组织协调能力提升

组织协调能力提升



针对痛点

❖ 不知道如何分配组织资源

❖ 不知道如何控制、激励、协调群体活动，完成群体目标

课程收获:

❖ 感受：组织与协调是在成就别人呀

❖ 知道：要做好组织协调工作，首要必须有好的心态

❖

掌握：配置团队人员、分配团队角色、工作资源配置、工作任务安排、授权、激励、

人际关系处理、工作冲突处理的方法

培训对象：

❖ 公司中高层管理者

❖ HR部门

培训时间：6小时/天×1天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；案例分析法



课程大纲：

分享与分析

❖ 我们根据什么去分配团队角色

❖ 我们是怎样安排工作任务的

❖ 我们配置工作资源的依据是什么

❖ 为什么会授权

❖ 人际矛盾是如何产生的

❖ 工作冲突都是为什么

❖ 我们有哪些激励员工的手段





❖ 组织与协调概要

◆ 组织与协调的目的

◆ 组织的内容

◆ 协调的内容

◆ 组织与协调必须的积极心态

◆ 逻辑思维与组织协调

◆ 素养之“商”与组织协调

◆ 业务素养与组织协调

❖ 组织的第一步：团队组建与角色分配

◆ 团队的目标

◆ 团队的任务

◆ 团队的角色及其职责

◆ 团队角色的素养要求

◆ 搭配团队角色的技巧

❖ 工作资源配置

◆ 工作资源的结构

◆ 做事的规则与方法：流程、标准

◆ 管理人员的依据：制度

◆ 配置人员：人岗匹配、以事找人

◆ 配置财力、物力的方法

◆ 信息的传递

❖ 工作任务的PDCA

◆ 工作任务安排给谁

◆ 工作任务的完整结构

◆ 工作计划的制订

◆ 工作任务的下达时间

◆ 工作任务的实施顺序

◆ 工作任务执行的时间安排

◆ 工作任务的追踪

◆ 工作任务执行的检讨与改进

❖ 授权

◆ 为什么要授权

◆ 可以授权的工作

◆ 授权的类型

◆ 授权的要则

◆ 授权后怎么做

◆ 收权

❖ 激励

◆ 激励的本质

◆ 激励的目的

◆ 激励的对象

◆ 激励的时机

◆ 激励的手段

❖ 人际关系冲突处理

◆ 人际关系冲突处理的基本素养

◆ 人际关系冲突的原因

◆ 人际关系冲突处理的原则

◆ 人际关系冲突处理的方法

• 聆听

• 回应

• 转移

• 共识

• 描述

• 分析

• 建构

• 求同存异

• 回顾

• 引导

• 展望

• 联结

• 寄予期望

• 角色转换

• 安慰剂效应

• 自己人效应

• 权威效应

• 从众效应

• 改变归因

• 改变目标

• 改变标杆

• 人际临近律

❖ 工作冲突处理

◆ 工作冲突的原因

◆ 工作冲突处理的原则

◆ 工作冲突处理的特殊方法

• 走动式管理

• 多赢思维

• 利益共生关系的建构

• 工作目的阐释

• 职责与任务回顾

• 角色担当描述

• 资源配置检讨

• 会议研讨

• 资料检查

• “三现”核查

• 群众领袖的力量

• 专业影响力

• 退让与交换

• 机会均沾