1什么叫执行力？

2执行力的重要性——再好的战略缺乏有效执行等于一堆废纸

3共产党军队和国民党军队在官员设置上的最大区别

4KFC、麦当劳的执行力

纵观世界上那些由盛而衰的企业，大多并非决策错误，而是因为执行不力所致。

激励、赞美、爱护、尊重你的员工，让他们的行为出于发自肺腑对公司的热爱，而不是

因为害怕被罚款和扣奖金。

四任务分配与授权

1任务分配与授权的异同：二者都是上级对下级安排工作。任务分配带有命令强迫性质；

而授权是建立在对等、尊重的基础上尽量发挥人尽其才才尽其用的管理方式。核心：统

一思想，统一价值观，公平公正

2中国历史上最有效的一次授权——汉高祖刘邦拜韩信为大将；诸葛亮到底错在哪？

3马云的授权；王石的授权；李嘉诚的授权

4企业领导人的授权与无为而治

五工作督导

1没有监督的授权必然导致执行不力或失去控制

2有效的制度和督导机制会让工作沿着正确的方向前进

3工作督导能及时发现问题，把问题解决在萌芽状态

六有效沟通

传递信息，增进了解（理解）、增强信任、达成共识

沟通应注意的问题

向上沟通——不卑不亢，主动汇报

向下沟通——放下姿态，学会倾听，及时反馈

平行沟通——相互尊重，相互•

七8090后员工的特点——针对他们的管理技巧

独生子女有个性，有主见，自尊心强，容易接受新东西，接受西方文化较多，追求民主

、平等、自由、相互尊重、理解

八如何打造卓越领导力提高领导艺术

加强学习，提高自己的综合素养——书本知识和在实践中学习

向古人学习领导智慧，向西方学习管理经验

学习杰出领导者的思想方法和工作方法

从成功者身上领悟领袖技巧，从失败者案例吸取教训



激励的效果永远大于批评！激励能激发人们内心的工作激情、主动性和创造性，从而强

化整个团队的凝聚力和执行力

那种不讲究领导方式和艺术，靠压制、粗暴、谩骂、家长制式的管理，下属敢怒（甚至

不敢怒）不敢言，口服心不服，表面看下属很顺从，但内心必有怨恨，工作热情和积极

性、主动性、创造性不可能高，执行力肯定会受到影响，团队凝聚力不可能强，员工会

耍两面派，领导在与不在判若两人



说明：1本课程为企业中层管理者培训课，培训时间为一天；

2培训过程中间穿插大量案例、互动、游戏、视频；

3此课纲可根据用户需求适当调整