互联网时代的绩效管理

互联网时代的绩效管理



针对痛点：

❖

工作与职业边界模糊、工作与雇佣分离、劳动力即时对接、无差别就业机会增多。旧

的绩效管理方式已经不适合

❖

互联网+时代的客户对企业、员工对企业都缺少忠诚度。生活压力增加，跳槽频繁，旧

的绩效管理思想与方法已经不适用

❖

机构性失业、摩擦性失业增多，企业与工会的压力都在增大。旧的工作方式难以化解

矛盾。必须以新的员工关系方式去应对

❖ 不知道如何将互联网思维、互联网技术运用到自己公司的绩效管理中

培训后感受与关键收获

❖ 感受：管理必须跟上时代的变迁

❖ 知道：互联网思维绩效管理思想

❖ 掌握：将互联网思维、互联网技术运用到自己企业绩效管理中的方法

培训对象：

❖ 中高层管理者

❖ HR从业者

培训时间：2天 *6小时/天=12小时

课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

课程大纲

分享与分析：

❖ 互联网+的社会、客户、公司、员工与以往相比变化有哪些

❖ 如果不在公司上班，员工还有什么挣钱养家的途径

❖ 有没有工作可以不在公司就可以做的

❖ 公司与员工本质上是怎样的关系

❖ 公司存在的价值是什么

❖ 有没有工作适合自由职业者做的

❖ 互联网+给工会工作带来了怎样的影响





1．互联网+与互联网思维概述

❖ 什么是互联网+

❖ 什么是互联网思维

❖ 互联网思维是不是互联网专有思维/互联网专用思维

❖ 互联网+形势下的的思维方式

◆ 用户思维

• 得“屌丝”者得天下

• 兜售参与感

• 用户体验至上

◆ 简约思维

• 专注，少即是多

• 简约即是美

◆ 极客思维

• 打造让用户尖叫的产品

• 服务即营销

◆ 迭代思维

• 小处着眼，微创新

• 精益创业，快速迭代

◆ 流量思维

• 免费是为了更好地收费

• 坚持到质变的“临界点”

◆ 社会化思维

• 利用社会化媒体，口碑营销

• 利用社会化网络，众包协作

◆ 大数据思维

• 小组织也要有大数据

• 用户不是一类人，而是每个人

◆ 平台思维

• 打造多方共赢的生态圈

• 善用现有平台

• 让企业成为员工的平台

◆ 跨界思维

• 携“用户”以令诸侯

• 用互联网思维，大胆颠覆式创新

❖ 互联网时代

◆ 互联网技术对时代的影响

• 分享经济成为现实

• 信息及时获取

• 选择性几何级数增加

• 工作效率大大增加

◆ 互联网思维对员工的影响

• 眼界大大开阔

• 权威消失

• 领导不再可畏

• 对公司的依赖感大大降低或消失

• 自身成为生活的中心、目的

• 社会规范、市场规范都在大行其道

• 不断寻找新的兴奋点

• 工作不再是谋生的手段

• 公司充其量是个平台而已

• 不再喜欢被“安排”、“计划”，要求参与公司管理

2. 互联网思维的管理与传统管理的区别

❖ 去中心化，员工自管理而非层级管理

❖ 快速精准反映

❖ 领导而非管理

❖ 品类而非品牌

❖ 分享而非专有

❖ 粉丝而非权威

❖ 关注每一个人

❖ 极致而非普通

❖ 个性而非共性

❖ 注重人的价值

❖ 平等而非分层

❖ 给人家想要的而不是给人家你能给的

❖ 先投入后等待而非急功近利

❖ 为了便捷可以舍弃其它

❖ 众人参与而非只做看客

❖ 用数据判断而不是靠感觉

❖ 重视用户体验而非重视给了用户东西

❖ 倾听而非灌输

❖ 关注客户粘性而非边际效益

❖ 鼓励创新、试错而非按部就班

❖ 重建游戏规则而非一味跟随

❖ 从周期性激励转为即时激励

❖ 用情感建立关系而不是规则

❖ 围绕事务运作而非职能

❖ 群落化生存而非对立关系

❖ 大众化决策而非高层决策

❖ 对职业忠诚而非对公司忠诚

❖ 资源整合而非资源私有

3.互联网时代的绩效管理

❖ 工作与生活的关系：工作不是为了生存，绩效考核失去强制性、约束性

❖ 工作与职业边界模糊：“忠诚”的基础丧失

❖ 工作与雇佣分离：对结果负责

❖ 劳动力即时对接、无差别就业机会增多、简单雇佣关系：能力至关重要

❖ 契约——联盟关系：关注战略规划与实施

❖ 工作柔性化：依赖互联网信息技术

❖ 休息休假与弹性作息：高压绩效激发恶俗政治，合作中止

❖ 人力资本管理思想：合作、共赢、分利

❖ 平台意识：绩效管理是为了双方合作效益最大化

❖ 自组织、自管理：放弃层级制考核

❖ 正向激励为主：杜绝违法，关注潜能激发

❖ 充分的尊重：主观化考评

❖ 有兴趣的工作：制造兴奋点，给方法，给工具

❖ 给予更多的引导、教练、机会：加强绩效沟通

❖ 人文技能越来越重要：考核人文技能，培养人性化生存与发展能力

❖ 基于信息化绩效考评系统的构建

◆ 绩效考评后台系统

• 搭建组织架构；

• 构建考评体系；

• 明确考评权限；

• 设定运算方法；

• 管理考评结果

◆ 绩效考评实施系统

• 绩效数据录入

• 考评者对考评对象打分（？）

• 计算绩效考评分数

◆ 绩效结果分析系统

◆ 绩效考评结果的运用系统

◆ 信息化的运用案例：积分制管理介绍

❖ 互联网信息化绩效考核带来的问题

❖ 互联网时代是不是一定要使用互联网技术进行考核

4.互联网时代的人力资源管理的其它变化

v 人力资源规划的变化

◆ 管理思想的重大变革

◆ 组织机构的变革趋势

◆ 对于“忠诚”、“稳定”的看法

◆ 对于人才培养思想的变化

v 招聘的变化

◆ 招聘关注点的变化

◆ 招聘手段的变化

v 配置的变化

◆ 配置方法的变化

◆ 工作设计变化对配置的影响

v 薪酬的变化

◆ 薪酬思想的变化

◆ 薪酬结构的变化

◆ 薪酬设计资料或的方式的变化

◆ 薪酬设计方法的变换

v 培训的变化

◆ 培训思想的变化

◆ 培训内容的变化

◆ 自主学习

◆ 碎片化学习

◆ 网络学习

◆ 微课

v 员工关系的变化

◆ 员工关系地位的大大提高、

◆ 员工关系切入点、聚焦点的变化

◆ 员工关系手段的多样性