非职权影响力——如何影响与塑造员工（一天版））

非职权影响力——

如何影响与塑造员工

（一天版）





针对痛点

❖ 随着互联网+、分享经济的渗透，员工对公司的忠诚度、向心力逐步下降

❖

随着科技的发展，公司对人的依赖貌似越来越少。但是，人的自主意识却是越来越强

烈

❖ 多元价值观的社会环境下，传统的影响员工、塑造员工的方法已然失效

授课对象

• 各阶层管理者

• HR从业者

课程时间

2天×６小时/天=12小时

课程形式

讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法

课程大纲

分享与分析

❖ 我们为什么要去影响员工

❖ 员工为什么会受我们影响

❖ 影响力从何而来

❖ 所有人都能塑造吗

❖ 我们想要塑造怎样的人

❖ 有没有一样的人

❖ 请描述两个你的同事





❖ 我们身处怎样的社会

❖ 公司面临怎样的风险

❖ 必须的应对：影响与塑造

❖ 影响与塑造应秉持的理念

❖ 影响与塑造之大忌

❖ 影响力六原理

◆ 好感

◆ 互惠

◆ 社会认同

◆ 承诺和一致性

◆ 权威

◆ 稀缺

❖ 非权力型影响力的特点

❖ 组织的影响与塑造的方法

◆ 组织使命、愿景

◆ 组织价值观

◆ 组织战略

◆ 组织氛围

• 团队关系

• 人际关系

◆ 组织流程

◆ 组织制度

◆ 组织习惯/潜规则

◆ 组织运作方式

◆ 有组织培训

◆ 优先规范选择

• 社会规范

• 市场规范

◆ 组织承诺

❖ 领导者个人影响与塑造的方法

◆ 领导者个人影响力的建设

• 专业影响力

• 人格魅力

• 管理能力

• 素养诸商

• 感情

• 经历

◆ 领导者个人对员工影响与塑造的方法

• 明确社会认知

• 明确组织认知

• 明确个人认知

• 个人职业规划辅导

• 公司目标与个人目标的融合

• 激发内需

• 明确利益

• 询问

• 指导

• 交往

• 尊重

• 夸赞

• 安慰剂效应（自我心理暗示）

• 自设底线

• 计划谬误及其蝴蝶效应（乐观、夸大自己的效率）

• 信任/信用是资本/成本

• 过度辩证假说（外在奖励减少热情）

• 轭狗电击效应（了解缘由）

• 激励针对行为

• 空间改变交际度、亲密度

• 因果地图

• 替代经验辅之以实际经验

• 关注关键行为

• 厌恶疗法

• 群体行为/乐队花车效应

• 突破“可接受”的“发展受阻”

• 社会认同、同侪激励

• 破窗理论

• 用数据改变表征直觉推理

• 幼鹅效应（认可、跟随初识）

• 羊群效应（跟随领袖/保持以往行为）

• 锚定效应（以过往、标杆评价现在、未来）

• 免费效应（免费是最贵的）

• 可变比率强化程式（对未知保持时刻警惕、持续行为）

• 高估已有

• 行为、后果可视化

• 预期决定评价

• 让正确行动更易执行

• 积累小胜

• 知识固化

• 阶段性总结

• 关注过程

• 迟延满足效应

• 暗示效应

• 半途效应

• 从众效应

• 得寸进尺效应

• 多看效应

• 范畴效应

• 自己人效应

• 共生效应

• 关系场效应

• 鸟笼效应

• 环境效应

• 霍桑效应

• 结伴效应

• 禁果效应

• 金鱼缸法则

• 竞争优势效应

• 空白效应

• 库里肖夫效应

• 冷热水效应

• 临近效应

• 留面子效应

• 蚂蚁效应

• 南风效应

• 光环效应

• 旁观者效应

• 泡菜效应

• 瀑布心理效应

• 齐加尼克效应

• 情绪效应

• 权威效应

• 态度效应

• 替代效应

• 投射效应

• 心理摆效应

• 易感效应

• 月曜效应

• 约翰逊效应

• 酝酿效应

• 增减效应

• 自我选择效应

• 迁移效应

• 奋起效应