常用管理工具

常用经典管理工具



针对痛点：

❖ 知道管理的理念、理论，不知道如何具体去做

❖ 知道管理工具，不知道如何去用

培训后感受与关键收获

❖ 感受： 工具必须配合理念

❖ 知道：常用经典管理工具的使用范围

❖ 掌握：常用经典管理工具的使用方法

培训对象：

❖ 中高层管理者

培训时间：2天 *6小时/天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法



课程大纲：

v 分享与分析：

◆ 您如何树立目标引导员工

◆ 您制订公司的战略都会关注哪些因素

◆ 您制订公司产品线的运营目标的依据是什么

◆ 您做工作计划都会关注哪些方面

◆ 您认为如何能保证计划能够得到执行

◆ 您如何具体描述团队成员的职责

◆ 您如何将工作分解到部署明确知道自己应该怎么做

◆ 您从哪些方面分析员工的任职素养

◆ 您如何建立规则保证员工按照您的要求做事

◆ 为保证公司的目标、要求与行为保持一致，您都会关注哪些方面

◆ 您是如何通过分析找到问题的根源的

◆ 我们做决策时如何多侧面地考虑

◆ 我们如何多方面地分析影响结果发生的因素

◆ 您如何识别责任心、亲和度、情绪稳定性等岗位素养



v 目标管理

◆ 什么是目标

◆ 目标的系统构成

• 社会目标

• 市场目标

• 经济目标

• 管理目标

◆ 目标管理的目的

◆ 目标管理的特殊价值

◆ 目标管理的原则

◆ 树立目标的原则

◆ 公司目标如何引领员工

◆ 如何解释公司目标

◆ 分享：公司的目标与我的职业规划

v 战略PEST模型

◆ PESt模型的结构

◆ PEST信息的搜集

◆ PEST信息的分析

◆ PEST在战略决策的运用

◆ PEST信息分析演练

v 竞争分析SWOT模型

◆ SWOT模型简介

◆ SWOT的运用范围

◆ SWOT的思维逻辑

◆ SWOT的运用规则

◆ 如何锚定标杆



◆ 如何搜集信息



• 信息的搜集途径



• 信息的搜集范围



• 信息的搜集频率



◆ SWOT的分析步骤



• 如何确定优势



• 如何确定劣势



• 如何分清机会



• 如何认清威胁



◆ SWOT在制定战略的运用

• WT对策

• WO对策

• ST对策

• SO对策

◆ SWOT分析演练

v 产品与服务的运营策略分析GE矩阵

◆ GE模型的结构

◆ GE模型应用案例

◆ GE模型的应用方法

v 工作计划的5W3H模型

◆ 工作计划5W3H的结构

◆ 5W3H的内容确定办法

◆ 工作计划5W3H的制定组织办法

◆ 工作计划制订练习

v 工作执行的PDCA模型

◆ PDCA的四个阶段

◆ PDCA的特点

◆ PDCA的八个步骤

v 工作分工的AMPES要素

◆ AMPES的构成

• 批准

• 监督

• 计划

• 执行

• 协助

◆ “执行”的具体描述词汇

v 工作分解的WBS方法

◆ WBS的概念

◆ WBS的实用扩展

◆ WBS关键定义/术语的内涵

◆ WBS的百分之百原则

◆ WBS结构的五种要素

• 产品分解元素

• 服务分解元素

• 结果分解元素

• 横向关联元素

• 项目管理元素

◆ WBS字典

◆ WBS活动的定义方法

◆ WBS的组织分解结构

◆ WBS的输入——资源

◆ WBS的输出——交付成果

◆ WBS的创建方法

• 类比方法

• 自上而下的方法

◆ WBS的分解方式

• 按产品的物理结构分解

• 按产品或项目的功能分解

• 按照实施过程分解

◆ 工作分解WBS练习

v 规范化行事的流程管理

◆ 流程的管理思想

◆ 流程的作用

◆ 流程的要素及其描述方法

◆ 流程设计的原则

◆ 流程的分析

◆ 流程优化的思路与方法

◆ 世界咖啡：的

v 企业文化的三层结构模型

◆ 核心文化处

◆ 中间文化层

◆ 外层文化层

◆ 如何判断企业文化各层是否配合

◆ 企业文化各层如何配合

◆ 企业文化配合检查练习

v 问题分析的5WHY法

◆ 5WHY案例

◆ 5WHY的使用方法

◆ 5WHY练习

v 决策的六顶帽子思考法

◆ 思维的误区

◆ 六顶帽子的分工

◆ 六顶帽子思考法的作用

◆ 六顶帽子的使用方法

◆ 六顶帽子思考练习

v 分析问题的鱼骨图

◆ 鱼骨图常见结构

◆ 鱼骨图的作用

◆ 鱼骨图的使用方法

◆ 鱼骨图使用练习

v 识人的大五人格问卷

◆ 大五人格问卷填写

◆ 大五人格问卷分析

◆ 大五人格问卷的应用

◆ 大五人格问卷的应用