高绩效团队建设与管理（国企版）

高绩效团队建设与管理

（国企版）





针对痛点：

❖ 管理者以自我为中心，部门墙严重。只有个人与小团体，没有大组织

❖ 员工欠缺团队意识，团队无凝聚力

❖

主管传达指令语焉不详，员工对于领导传达的指令解读不到位，办事效率大打折扣

❖ 团队工作效率低下

培训后感受与关键收获

❖ 感受： 要做个对自己、对公司、对社会负责的人

❖ 知道：不关心员工，不可能拥有一个高绩效团队

❖ 掌握： 影响员工按照组织要求成长的方法

❖

掌握：识人、选人、用人、考核人、激励人、培育人等建设与管理高绩效团队的方法





培训对象：

❖ 企业中高层管理者

❖ 必须有3年以上的中层管理经验

培训时间：2天×６小时/天=12小时

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法



❖ 新时代

❖ 新员工

❖ 新的用工关系

❖ 管理之大道：人力资本

◆ 人力资本的概念

◆ 人力资本的特点

◆ 一个小实验

写出对你隔壁同事的印象与他自己所写对照。差别在哪里？

❖ 人的本性与群体的作用

❖ 群体对个人的影响

❖ 个人对群体的影响

❖ 什么是团队

❖ 团队的要素

❖ 分析：我们是不是团队

❖ 团队的活力特征

❖ 高绩效团队要素

❖ 小团队与大组织的关系

❖ 职能墙为什么存在

❖ 分析：我们的团队有什么问题

❖ 如何解释这些现象？

❖ 我们到底需要什么？

❖ 自检：

◆ 我对公司的要求

◆ 公司给了我什么

❖ 高绩效团队建设与管理

◆ 目标管理

• 目标的来源

• 目标的系统

• 目标与员工职业规划

• 战略规划与工作计划

◆ 行为规则——流程

• 流程：“性善论”的管理

• 流程的思想

• 流程的要素

• 关键流程

• 流程的控制点

• 流程的优化方法

◆ 行为规则——制度

• 制度：“性恶论”的管理

• 制度的魔力

• 制度设计

• 循序渐进

• 简单易行

• 三大纪律 八项注意

• 张瑞敏的“海尔第一条纪律”

• 自己参与设计的制度公信力最高

• 制度要事先公布

• 关键制度必须经过员工签字

• 制度文本要发到员工手里

• 制度要事先经过培训与宣导

◆ 识人

• BEI访谈法识人

• 角色扮演法识人

• 无领导小组讨论识人

• 文件筐识人

• 公众演讲识人

• 衣着识人

• 言语识人

• 行为识人

• 饭局识人

• 牌局识人

• 交往识人

• 经历识人

• 6S识人

• 归因识人

• 职业规划识人

◆ 团队配置

• 配置的原则

• 团队的角色与担当

• 配置方法：晋升

← 公开竞争型晋升

← 封闭型晋升

← 依据绩效晋升

← 依据年功晋升

← 依据竞争能力晋升

← 依据综合实晋升

• 降职

← 降职的原因

← 降职的方法

• 轮替

← 轮替的方法

← 轮替的作用

• 工作扩大化与工作丰富化

• 柔性作业

← 柔性作业的类型

← 柔性作业的条件

• 非常设组织

• 加班与增岗；减岗、调岗与裁员

• 配置技巧

• 对团队领导者的要求

◆ 团队会面临的障碍和困境

◆ 团队如何摆脱困境

◆ 团队变化与应对

◆ 团队内部冲突处理

◆ 团队工作的安排

• 职责、任务与计划

• 任务的结构性要素

• 布置任务的方法

• 领受任务的方法

• 计划的结构性要素

• 变故应对预案

◆ 走动式管理

◆ 团队工作的监督

◆ 克服监督障碍的方法

◆ 指导工作的方法

◆ 团队工作资源的配置

◆ 培育人的方法

❖ 员工考核与激励

◆ 考核的思想

◆ 考核的风险

◆ 考核的方法

◆ 绩效考核、激励与团队建设的配合

• 绩效考核与激励

• 激励的原则

• 激励的对象选择

• 激励的客体

• 激励的时机

• 激励的手段

❖ 影响员工按照组织要求成长的方法

◆ 安慰剂效应（自我心理暗示）

◆ 自设底线

◆ 计划谬误及其蝴蝶效应（乐观、夸大自己的效率）

◆ 信任/信用是资本/成本

◆ 过度辩证假说（外在奖励减少热情）

◆ 轭狗电击效应（了解缘由）

◆ 激励针对行为

◆ 社会规范与市场规范

◆ 空间改变交际度、亲密度

◆ 因果地图

◆ 替代经验辅之以实际经验

◆ 关注关键行为

◆ 厌恶疗法

◆ 群体行为/乐队花车效应

◆ 突破“可接受”的“发展受阻”

◆ 社会认同、同侪激励

◆ 破窗理论

◆ 用数据改变表征直觉推理

◆ 幼鹅效应（认可、跟随初识）

◆ 羊群效应（跟随领袖/保持以往行为）

◆ 锚定效应（以过往、标杆评价现在、未来）

◆ 免费效应（免费是最贵的）

◆ 可变比率强化程式（对未知保持时刻警惕、持续行为）

◆ 高估已有

◆ 行为、后果可视化

◆ 预期决定评价

◆ 让正确行动更易执行

❖ 团队建设实操演练