目标管理与绩效管理3.0

目标管理与绩效管理3.0



针对痛点：

❖ 不知道如何让员工们理解与认可公司目标

❖ 不知道如何将公司的目标分解到岗位、员工

❖ 不知道如何通过绩效考核支持完成公司目标

培训后感受与关键收获

❖ 感受：公司目标应该让员工从中找到自己的目标

❖ 知道：目标分解应该是自上而下的理解、认同、带领与跟随的过程

❖ 掌握：分解目标的方法

❖ 掌握：通过制定绩效考核制度从而支持公司目标实现的方法

培训对象：

❖ 公司中高层管理者

培训时间：2天 *6小时/天

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

课程大纲

分享与分析

❖ 您认为公司和员工是怎样的关系

❖ 员工为什么会为了公司的目标而工作

❖ 下属存在的理由是什么

❖ 部门、岗位之间在完成公司目标方面应该是怎样的关系

❖ 员工为什么认可绩效管理

❖ 绩效管理和目标实现之间应该是什么关系

❖ 绩效考核指标应该从哪里来





1.公司——员工——目标

❖ 公司的生存价值与生存基础

❖ 新的用工关系

❖ 员工对公司的要求与期待

❖ 亮见:

◆ 员工与公司是平等的合作者

◆ 不姑息的管理成就不苟且的人生

◆ 自助者天助

❖ 什么是目标

❖ 目标的系统构成

◆ 社会目标

◆ 市场目标

◆ 经济目标

◆ 管理目标

❖ 目标设定的方法

◆ 目标的本质是客户价值

◆ 什么是客户价值

◆ 客户系统经济学

◆ 如何将客户价值需求变为目标

❖ 案例分析：

◆ 企业的目标是什么？

◆ 企业的目标是否是一个明确的、合理的构成系统？

2目标管理概述

❖ 目标管理的目的

❖ 目标管理的特殊价值

❖ 目标管理与职业规划

❖ 目标管理与学习型组织

❖ 目标管理与工作计划管理

3目标的分解

❖ 目标分解的依据

❖ 目标分解的原则

❖ 用流程方法对目标进行分解

❖ 过程性目标的衡量标准

❖ 组织目标：绩效目标的关键源头之一；

❖ 部门职责：绩效目标的分包者设计依据；

❖ 岗位职责：绩效目标的分担者设计依据；

❖ 职业规划：行为过程性、素养性指标设计依据；

❖

资源配置：完成指标需要的资源。反映了此项工作的重要性、紧迫性、复杂性以及其

它技术性指标；

❖ 结果应用：收益的分配机制。

v 实操：

◆ 分解企业的目标为部门的目标

◆ 分解部门的目标为岗位的目标

◆ 工作目标制定面谈

❖ 如何让员工理解、认同公司分解的目标

❖ 如何使员工为了实现公司目标而努力工作

4绩效管理体系

❖ 绩效管理体系构成

◆ 绩效管理思想与管理目标

◆ 绩效管理机构与运作机制

◆ 绩效考核指标设计与绩效考核

◆ 绩效考核结果的运用

❖ 绩效思想的确立

❖ 绩效管理目标的确立与分解

❖ 绩效管理机构建设

◆ 绩效管理机构的构成与建设方法

◆ 绩效管理机构运作机制的设计

❖ 与绩效配套的制度清单及其在绩效管理中的作用

◆ 战略管理

◆ 工作分析

◆ 员工职业规划

◆ 员工测评

◆ 岗位替代模型

◆ 岗位轮替制度

◆ 管理者在职培养

◆ 员工培训

◆ 薪酬管理

❖ 绩效结果的员工运用范围清单与方法

◆ 工资

◆ 奖金

◆ 职位

◆ 职称

◆ 岗位

◆ 培训

◆ 职业规划

◆ 工作轮替

◆ 工作丰富化

◆ 工作扩大化

◆ 柔性工作

◆ 休息休假

◆ 尊重

◆ 荣誉

◆ 非正式组织地位

◆ 授权

◆ 责任

◆ 工作环境

◆ 工作关系

◆ 工作氛围

◆ 安全的劳动关系

v 世界咖啡：我们公司不能用哪些方式

❖ 绩效结果的组织运用范围清单与方法

◆ 战略实施与检讨

◆ 组织能力检讨

◆ 组织架构效率检讨

◆ 流程检讨

◆ 制度检讨

◆ 人力资源规划检讨

◆ 员工配置检讨

◆ 职场软环境检讨

◆ 资源配置检讨

v 头脑风暴：哪些运用我们公司没有用？为什么？

5 绩效实操方法与工具

❖ 绩效指标设计原则与设计组织方法

◆ SMART原则

◆ 清华大学卢继华的设计原则

◆ 头脑风暴法（含演练）

◆ 要素图示法（含演练）

◆ 问卷调查法

◆ 鱼骨图法

◆ 个案研究法

◆ 面谈法（含演练）

◆ 经验总结法

◆ 对标赶超法（含演练）

❖ 四种绩效考评类型与适用范围

◆ 结果型

◆ 品质型

◆ 行为型

◆ 综合型

❖ 七种绩效指标体系的设计技术

◆ 关键绩效指标KPI

◆ 组织职能与流程指标PRI

◆ 岗位胜任力指标PCI

◆ 工作态度指标WAI

◆ 否决指标NNI

◆ 工作目标MBO

◆ 关键成果与关键任务：KPA与OKR

❖ 客观化绩效考评绩效指标单元结构的设计方法

◆ 绩效考评的切入点

◆ 指标名称设计

◆ 被考核者

◆ 指标指向设计

◆ 测评工具

◆ 权重

◆ 目标值

◆ 数据来源

◆ 数据提供者

◆ 数据应用

◆ 考评者

❖ 绩效指标库的建立（含演练）

❖ 绩效考核表的设计（含演练）

❖ 绩效考评的禁忌