员工发展与员工关系管理

员工发展与员工关系管理



针对痛点：

❖ 领导不知道如何培养下属成长

❖ 不知道如何利用多样的、组合型的方法培养下属不同方面的素养

❖ 不知道如何建立关怀员工的机制

❖ 不知道如何引导员工表达需求

❖ 员工有话不说，公司不了解员工，员工不了解公司

❖ 不知道如何激励员工

培训后感受与关键收获

❖ 感受： 公司必须让员工实现与发展

❖ 知道：了解员工首先要靠机制

❖ 掌握：培养与发展员工的方法

❖

掌握：员工关系管理机制建设的方法（侧重建立员工诉求通道。引导管理者通过管理

机制关怀员工）

❖ 掌握：激励员工的方法

培训对象：

❖ 公司管理层

❖ HR部门

培训时间：2天 *6小时/天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法



课程大纲：

分享与分析

❖ 您认为公司与员工应该是怎样的关系

❖ 请列举您所知道的员工在公司工作的原因

❖ 请描述自己的两个下属

❖ 请列举下属的职业规划与本公司发展衔接的部分

❖ 请列举您培养下属的方法

❖ 您安排下属工作会考虑哪些因素

❖ 您如何布置工作任务

❖ 您如何辅导下属

❖ 您如何检查、监督下属工作

❖ 您如何对下属授权

❖ 您会让下属制定流程、制度吗？为什么

❖ 请列举您所知道的员工离职的原因

❖ 员工心里有话一般会跟谁说？为什么

❖ 我们有什么办法能够知道员工的心声

❖ 组织如何能做到关怀员工



1. 新时代的特点

❖ 员工的新状况

❖ 新时代下公司对员工的期望

❖ 新时代下员工对组织的要求

❖ 组织与员工的关系

2.培养与发展员工

❖ 培养下属的目的

❖ 培养下属的组织氛围营造

❖ 培养下属的方法与应用

◆ 布置工作任务

• 任务的结构化要素

• 布置工作任务对象的选择方法

• 布置工作任务的方法

• 布置工作任务演练

◆ 授权

• 授权的思想

• 授权必须考虑的工作类型

• 四种授权方式

• 授权演练

◆ 检查与监督工作

• 检查与监督的思想

• 检查与监督的方法

• 检查与监督的禁忌

• 检查与监督演练

◆ 辅导

• 辅导下属的途径

• 辅导下属的方法

• 辅导下属演练

◆ 制定制度

• 制度的思想

• 制定制度的流程

• 制定制度的原则

• 制定制度的方法

• 制定制度演练

◆ 制定流程

• 制定流程的思想

• 制定流程的原则

• 流程优化的方法

• 流程优化演练

◆ 职业规划辅导

• 职业规划的作用

• 职业规划的逻辑

• 职业规划的类型

• 职业规划的资源

• 职业规划的方法

• 职业规划辅导演练

◆ 无领导小组讨论

• 无领导小组讨论的培养与考察内容

• 无领导小组讨论的方法

• 无领导小组讨论的分析

◆ 敏感性训练

• 敏感性训练的培养与考察内容

• 敏感性训练的方法

• 敏感性训练演练

◆ 阅读训练

• 阅读训练的培养与考察内容

• 阅读训练的方法

• 阅读训练演练

◆ 管理沙盘

• 管理沙盘的培养与考察内容

• 管理沙盘的方法

• 管理沙盘演练

3.员工关系管理

❖ 员工关系工作的目的

❖ 员工关系工作的内容

❖ 员工关系工作的原则

❖ 员工关系为什么必须建立规范化机制

❖ 员工诉求的内容

❖ 员工诉求的产生原因

◆ 社会因素

◆ 组织因素

◆ 个人因素

❖ 组织对于员工诉求的态度

◆ 错误的态度

◆ 正确的态度

❖ 员工诉求的一般性表达方式

❖ 员工诉求的组织通道

◆ 公司行政机制

◆ 部门与团队管理机制

◆ 工会机制

❖ 员工诉求的通道建设方法

❖ 管理者回应诉求的素养养成

◆ 素养结构

◆ 素养养成方法

❖ 如何引导员工依靠组织诉求通道沟通

❖ 诉求通道常见问题与解决方法

❖ 员工关怀工作的内容

❖ 员工关怀素养养成

❖ 员工关怀的组织机制

◆ 公司行政机制

◆ 部门与团队管理机制

◆ 工会关怀机制

◆ 员工互助关怀机制

◆ 非正式组织关怀机制

❖ 员工关怀的组织机制建设

◆ 公司行政关怀机制建设

◆ 部门与团队关怀机制建设

◆ 工会关怀机制建设

◆ 员工互助关怀机制建设

◆ 非正式组织关怀机制建设

❖ 员工关怀与公司制度建设

❖ 员工关怀与公司核心文化建设

❖ 员工关怀与公司物质文化层建设

4.员工激励

❖ 内容型激励

◆ 需求层次论

◆ 双因素理论

◆ ERG理论

◆ 需要理论

❖ 过程型激励

◆ 期望理论

◆ 心理契约

◆ 公平理论

◆ 目标设置

◆ 激励过程模型

◆ 强化理论

❖ 讨论

我们公司能够用来激励员工的内容有哪些

❖ 辩论

正方：金钱能够激励大多数员工

反方：金钱不能激励大多数员工