中层管理者实操技能提升

中层管理者实操能力提升

针对痛点：

❖ 会做事，不会管理

❖ 知道应该做什么但是不知道怎么做

❖ 不了解一些高效的办公软件

培训后感受与关键收获

❖ 感受：计划是要有工具和步骤！

❖

掌握：流程优化、任务下达、工作计划、工作总结、工作汇报、事务与时间管理、职

业规划辅导、监督与监控、沟通与协调、绩效指标设计、激励的工具。

培训对象：

❖ 管理者

培训时间：

1天 *6小时/天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

特别提醒：本课程将通过讲授与辅导、练习的方式使学员掌握。学员必须有一定的管理

经历！

课程大纲

❖ 目标的系统结构

❖ 流程管理

◆ 如何用VISIO软件画流程图

◆ 流程优化的八种方法

◆ 提高流程效率的五种方法

◆ 流程图绘制演练

❖ 任务、计划与总结

◆ 任务的交待流程

◆ 计划的完整结构：5W3H

◆ 计划工具：进度表（甘特图）

◆ 计划工具：目标任务书

◆ 工作汇报的方法

◆ 工作总结的方法

◆ 工作报告的写作方法

◆ 演练：

• 工作计划制定

• 工作总结、工作汇报写作

• 如何使用PPT做工作计划、工作总结

❖ 事务与时间管理

◆ 人的精力规律

◆ 时间的四象限

◆ 番茄管理法

◆ 土豆管理法

◆ 演练：一天的时间表

❖ 监督、检查、绩效考核与激励

◆ 如何进行监督检查与任务监控

◆ 辅导与教练的要则

◆ 绩效指标的来源构成

◆ 绩效指标体系的设计工具与适用范围

• 要素图示法

• 问卷调查法

• 个案研究法

• 面谈法

• 经验总结法

• 头脑风暴法

• 比标赶超法

• 演练：部门的绩效指标

◆ 结构化激励的工具

◆ 演练：本公司可以使用的激励工具

❖ 沟通与协调

◆ 沟通的基本话术

◆ 协调的话术

◆ 演练：沟通与协调

◆ 如何做好会议控场

◆ 如何写好会议纪要

❖ 留住员工

◆ 员工职业规划辅导技术

• 职业规划的逻辑

• 职业规划的类型

• 职业规划需要回答的问题清单

◆ 职业规划演练

◆ 分析员工对公司、工作的看法与态度的盖洛普Q12理论

◆ 盖洛普Q12演练

❖ 思维导图在管理中的运用

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