企业公务文书写作（一天版）

企业公务文书写作要领





针对痛点：

❖ 不知道如何写作商务文书

❖ 不知道如何编写制度

❖ 不知道如何写作公务文书与新闻稿

培训后感受与关键收获

❖ 感受： 公务文书是企业人格的外在表现

❖ 知道：企业文书都是有较为规定的格式的；

❖ 知道：企业文书的作用不限于文书内容涉及的事务本身；

❖ 知道：写好企业文书是对职场人士的基本要求；

❖ 知道：企业文书是企业文化的承载物与表现载体；

❖ 掌握：企业文书写作要领。具备正确、清晰表达企业意图的技能；

培训对象：

❖ 所有参与企业文书写作的职场人士

培训时间：1天 *6小时/天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法



课程大纲

v 什么是企业文书

v 企业文书的作用

◆ 行文意图

• 领导指导

• 行为规范

• 知会备案

• 沟通协商

• 凭证记载

◆ 分析意图

• 了解文化

• 了解战略

• 了解员工

• 了解行为

v 企业文书写作的常见问题及相关影响

v 企业文书案例与分析

◆ 通知

◆ 会议纪要

◆ 工作计划

◆ 工作总结

◆ 对外邮件

◆ 请示

◆ 新闻稿

◆ 文书写作步骤与方法

◆ 确立主题，明确目的

◆ 搜集资料

• 搜集资料的方法

• 如何确认资料的可靠、效力

• 资料的筛选

• 资料的代入

◆ 拟写提纲，安排结构：

• 筹谋标题

• 开头与结尾

• 表述层次

• 论点

• 论据

• 字数

• 衔接

• 转换

• 过渡

• 照应

◆ 起草正文

◆ 反复修改

◆ 文书写作基本要求

◆ 对内容的要求

• 主题突出，观点正确；

• 实事求是，客观务实、讲求时效；

• 结构完整，格式规范；

• 准确表述，简明生动；

• 属实、真实、准确；

• 是非分明、界限明确；

• 褒贬适当、不生歧义；

• 语序合理，符合逻辑；

• 使用规定材料（载体、字迹）。

◆ 对语言的要求

• 开门见山，直述不曲，不说空话、套话

• 庄重、严谨、规范，不粗俗

• 善用数字、图表、附件，简化正文

• 言简意赅言简意明

• 符合文体，合乎身份

• 思路清晰，表述达意

• 简练概括

• 不生造词语，不用方言、口语，不滥用简称

◆ 领序词、承转词、时态词的使用

v 主要文书的类型的作用、写作要领

◆ 报告

• 综合报告

• 专题报告

• 工作汇报

• 调查报告

• 述职报告

◆ 请示

◆ 批示

◆ 函

◆ 会议记录

◆ 会议纪要

• 会议纪要的特殊作用

• 会议纪要的“要”以什么为标准

• 如何写会议纪要

◆ 制度

• 为什么要有制度

• 制度能照搬吗

• 制度如何体现企业文化

• 做的都要写吗

• 制度的结构

• 制度的语气与遣词造句

◆ 计划

• 计划的作用

• 计划必须涉及的结构化内容

• 计划与总结的衔接

• 计划的格式介绍

◆ 工作总结

• 总结的作用

• 总结的节点

• 总结必须具有的结构化内容

• 总结与计划的衔接

• 总结的格式介绍

◆ 通报

◆ 决议

◆ 通知

◆ 信件

• 信件的格式

• 信件的行文对象、内容与遣词造句的配合关系

• 称谓

• 祝颂

• 落款

◆ 合同

• 格式

• 结构与条款

• 容易被忽视的细节

• 签约地

• 在途责任

• 变更以及变更责任

• 服务约定

• 交货方式（包括包装方式）

• 合同审核

◆ 新闻稿

• 新闻写作必须思考的问题

• 如何写标题

• 标题的种类

• 标题的字数

• 标题的要点

• 修辞在标题写作中的运用

• 词语的选择

• 句式的选择

• 标点符号的运用

• 非语言符号的运用

• 如何写导语

• 导语的四种形式

• 导语的十个禁忌

• 十六种常用导语

• 新闻稿主体

• 主体的写作顺序

• 主体的写作要点

• 如何写作新闻背景

• 新闻稿的结尾

• 结尾的类型

• 结尾的思想

• 新闻稿的字数

• 新闻稿的配图

• 新闻常见错误类型

• 政治性

• 事实性

• 知识性

• 辞章性

• 行文格式

• 语言表述不确切

• 偏见

◆ 员工手册的结构与内容设计辅导

v 文书的区别

◆ 请示与报告

◆ 报告与总结

◆ 请示”、“批复”和“函

◆ “命令”和“通知”

v 容易用错、写错的字、词

v 文书常见错误