中层干部自我管理提升2.0（(6天版）

中层干部自我管理提升2.0

（6天版）



针对痛点：

❖ 缺乏目标管理能力， 茫然、困惑、烦躁

❖ 缺乏计划管理能力，生活与工作手忙脚乱，效率低，效果差

❖ 不知道如何让自己工作效率提高。瞎忙中浪费人力物力财力，错失机会

❖ 缺乏良好的心态：不承担、不负责、不主动、不成事、不服务、不配合

❖ 不知道如何确立并管理自己的角色

❖ 不知道如何确立并管理自我的形象，对自我形象的肯定度比较低；

❖ 不知道如何增强自我对别人的影响力

❖ 不知道如何管理自己的情绪与压力

❖ 不知道如何管理好自己的时间，要么时间不够用，要么无所事事

❖ 缺乏良好的习惯，也不知道如何改变不良习惯

❖ 不知道如何管理自我的思维

培训后感受与关键收获

❖ 感受：有目标、有计划地生活是非常愉快的

❖ 感受：没有积极的心态，就用不好高效的方法和工具！

❖ 知道：管不好自己将不能成就

❖ 知道：树立诸多良好心态，使自我与周围得人都和谐、愉快

❖ 掌握：树立目标与管理自我实现目标的能力

❖ 掌握：计划管理能力，使自己与团队的工作高效

❖ 掌握：确立并管理自己的角色的方法

❖ 掌握：确立并管理自我的形象的方法

❖ 掌握：增强自我对别人的影响力的方法

❖ 掌握：管理自己的情绪与压力的方法

❖ 掌握：时间管理的方法

❖ 掌握：培养良好的习惯、改变不良习惯的方法

❖ 掌握：科学、高效的思维方法与工具

培训后可见成果与落地工具

❖ 《PDP天赋特质课堂自我测试表》

❖ 《组织诊断报告》

❖ 《生活目标规划》

❖ 《职业地图》

❖ 《个人形象规划》

❖ 《个人情绪稳定性测评》

❖ 《个人影响力提升方案》

❖ 《个人工作计划》

❖ 《部门工作计划》

❖ 《自我习惯管理规划》

❖ 《自我常见问题处理思维路线图》

❖ 培训对象：

❖ 企业中高层干部

❖ 专业人力资源管理研究者、HR从业者、内训师

培训时间：6天 *6小时/天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法



分享与分析

❖ 我们为什么要到这里来工作

❖ 要做好您的工作，您需要哪些素养

❖ 您认为下属为什么会听您指挥、服从您领导

❖ 您认为其它部门、客户、供应商为什么会跟您合作

❖ 工作时我们会遇到什么问题妨碍工作继续

❖ 我们的工作任务/工作计划是不是经常变

❖ 我们的工作总结和工作计划是不是经常衔接不上

❖ 为什么我们的工作半途而废

❖ 请介绍两位你的同事

❖ 为什么遇到困难不说

❖ 为什么干完了不立即汇报

❖ 谁应该对您部门的工作负总责？为什么？

❖ 我们为什么对工作没有成就感

❖ 我们为什么会停下手里的工作去干别的

❖ 我们为什么耐着性子听别人瞎扯

❖ 为什么有那么多不愿意参加的会议

❖ 生产现场为什么会乱？为什么整理了还会乱

❖ 为什么我们会无头绪地找资料、找物料、找人

❖ 您会经常带着改善、创新的激情去工作吗？为什么？

❖ 您知道您的上游、下游的部门、岗位对您的期待是什么吗？请描述

❖ 您的职业规划是什么

❖ 请介绍一下您的高效时间

❖ 请解释一下您的形象为什么是这样

❖ 您的工作中经常扮演什么角色

❖ 您如何管理自己的情绪与压力

❖ 您如何增加对别人的影响力

❖ 您有什么好习惯、坏习惯



1. 生活目标、职业规划与幸福生活

❖ 荒岛生存情景模拟

❖ 生活目标

❖ 生活目标的确立因素

❖ 什么是幸福

❖ 什么是成功

❖ 生活目标规划

❖ 什么是职业规划

❖ 职业规划的作用

❖ 职业规划案例与分析

❖ 成熟期职业规划的要点

◆ 成熟期职业规划内容的侧重点

◆ 成熟期职业规划调整关注的要素

• 认识社会

← 认识社会的方法

← 讨论与分享：社会会怎样

• 认识行业

← 认识行业的方法

← 讨论与分享：行业会怎样

• 认识组织圈落

← 认识组织圈落的方法

← 讨论与分享：

我们处于怎样的组织中

我们的组织缺少怎样的人

我们的组织中需要什么人

• 认识自我

← 认识自我的方法

← 描述与确认

请描述自己/身边的优点和缺点

❖ 个人PDP天赋特质自我测评与解读

❖ PDP团队特质测评与解读

❖ 团队分析方法与运用

◆ 资料分析法

◆ 行为分析法

◆ 现场分析法

❖ 《组织诊断报告》编写

❖ 职业规划的核心

◆ 职业规划的核心：内职业规划

◆ 内职业规划与外职业规划的关系

◆ 内职业规划的起点与归宿：生活方式

• 生活方式与素养

• 生活方式与职业

• 生活方式与岗位

• 生活方式与职位

• 生活方式与收入

• 生活方式与环境

◆ 内职业规划的内容

• 生活方式

• 工作方式

•

诸商（智商、情商、德商、心商、志商、健商、财商、胆商、导商、美商、乐商、逆商

、创商）

• 知识

• 技能

• 荣誉

• 经验与资历

• 学历

• 职业资格

◆ 内职业规划的方法

◆ 内职业规划的实现途径

◆ 内职业规划的调整

❖ 外职业规划

◆ 外职业规划的重要工具：资源认知

• 如何认知资源

• 如何获得资源

◆ 外职业规划的方法

◆ 外职业规划的实现途径

◆ 外职业规划的调整

❖ 成熟期职业规划调整必须注意的问题

❖ 职业地图的绘制

2. 职场角色与职业形象

❖ 认清角色

◆ 对上级

• 协助者

• 参谋者

• 执行者

• 分担者

• 跟从者

• 对平级

◆ 服务者

• 协助者

• 监督者

• 帮助者

• 追踪者

• 分担者

• 考核者

• 指导者

◆ 对下级

• 指引者

• 领路者

• 指导者

• 监督者

• 追踪者

• 培育者

• 考核者

• 宣贯者

• 释疑者

• 帮助者

• 服务者

• 激励者

❖ 角色的来源

❖ 角色扮演

◆ 团队中的角色与分工

◆ 面对上司各种角色的扮演方法

◆ 面对同级各种角色的扮演方法

◆ 面对下级各种角色的扮演方法

◆ 角色扮演注意事项

◆ 角色扮演情境演练

❖ 个人形象

◆ 个人形象的构成

◆ 生活中形象的扮演原则

◆ 形象的细节

• 发型

• 味道

• 皮肤

• 装扮

• 行为

• 言谈

• 交往

• 环境

◆ 职场形象的确立方法

◆ 职场形象的扮演方法

◆ 个人形象与个人品牌管理

◆ 个人形象规划制定

3.心态与情绪、压力管理

❖ 心态引导成果

◆ 被割脉的囚徒：心理暗示功能强大

◆ 洪水中的信徒：自助者天助。

◆ 让蜘蛛猴丧命的花生：要有所得就要有所舍

◆ 三个砌墙的工人：工作目的影响工作的感受

◆ 新加坡有什么：机会就在身边

◆ 一个收入相差几十倍的岗位：职责、承担、产出决定您的价值

◆ 玩好手里的牌：不抱怨的人才能抓住机会

◆ 木匠的最后一栋木屋：做好每一件事是对自己的生命负责

◆ 快乐的旅程：目标明确，过程轻松

◆

沉船时为什么要让妇女儿童先上救生艇：文明社会中给予的大多是强者。索取的基本

是弱者

◆ 一颗马钉与一个王国：细节决定成败

◆ 寺庙后的水井：人生差别在于下班后怎样过

❖ 心态影响人生

◆ 强者心态

◆ 客观心态

◆ 辩证心态

◆ 主人心态

◆ 达观心态

◆ 感恩心态

◆ 利他心态

◆ 归因心态

◆ 变通心态

◆ 自检心态

◆ 聚焦心态

◆ 大局心态

❖ 压力与情绪管理

◆ 一切对人不利的影响中，最能使人短命和夭亡的是不良情绪和恶劣的心境

◆ 情绪的来源

◆ 情绪调节技巧

◆ 情绪调节常用心理学

• 酸葡萄心理

• 甜柠檬心理

• 奋起效应

• 习得性无助效应

• 轰动效应

• 弓弩效应

• 踢猫效应

• 超限效应

• 霍桑效应

• 边际效应

• 齐加尼克效应

• 态度效应

• 武器效应

• 心理摆效应

• 猩猩实验

• 月曜效应

• 约翰逊效应

◆ 压力的作用

◆ 承受压力的表现

◆ 压力如何产生

◆ 压力纾解方法

4个人影响力打造

❖ 个人影响力的建设

◆ 专业影响力

◆ 人格魅力

◆ 管理能力

◆ 素养诸商

❖ 对别人产生影响力的方法

◆ 明确社会认知

◆ 明确组织认知

◆ 明确个人认知

◆ 个人职业规划辅导

◆ 公司目标与个人目标的融合

◆ 激发内需

◆ 授权

◆ 责任

◆ 明确利益

◆ 奖励

◆ 惩处

◆ 工作设计

◆ 换岗

◆ 岗位轮替

◆ 询问

◆ 监督

◆ 指导

• 途径

• 要则

◆ 教练具体的方法、工具

◆ 荣誉

◆ 非正式组织地位

◆ 名分

◆ 交往

◆ 尊重

◆ 夸赞

• 安慰剂效应（自我心理暗示）

• 自设底线

• 计划谬误及其蝴蝶效应（乐观、夸大自己的效率）

• 信任/信用是资本/成本

• 过度辩证假说（外在奖励减少热情）

• 轭狗电击效应（了解缘由）

• 激励针对行为

• 空间改变交际度、亲密度

• 因果地图

• 替代经验辅之以实际经验

• 关注关键行为

• 厌恶疗法

• 群体行为/乐队花车效应

• 突破“可接受”的“发展受阻”

• 社会认同、同侪激励

• 破窗理论

• 用数据改变表征直觉推理

• 幼鹅效应（认可、跟随初识）

• 羊群效应（跟随领袖/保持以往行为）

• 锚定效应（以过往、标杆评价现在、未来）

• 免费效应（免费是最贵的）

• 可变比率强化程式（对未知保持时刻警惕、持续行为）

• 高估已有

• 行为、后果可视化

• 预期决定评价

• 让正确行动更易执行

• 积累小胜

• 知识固化

• 阶段性总结

• 关注过程

• 迟延满足效应

• 暗示效应

• 巴霖效应

• 半途效应

• 贝尔纳效应

• 贝勃规律

• 比马龙效

• 边际效应

• 不值得定律

• 蔡格尼克效应

• 长尾效应

• 超限效应

• 拆屋效应

• 成败效应

• 重叠效应

• 刺猬法则

• 从众效应

• 淬火效应

• 搭便车效应

• 答布效应：

• 德西效应

• 得寸进尺效应

• 等待效应

• 第一印象效应

• 定势效应

• 定型效应

• 多看效应

• 多米诺骨牌效应

• 范畴效应

• 自己人效应

• 非零和效应

• 改宗效应

• 共生效应

• 古烈治效应

• 关系场效应

• 鸟笼效应

• 过度理由效应

• 海潮效应

• 海格力斯效应

• 赫洛克效应

• 黑暗效应

• 华盛顿合作规律

• 蝴蝶效应

• 环境效应

• 霍布森选择效应

• 棘轮效应

• 缄默效应

• 奖惩效应

• 结伴效应

• 禁果效应

• 近因效应

• 金鱼缸法则

• 角色效应

• 竞争优势效应

• 酒·污水效应

• 空白效应

• 库里肖夫效应

• 冷热水效应

• 连带效应

• 链状效应

• 临近效应

• 留面子效应

• 流言的心理效应

• 罗森塔尔的负效应（反期望）

• 蚂蚁效应

• 毛毛虫效应

• 美女效应

• 门槛效应

• 免疫效应

• 名人效应

• 莫扎特效应

• 墨菲定律

• 摩西奶奶效应

• 南风效应

• 鲶鱼效应

• 光环效应

• 牛鞭效应

• 拍球效应

• 旁观者效应

• 泡菜效应

• 培哥效应

• 皮格马利翁效应

• 破窗效应

• 瀑布心理效应

• 期望效应（罗森塔尔效应）

• 青蛙效应

• 情绪效应

• 权威效应

• 热手效应

• 睡眠效应

• 顺序效应

• 彼得原理

• 态度效应

• 替代效应

• 通感效应

• 投射效应

• 瓦拉赫效应

• 翁格玛丽效应

• 武器效应

• 心理定势

• 猩猩实验

• 易感效应

• 异性效应

• 约翰逊效应

• 酝酿效应

• 晕轮效应

• 增减效应

• 凡勃伦效应

• 自我选择效应

• 迁移效应

• 奋起效应

❖ 进行个人情绪稳定性测评，制订个人情绪改善方案

❖ 制订个人影响力提升方案

4 系统思维与问题解决

❖ 什么是系统思维

❖ 案例解析

◆ 隆中对

◆ 毛泽东的指挥艺术

❖ 思维的常见模式

◆ 直觉

◆ 记忆

◆ 印象

◆ 推理

◆ 判断

◆ 演绎

◆ 归纳

◆ 发散思维

◆ 收敛思维

◆ 想象思维

◆ 联想思维

◆ 辩证思维

◆ 逆向思维

◆ 换位思维

◆ 横向思维

❖ 系统思维的步骤

◆ 直觉

◆ 浑然整体观

◆ 解析思维

◆ 微观认识

◆ 合成思维

◆ 系统观

❖ 系统思维的思考方式

◆ 从大看小

◆ 由长看短

◆ 正负兼顾

◆ 左右照应

◆ 见人见事

◆ 辩证分析

◆ 分层解决

❖ 系统思维解决问题的步骤

◆ 确定问题

◆ 要因分析

◆ 制定方案

◆ 计划行动

◆ 方案实施

◆ 评价结果

❖ 系统思维的方法与工具

◆ 鱼骨图

◆ 思维导图（演练）

◆ 六顶思考帽（演练）

◆ 协同(演练)

◆ 叠代

◆ 混沌

◆ 行动主体与聚集

◆ 关联（演练）

◆ 过程

◆ 适应与优化

◆ 自组织

◆ 自我羊群

❖ 批判性思维

❖ 常见思维障碍

◆ 习惯性思维障碍

◆ 直线型思维障碍

◆ 权威型思维障碍

◆ 从众型思维障碍

◆ 书本型思维障碍

◆ 自我中心型思维障碍

◆ 自卑型思维障碍

◆ 麻木型思维障碍

❖ 分析问题的思维方式与工具

◆ 发散思维

◆ 收敛思维

◆ 比较法

◆ 求同法

◆ 相关分析

◆ 层别法

◆ 典型分析

◆ 常规推理

◆ 归纳推理

◆ 假言推理

◆ 简单性思维

◆ “思维复杂化”误区

◆ 协变分析理论

◆ 奥卡姆剃刀原则

◆ 多米诺思维

◆ 5-WHY

◆ 三现主义V.S.查检表(消去法)

❖ 问题的初判

◆ 淘汰非关键的问题

◆ 橄榄球定律

◆ 批判性思维

❖ 问题解决方法的设计工具

◆ 设问检查法

◆ 设问检查之5W1H法

◆ 和田十二法

◆ 组合技法之主体附加法

◆ 逆向转换型技法

◆ 分析列举型技法之特性列举法

◆ 分析列举型技法之缺点列举法

◆ 分析列举型技法之希望列举法

◆ 分析列举型技法之成对列举法

◆ 问题解决的思路

• 解决根源

• 解决表面

• 解决整体

• 解决局部

• 立即解决

• 寻机解决

• 独立解决

• 协作解决

❖ 思维方法的运用

◆ 工作效率提升的思维导图

◆ 制作《自我常见问题处理思维路线图》

5习惯养成与改善

❖ 什么是习惯

❖ 习惯有什么作用

❖ 习惯是怎么得到的

❖ 养成习惯的三个阶段

◆ 刻意-不自然阶段

◆ 刻意-自然阶段

◆ 不经意-自然阶段

❖ 养成习惯的21天法则

◆ 自己要下决心改变。自助者天助

◆ 乐观、轻松地面对自己的改变。正视习惯养成中面临的问题，随时调整

◆ 远离再次触发旧习惯的地方，远离与旧习惯关联的人

◆ 明白失去也是得到。失去老习惯带给你的感受，得到新习惯带来的新享受

◆ 将计划写出来并告诉你的朋友，给自己一种压力，也给自己更多的动力

◆ 树立单纯、简单的目标。聚焦目标，坚持实现

◆

不追求完美。脚踏实地一步一步地做起。要有耐心看到自己的日臻完美。不要指望一

次就全部改变

◆

成功，就是简单的事情反复地做，把简单的事情重复地做好。坚持到底，就是胜利

◆ 每天记录下自己的改变，分析遇到的问题。给自己的改变一个奖励

◆ 经常问问朋友：“我改变了吗？”

◆ 不要给自己“例外”、“暂缓”的理由

◆ 告诉自己：“管不住自己，一事无成”

❖ 必须养成的习惯

◆ 守时

◆ 诚信做人。不要轻易许诺。说了就要做到

◆ 务实而为

◆ 上半夜想自己，下半夜想别人

◆ 有条理、结构化的思维

◆ 随时做好自己身边的“5S”

◆ 经常检讨自己的形象、作为与职业规划的偏差

◆ 说话之前数三下

◆ 视任何困境为机遇

◆ 遇事想找解决的方法

◆ 及时回报

◆ 管理好自己的时间

◆ 人脉在不刻意中积攒

◆ 书面的记录、书面的沟通、书面的备案

◆ 问问朋友：“我能帮你什么”

◆ 开会之前先列事务、发言提纲

◆ 做计划先点检资源

◆ 作总结要先对应计划

◆ 与别人有纠纷先问自己：“我的问题在哪里？”

◆ 习惯检讨自己，不要抱怨别人

◆ 养成健康的生活方式

◆ 保持公共场合谈话的私密性。不要大声喧哗

◆ 进门之前先敲门

◆ 告诉别人：“纸杯烫过了。”问一问“纸杯扔在哪里”？

◆ 不向同事借钱。借了打欠条。按时还上

◆ 不睡懒觉

◆ 多在背后夸夸别人

◆ 习惯向别人喝彩

◆ 多听。不要动不动就抢话

◆ 怀揣感恩之心

◆ 客观。不偏激.辩驳之前，先说说别人的道理

◆ 学会自嘲、自我批评。干戈可以化玉帛

◆ 求助之前，先替别人想好理由或托词

◆ 习惯寻找同理性的沟通

◆ 午睡一会。充电再战

◆ 不要问别人：“你知道我的那什么东西在哪吗”

◆ 与领导谈待遇，不要扯上别人

◆ 戒烟吧！少喝点酒！

◆ 对自己的言行负责。不要说“要不是他……”

◆ 给亲人一个拥抱，给朋友一双温暖的手

◆ 掌控时机，灵活应变

◆ 宽容不苛责.做事留一线，来日好相见

◆ 有些话可以不说。说就要说事实

◆ 马上行动！

6生活与工作效率提升

❖ 计划管理

◆ 计划与任务的区别

◆ 计划的完整结构：5W3H

◆ 计划的灵魂：应急预案

◆ 计划的制定与组织方法

◆ 计划与总结的衔接

◆ 个人工作计划制定

◆ 部门工作计划制定

❖ 明确工作标准

❖ 固定工作流程、方法

❖ 明确职责

❖ PDCA循环

❖ 任务/事务的交待方法

❖ 过程控制与节点管理

❖ 颜色管理

❖ 定置管理

❖ 邮件处理

❖ 资料管理

❖ 卡片工具

❖ 清单工具

❖ 备忘录

❖ 工作/事务日志

❖ 时间管理工具

◆ 确定重要、关键事项

◆ 按照四象限确定解决问题的优先顺序

◆ 选择高效时间处理重要、紧急的事

◆ 高效时间与低效时间

◆ 时间地图、时间箱与时间香肠

◆ 番茄管理法

◆ 设置与使用免打搅时间

◆ 拒绝八卦时间、八卦邮件与信息

◆ 分解任务到时间、下属

❖ 降低沟通成本