任职资格体系搭建

任职资格体系搭建





针对痛点：

❖ 不知道任职资格体系的构成要素

❖ 不知道如何确定符合本企业状况的任职资格体系

❖ 不知道任职资格体系的运用方法

培训后感受与关键收获

❖ 感受：员工测评内容真丰富。测评方法很有趣

❖ 知道：测评员工素养必须要测评价值观、求职动机、心态

❖ 掌握：建立本公司任职资格体系的方法与工具

培训对象：

❖ 企业中高层管理者

❖ 专业HR从业人员

❖ 必须有3年以上的基层管理经验

培训时间：4天×６小时/天=24小时

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法



课程大纲

❖ 分享与分析

◆ 您认为员工与公司是怎样的关系？为什么？

◆ 您认为个人素养中哪些因素比较关键、重要？

◆ 您认为中层管理者必须具有哪些任职资格？

◆ 我们如何能确切判定或测评员工是否符合任职资格？

◆ 最能体现员工本质的是什么？

◆ 公司为什么要测评员工？

◆ 您所理解的关键任职能力是什么？

◆ 您根据什么判定员工是不是符合任职要求？

◆ 您认为什么时候是人最真实的时候？

◆ 员工不符合目前岗位的要求。怎么办？

◆ 员工测评与员工职业规划的关系是怎样的？



1. 任职资格体系概要

❖ 什么是任职资格

❖ 为什么要制定任职资格

❖ 任职资格与适岗能力的区别

❖ 任职资格与岗位素养的区别

❖ 任职资格与胜任力的区别

❖ 任职资格体系的构成

2. 任职资格的确定

❖ 任职资格需要必备哪些要素

◆ 价值观

◆ 求职动机

◆ 职业规划

◆ 心态特征

◆ 情商

◆ 知识

◆ 智商

◆ 资历

◆ 经验

◆ 专业影响力

◆ 专业资格

◆ 学历

◆ 观察、分析与解决的模式、习惯

◆ 团队合作能力

◆ 思维模式

◆ 领导风格

◆ 自我管理

◆ 其它诸商

❖ 任职能力模型的五个层次

◆ 学习

◆ 应用

◆ 拓展

◆ 指导

◆ 领导创新

❖ 任职资格要素的确定

◆ 任职资格要素确定的原则

◆ 任职资格要素的描述

◆ 各类型岗位任职资格的关键要素

◆ 任职资格要素的确定的方法

3.任职资格测评

❖ 任职资格测评体系的构成

❖ 任职资格测评的目的

◆ 任职能力符合性测评

◆ 任职能力适岗性测评

◆ 职业生涯规划认知性测评

❖ 任职能力测评的六大类别

◆ 成就与行动类

• 设定目标

• 达成目标的行为

◆ 个人效能类

• 自我控制

• 自信

• 应变

• 组织承诺

◆ 帮助与服务类

• 人际理解

• 客户服务导向

◆ 冲击与影响类

• 冲击与影响

• 组织认知

• 关系建立

◆ 管理类

• 培养他人

• 指导他人

• 团队合作

◆ 认知类

• 分析式思考

• 概念式思考

• 专业知识

❖ 任职资格测评的内容

◆ 价值观测评

◆ PDP天赋特质测评

◆ 求职动机测评

◆ 心态测评

◆ 意愿测评

◆ 经验测评

◆ 技能测评

◆ 知识测评

◆ 智商测评

◆ 资历或经验

◆ 专业影响力测评

◆ 专业资格

◆ 学历

◆ 观察、分析与解决的模式、习惯测评

◆ 团队合作能力测评

◆ 领导风格测评

◆ 思维方式测评

◆ 自我管理能力测评

◆ 其它诸商测评

3. 任职资格的测评

❖ 测评的原则

❖ 测评的组织

❖ 笔试

◆ 不同形式试题的设计方法

• 是非

• 选择

• 填充

• 简答

• 论述

• 文件筐

◆ 中高层管理者笔试试题案例与分析

◆ 分值设计

◆ 答案评判

❖ 面试（访谈）

◆ 访谈流程

• 访谈七部曲

• 访谈准备

← 《岗位说明书》

← 访谈提纲

← 访谈地点与环境、氛围

← 访谈地点与设备

• 访谈内容介绍与说明

← 介绍与说明的目的

← 介绍与说明的内容（3~5分钟）

访谈目的

访谈形式与要求

访谈信息的用途与范围

保密承诺

• 梳理工作职责（3~5分钟）

← 职业经历

← 被访谈者岗位信息

岗位名称

岗位职责

工作关系

时间分配

← 关键行为事件问询与描述

← 工作中典型事件罗列（3~5分钟）

← 2~3个典型成功事例（40分钟）

← 2~3个典型挫折事例（40分钟）

← 访谈的STAR话术

情景

任务

行为

结果

← STAR话术关键点

← 提炼与描述工作所需的素质特征（5分钟）

← 访谈结束语（5分钟）

← 访谈资料整理与分析

◆ 访谈注意事项

◆ 访谈者避免充当的五种角色

◆ 访谈问题清单与解码

• 工作动机、个人愿望问题

• 工作经历方面问题

• 工作经验、工作态度问题

• 稳定性问题

• 灵活性问题

• 与他人一起工作的问题

• 兴趣、学业问题

• 专业问题

• 通用管理能力问题

◆ 问题设计实操

◆ 访谈演练

◆ 访谈分析演练

❖ 操作测评

◆ 执业资格类操作

◆ 管理技能操作测评方法与要点

• 敏感性训练

• 案例评点法

• 角色扮演

• 管理游戏

• 无领导小组讨论

❖ 日常行为观测

◆ 日常行为观测的适用岗位

◆ 日常行为观测的依据与解读

• 餐桌

• 酒场

• 牌桌

• 交往

• 穿着

• 旅游

• 运动

• 培训

• 面对任务

• 面对危机

• 面对指责

• 面对失败

• 面对求助

• 面对褒奖

• 面对帮助

• 面对变故

◆ 识别人生价值观

◆ 罗克奇价值观调查表

◆ 识别职业价值观

◆ 游戏：职业价值观关键词选择

◆ 游戏:赴约

◆ 职业规划识人（识别职业阶段、角色定位、价值归位）

◆ 明确求职动机

◆ 案例：自动离职的培养对象

◆ 案例：求职业务经理的老板

◆ 绩效考评与员工测评

◆ 职业性向测评（问卷填写）

◆ PDP天赋特质诊断

◆ 投射测验

◆ “大五”人格问卷

◆ 盖洛普职业稳定性测评

◆ 自我管理能力测评

• 目标管理

• 职业规划辅导

• 形象管理

• 时间管理

• 计划管理

• 持续学习

• 健康管理

• 情绪与压力管理

• 角色管理

• 习惯管理

◆ 管理风格测评

◆ 贝尔宾团队角色测评

◆ 制度管理

◆ 流程管理

◆ 孔子观人法

◆ 诸葛孔明观人法

◆ 兴趣、特长与潜力

❖ 测评风险的控制

◆ 测评风险的来源

• 分布误差

• 个人偏见

• 晕轮误差

• 对比效应

• 后继效应

• 自我中心

• 近期效应.

• 优先效应

• 目的颤抖

• 群体迷思

◆ 测评风险的控制

• 组织层面的控制

• 测评者个人层面的控制

❖ 任职资格测评的组织

❖ 任职资格测评的步骤

4．任职资格的运用

❖ 任职资格的运用范围

❖ 任职资格的运用原则

❖ 任职资格运用的配套制度

❖ 任职资格运用的方法