中层干部管理心态与高效工作技能提升3.0（(1天版）

中层干部管理心态与高效工作技能提升3.0

（1天版）



针对痛点：

❖ 缺乏良好的态度：不承担、不负责、不主动、不成事、不服务、不配合

❖ 不知道如何让自己工作效率提高。瞎忙中浪费人力物力财力，错失机会

❖ 因循守旧，不想、不会创新，工作效率、效果都低

❖ 不主动分析问题、解决问题。麻烦出来了，只会就事论事，结果麻烦不断

培训后感受与关键收获

❖ 感受：工作效率提高的结果会让组织和我都享受！

❖ 感受：没有积极的心态，就用不好高效的方法和工具！

❖

知道：管理者应该做到尽职尽责、主动承当、快速行动、乐观积极、服务客户、做好

计划、总结提高、流程管事、制度管人、目标引导、变革创新

❖ 掌握：营造“尽职尽责”的职场氛围并且努力践行的方法

❖ 掌握：提高工作效率的方法与结构化工具；

培训对象：

❖ 企业中高层干部

❖ 专业人力资源管理研究者、HR从业者、内训师

培训时间：1天 *6小时/天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法



分享与分析

❖ 我们为什么要到这里来工作

❖ 请描述您的三个主要职责

❖ 要做好您的工作，您需要哪些素养

❖ 您认为下属为什么会听您指挥、服从您领导

❖ 工作时我们会遇到什么问题妨碍工作继续

❖ 为什么我们的工作半途而废

❖ 为什么员工不愿意做

❖ 为什么员工不知道怎么办

❖ 为什么遇到困难不说

❖ 为什么干完了不立即汇报

❖ 您会经常带着改善、创新的激情去工作吗？为什么？





1.投资、收益与激励

❖ 您和员工到公司干啥来了——什么是人力资本

❖ 人力资本持有者想得到什么收益

❖ 公司需要员工做什么

❖ 公司凭什么给员工待遇

❖ 公司的结构化目标系统

❖ 员工的生活、工作目标与公司的发展

❖ 公司可以给员工什么——激励系统

2.让组织和同事可以信赖与依靠

❖ 责任与信用

◆ 责任的类别

• 公共责任

• 岗位责任

• 团队责任

• 任务/事务责任

◆ 什么是信用

◆ 信用的来源

❖ 责任的履行

◆ 履行职责的原则

◆ 履行职责的心态

◆ 履行职责的方法、工具

• 素养准备

• 知识管理

• 营造文化

• 工作计划

• 流程管理

• 节点控制

• 工作回报

• 团队协作

• 同事援助

• 工作总结

❖ 头脑风暴

◆ 我在尽责方面还欠缺什么？

◆ 我可以如何改变去尽职尽责

❖ 我们最需要什么信用

◆ 我们最需要怎样的行为去建立信用

◆ 我的信用在哪里

◆ 我们公司的监督、检查、检验到底有什么不信任的因素在里面

◆ 我可以有什么信用承诺

3提升工作效率的思维导图

❖ 影响工作效率的结构化因素

❖ 工作效率提升的两条路径

❖ 工作效率提升的思考顺序

❖ 工作效率提升被忽视的关键点

4管理者与员工个人工作效率提升工具

❖ 通过思维导图管理工作思路与工作路径

❖ 卡片工具

❖ 清单工具

❖ 备忘录

❖ 工作日志

❖ 高效办公工具的运用

❖ 任务的交待方法

❖ 过程控制与节点管理

❖ 颜色管理

❖ 定置管理

❖ 5-WHY

❖ 特性要因图（鱼骨图）

❖ 三现主义V.S.查检表(消去法)

❖ 积极的心态

• 强者心态

• 担当心态

• 客观心态

• 辩证心态

• 主人心态

• 达观心态

• 感恩心态

• 利他心态

• 服务心态

• 协作心态