业务团队管理能力提升

业务团队管理能力提升



针对痛点：

❖

缺少风险意识、法律意识，以至于轻则损失钱财、人才、机会，重则给企业生存与发

展埋下隐患，

❖ 缺少财务意识，以至于获得了生意损失了利润

❖ 缺少项目管理意识，以至于在运作项目的过程中顾此失彼，捉襟见肘

❖

缺少管理意识与能力，造成人心涣散、效率低下，公司、项目的运作、发展磕磕绊绊





培训后感受与关键收获

❖ 感受：管理应该无时无处不在

❖

知道：变革剧烈的社会，管理者必须具有风险意识、法律意识，才能保证公司持续、

良好地发展

❖ 知道：随着社会发展的加剧，管理越来越重要。

❖ 知道：财务管理是企业管理必不可少的组成部分

❖ 掌握：常见管理思想、管理方法、管理工具

❖ 掌握；项目管理的思维方式、管理原则、管理方法

培训对象：

❖ 公司中高层管理者

❖ 项目经理

培训时间：2天 *6小时/天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法



课程大纲

分享与分析

❖ 请描述一下变革给我们带来的风险

❖ 社会运作的最基本规则是什么

❖ 公司依靠什么而生存

❖ 运作一个团队，您应该关心哪些方面

❖ 团队依靠什么动力在运作

❖ 团队依靠什么规则在有序运转

❖ 您如何调动员工们的积极性

❖ 您如何评价大家的素养

❖ 您如何评价大家的业绩

❖ 出现客户违约而又坚决不愿意履约的情况，您会怎么处理

❖ 企业为什么会有风险

❖ 企业的风险来自于哪里





1． 新时代 新员工

❖ 了解时代的变化

◆ 价值观

◆ 物质基础

◆ 生活习惯

◆ 经济发展

◆ 行业趋势

◆ 国家政策

◆ 消费理念

◆ 科技与人的关系

◆ 新的用工关系

• 工作与职业边界模糊

• 工作作与雇佣分离

• 劳动力即时对接

• 无差别就业机会增多

• 劳动派遣逐渐减少，但需求仍然存在

• 劳务外包换装出场

• 产业结构调整性失业增多

• 劳资摩擦性失业增多

◆ 工作与生活的关系

❖ 理解员工的变化

◆ 人生追求

◆ 对自己未来的规划

◆ 求职心态

◆ 工作心态

◆ 对领导态度

◆ 对同事态度

◆ 对工资的要求

◆ 对酬劳的态度

◆ 对奖惩的态度

◆ 跟随性

◆ 自主性

◆ 自觉性

◆ 理性与感性

◆ 离职心态

◆ 对跳槽的态度

◆ 对技能的态度

◆ 对经验的态度

◆ 人才断层

v 变革对公司运营的影响

◆ 供应链的关系

◆ 业务的稳定性

◆ 业务的规模

◆ 业务的频率

◆ 客户的要求

◆ 客户需求的变化

◆ 科技进步对客户需求的影响

◆ 运营方式对客户需求的影响

◆ “要求”与“需求”

◆ 潜在的进入威胁

◆ 替代品的威胁

◆ 供应方的威胁

◆ 竞品的威胁

◆ 客户的粘性与变性

2.管理意识与理念

❖ 管理意识

◆ 公司的本质

◆ 公司的灵魂

• 愿景

• 使命

• 价值观

• 运营理念

• 管理理念

◆ 公司生存的基础要素

◆ 公司运作的基本规则

• 流程管理

• 制度管理

◆ 公司运作的核心动力

◆ 管理与领导

◆ 公司运作的抓手：目标管理

• 目标的结构

• 目标的分解逻辑图

◆ 什么是团队

◆ 高效团队的特征

◆ 高效团队的角色

◆ 负责与担当

❖ 管理理念

◆ 新时代、新常态下的多元价值观

◆ 组织与员工关系的本质：合作

◆ 知本时代的人力资本

◆ 人性化管理与规范化管理

◆ 中庸之道与管理追求

◆ 基督教文化与管理控制论

◆ 武士文化与忠诚塑造

◆ 雇员制→联盟制→合伙制

◆ 牛顿力学的“控制论”管理与GE的“失控”的管理

3风险意识与法律意识

v 什么是风险



v 经济颓势下风险的表现与缘由



v 什么是价值链



v 价值链模型与案例解析



v 本公司价值链绘制



v 战略制定与风险控制



◆ 目标与战略



◆ 战略制定与分析的方法



◆ 战略制定的常见风险及其规避



◆ 战略实施及其风险规避方法



v 投资运营及其风险控制



v 人才使用与风险控制



◆ 人才的核心要素



◆ 人才为什么不积极



◆ 人力资本与企业类型



◆ HRBP的人才管理



◆ 如何激励人才



◆ 如何把人才留住



v 营销运营与风险控制



◆ 客户关系管理及其风险控制



◆ 渠道管理及其风险控制



◆ 品牌管理及其风险控制



◆ 订单管理及其风险控制



◆ 促销管理及其风险控制



◆ 分享经济式营销



◆ 互联网思维的重度垂直运营



◆ 等位营销



◆ 事件营销



◆ 价格管理及其风险控制



◆ 销售服务管理及其风险控制



v 研发管理及其风险控制



◆ 研发的任务来源



◆ 研发必须考虑的要素



◆ 研发的项目管理



◆ 协同研发的运营



◆ 整合营销背景下的研发运营



◆ 分享经济环境下的研发运营



◆ 研发与制造的衔接



◆ 试制的问题



◆ 等寿命设计



◆ 产品生命周期的设计



◆ 研发的过程控制



◆ 标准件、专用件、通用件的设计



◆ 研发的服务



◆ 设计更改



v 供应链与库房管理及其风险控制



◆ 供应商选择



◆ 供应商授信



◆ 供应商巡检



◆ 订单管理



◆ 安全库存



◆ 库房盘点



◆ 呆滞物料



◆ 领料与配送



◆ 托盘、配送车的设计与使用



◆ 库房的6S



v 生产、质量管理与风险控制



◆ 生产任务与生产计划管理



◆ 生产作业区的6S管理



◆ 等节拍作业流程



◆ 作业区的安全管理



◆ 设备的巡检与维保



◆ 质量保证的体系



◆ 质量管理的素养



◆ 影响质量的要素



◆ 质量与成本



◆ 质量与交付



◆ 不合格品处置



◆ 三检



v 行政的运营与风险控制



◆ 食堂的管理



◆ 食堂运营风险控制



◆ 车辆管理与风险控制



◆ 公文管理与风险控制



◆ 印章管理与风险控制



◆ 会议管理与风险控制



◆ 资料档案管理与风险控制



◆ 企业保密管理与风险控制



v 如何处置公关危机



◆ 公关危机的缘起



◆ 公关危机的处理方法



4.项目管理方法与财务管理意识

v 什么是项目管理

v 项目管理的内容

◆ 项目范围

◆ 项目时间

◆ 项目成本

◆ 项目质量

◆ 项目采购

◆ 项目集成

◆ 项目关系人

◆ 项目风险

v 项目管理的五项主要工作

◆ 领导

◆ 组织

◆ 用人

◆ 计划

◆ 控制

v 项目管理的方法：系统思维与管理

v 系统五要素

v 系统的属性

v 什么是系统思维

v 系统思维的思考方式

v 系统思维的方法与工具

v 项目管理的组织结构与运营方式设计

v 项目控制的十六条措施

v 项目管理的工具

◆ 计划管理

• 计划的全结构要素

• 计划的制订方式

• 计划与总结的PDCA循环

◆ OEC管理

◆ “三现”管理

◆ 甘特图

◆ 工作分析

◆ 员工测评

◆ 员工激励

v 财务管理

• 财务管理的内容

• 财务管理的目标

• 财务工作的重点

• 财务管理的基本原则

• 财务工作的基本任务

• 成本管理的内容