情境领导理论与应用

情境领导理论与应用



针对痛点：

❖ 不知道应该根据员工的不同情况领导员工

❖ 不知道如何根据员工的不同情况领导员工

❖ 不知道如何了解员工





培训后感受与关键收获

❖ 感受：根据员工的状况领导员工是比较顺畅的

❖ 知道：员工是不断发展、进步的。应该根据员工变化调整领导方式

❖ 掌握：了解员工的方法

❖ 掌握：根据员工发展阶段对其实施领导的方法

培训对象：

❖ 公司管理层

❖ HR部门

培训时间：2天 *6小时/天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法



课程大纲：

分享与分析

❖ 请您介绍一下您的领导方式

❖ 请您描述一下您的领导的领导方式

❖ 您如何了解员工

❖ 请您描述一下您的两位同事

案例分析

❖ 半个月无法结束的年会

❖ 换项目组后成为公司业绩最好的销售员



❖ 管理理念、职场心态与角色意识

◆ 新时代、新常态下的多元价值观

◆ 组织与员工之间的关系表现

◆ 组织与员工关系的本质：非对称性不完整合约式合作

◆ 知本时代的人力资本

◆ 管理者必须的职场心态

◆ 分享与分析

• 员工都需要什么

• 员工重视什么

• 员工为什么会被激励

❖ 情境管理的渊源与目的

◆ 管理科学的发展历程

◆ 管理与领导的区别

◆ 领导的四项基本职能

• 设定目标与计划

• 观察、监督与反馈

• 识别、分析与解决问题

• 评价与激励

◆ 实操演练与分析

• 目标设定演练

• 观察、监督演练

• 问题分析与解决演练

• 员工评价与激励演练

◆ 领导力的来源

• 地位权力/职能权利

• 个人权利/关系权力

◆ 分享：我的领导力来自于哪里？现状怎样

◆ 领导行为的结果

◆ 成功的领导者应该具备的技巧

◆ 什么是领导风格

◆ 情境领导三个部分如何履行领导职能

• 识别执行任务时员工的表现状况

• 把握四种基本的领导模式

□ S1：高工作低关系 指令/命令

□ S2：高工作高关系 教练

□ S3：高关系低工作 支持/顾问

□ S4：低关系低工作 授权

• 针对不同员工在执行任务时的不同状况，采取不同的领导方法

◆ .情境领导模式的目的

◆ 情境领导模式的用途，效果和好处

◆ 分享与分析

• 我是如何采取领导风格

❖ 学习情境领导模式必备的技能和知识

◆ 目标管理

◆ 绩效管理

◆ 沟通

◆ 教练与辅导

◆ 把握结果的管理技巧

◆ 领导者必备的其它素养

❖ 情境领导模式的应用

◆ 工作的特点

◆ 管理工作的挑战和难点

◆ 情境领导模式的应用前提：评估背景

• 评估背景的关键因素

□ 背景

领导者

被领导者

老板

同事

组织

工作要求

时间

□ 被领导者的准备度

□ 准备度水平

R1: 缺乏能力与意愿/缺乏能力与信心

R2：缺乏能力但有工作意愿/缺乏能力但有信心

R3：有能力但缺乏意愿/有能力但缺乏信心

R4：有能力和意愿/有能力并自信

◆ 认识被领导者

• 考察被领导者表现的两个尺度

□ 知识与技能、经验

□ 工作意愿（动机、信心、心态）

• 案例分析

□ 为什么要求“同行业从业经历、同岗位从业经历”

□ 不辞而别的才貌双全的女干才

□ 开着宝马的保洁员

□ 做讲师助理的亿万富姐

• 员工的准备度

• 诊断被领导者的发展阶段

• 演练

□ 列出三个同事的主责事务的常态准备度水平

◆ 认识领导者

• 领导威信的来源

• 领导者的行为分类

□ 指挥性行为

□ 支持性行为

• 领导的方法

◆ 情境领导者

• 用合适的方法去领导

• 被领导者的担当任务和完成目标的发展过程

□ Ｄ１阶段及其表现和需要的领导

□ Ｄ２阶段及其表现和需要的领导

□ Ｄ３阶段及其表现和需要的领导

□ Ｄ４阶段及其表现和需要的领导

• 四种不同领导风格的本质区别：决定

◆ 评价领导行为的架构

• 指向性思考——方向设定机会与抉择

• 后果思考——伦理性与分析性决定

• 影响战略——领导变革与情境领导

• 交流技巧

◆ 影响领导有效性的因素

◆ 领导方法不合适的后果

• 监督与指导不足

• 监督与指导过度

◆ 权变的陷阱

• 情境变量

□ 时间上的要求

□ 严重性/重要性

□ 复杂性

□ 独特性

□ 员工能力方面

□ 员工意愿方面

• 组织变量

• 目标变量

• 领导者变量

• 社会因素变量

• 团队因素变量

• 密切关系者评价变量

◆ 领导方式弹性运用

• 因人（不同的人、不同的阶段）

• 因时（不同的生命阶段）

• 因事（轻重缓急、不同目标）

• 因地（地区差异）

• 因势（情况发展）

◆ 建立伙伴关系 / 约定领导型态

• 培训员工情境领导模式

• 说明主要责任范围

• 设立SMART目标

□ S——具体 Specific

□ M——积极性 Motivating

□ A——适当 Attainable

□ R——相关性 Relevant

□ T——追溯性 Trackable

• 评估员工的发展阶段

• 讨论领导者前阶段所用的领导型态

• 明确下阶段领导者将采用的领导型态和具体的实施计划

• 采用双方同意的领导或辅导型态

❖ 发展员工能力 / 意愿的五个步骤

◆ 讲述

◆ 演示

◆ 让员工自己试一试

◆ 观察其表现

◆ 肯定进步并提出下一步的目标

❖ 高效能的管理者

◆ 能有效地影响他人

◆ 有效地自我管理

◆ 有效地领导团队

❖ 演练：

◆ 权变因素识别

◆ 情景领导模式约定

◆ 指导员工