集团意识塑造与沟通协作提升

集团意识塑造与沟通协作提升





针对痛点：

❖ 不知道如何塑造集团意识

❖ 不知道如何加强沟通与协作

培训后感受与关键收获

❖ 感受：集团内部的组织分工，分家了，也是一家人

❖ 知道：集团必须有相对合一的企业文化

❖ 知道：集团意识有哪些

❖ 知道：具备集团以适当行为有哪些

❖ 掌握：集团意识塑造的方法

❖ 掌握：沟通与协调的方法

培训对象：

❖ 企业中高层管理者

❖ 必须有3年以上的基层管理经验

培训时间：2天×６小时/天=12小时

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法



课程大纲

❖ 分享与分析

❖ 为什么要有组织

❖ 我们设计组织机构的用意是什么

❖ 管理的目的是什么

❖ 组织的要素是什么

❖ 组织的运作需要哪些条件

❖ 组织生存的环境有哪些要素

❖ 我们通过什么方法与别人交流思想

❖ 我们通过什么方法保证不同想法、计划的租住与人之间的行动协调





1 组织概述

❖ 什么是组织

❖ 组织与公司

❖ 公司的实质

❖ 公司生存与发展的前提

❖ 公司的环境

◆ 政治

◆ 科技

◆ 法律

◆ 人文

◆ 经济

◆ 市场

◆ 行业

◆ 劳动力

❖ 组织结构设计的考虑基点

◆ 目标决定论

◆ 战略分解论

◆ 客户满意论

❖ “事务——流程——职责与权限——组织——组织关系”的递进逻辑

2 集团型组织

❖ 什么是集团型组织

❖ 集团型组织的特点



❖ 从组织结构设计的八大原则看集团型组织





◆ 服务战略和目标的原则





◆ 专业化原则





◆ 统一指挥原则（命令一元化原则）





◆ 分工协调原则





◆ 有效管理幅度原则





◆ 层级原则





◆ 集分权原则





◆ 责权对等原则





❖ 从组织结构设计的五大要素看集团型组织





◆ 职能结构





◆ 职权结构





◆ 层级结构





◆ 部门结构





◆ 管理流程



❖ 集团型组织为什么越来越多

◆ 市场与客户

◆ 劳动力资源供给

◆ 劳动者与企业之间的关系

◆ 法律法规

◆ 团队关系

❖ 母公司与子公司

❖ 总公司与分公司

❖ 办事处

❖ 事业部组织

❖ 矩阵式组织结构

❖ 离散型组织

❖ 本质上的集团具有怎样的企业文化特征

◆ 精神文化

◆ 流程、制度文化

◆ 员工素养

◆ 物质文化

❖ 集团意识的心态结构

❖ 集团意识的思维特征

❖ 集团意识的行为特征

❖ 如何塑造集团意识与行为

◆ 愿景

◆ 使命

◆ 价值观

◆ 企业CIS 系统

◆ 运营理念

◆ 制度

◆ 流程

◆ 行为规范

◆ 环境

◆ 市场培育与合作

◆ 客户开发与维护

◆ 协同设计

◆ 等寿命设计

◆ 等位营销

◆ 借力运营

◆ 联盟用工

◆ 供应链整合

◆ 价值链切割

◆ 行业壁垒

◆ 退出安全机制

◆ 企业文化故事

◆ 运用资源整合

3跨部门沟通与协作

❖ 沟通的基本概念

◆ 什么是沟通

◆ 为什么要沟通

◆ 沟通的目的

◆ 沟通的作用

◆ 沟通三要素

◆ 沟通应有的心态准备

◆ 沟通类型特点与一般应对

◆ 沟通风格测试测试

◆ 沟通侧重内容测试

◆ 沟通的方式

• 沟通媒介品类、特点与作用

• 不同身份之间的沟通技巧

• 正确表达

• 用心倾听

❖ 沟通素养提升

◆ 沟通的身份认知

◆ 沟通的障碍

◆ 沟通禁忌

◆ 沟通的应知应会

❖ 跨部门协作

◆ 角色分配

◆ 角色担当

◆ 协作的艺术

◆ 协作的成果

◆ 协作中问题处置