团队沟通大纲1天

《深度团队沟通》（1天）

杨 帆

课程背景：

团队中的沟通不同于普通的人际沟通，人际沟通很多时候可以是纯粹的感性对话

，而团队中的沟通则是围绕工作而进行的理性互动，在团队中沟通最终是为了实现团

队目标而进行的，因此团队中的每一个人都应该全力以赴、毫无保留的协同工作，但

现实中我们发现，对于同一件工作不同的人配合程度是不同的，而同一个人对不同工

作的配合程度也不相同，那到底是什么决定了人们对工作的配合程度？又该如何通过

沟通提高人们对工作的配合程度呢？《深度团队沟通》课程从人性、管理、文化等多个

方面对沟通进行深入解析，为您理清思路！



课程目标：

• 理解团队沟通的特性及目的；

• 深入分析人们沟通的内在动因；

• 全面认知团队沟通的深层次障碍，以及应对策略；

• 掌握高效沟通的技巧及方法；

• 全面提升组织内部沟通效能；



课程大纲：

一、解读团队沟通

• 做好本职工作就好了，为什么一定要沟通

• 团队的成功要素是什么

• 什么是成功的沟通

• 为什么团队中的沟通不顺畅

• 团队沟通的构成要素

二、工作中的沟通与互动

• 人是一样的吗？

• 是什么决定了人与人之间的协作

• 顺畅沟通的黄金定律

三、塑造积极的团队沟通背景

• 文化对行为的控制

• 如何进行文化管理

• 文化管理工具

• 制度管理

• 管理者作用

四、以工作为中心的沟通工具

• 如何通过沟通解决工作中的问题

• 案例沟通法的应用原则

• 案例沟通法的应用实践

五、集体沟通

• 集体沟通的障碍

• 深度汇谈的技巧与练习

• 如何屏蔽不良沟通

六、沟通技巧

• 人际对协作的影响

• 人与人的差异化

• 看、问、听、说

• 人际的整体感觉与长期感觉