优秀项目经理的十大核心管理技能

优秀项目经理“十大核心管理技能”

课程背景：

随着互联网、工业 4. 0 的蓬勃发展，企业发展已经从过去的大公司吃小公司过渡到现在快 公司吃慢公司的格局 。如果说传统管理是通过持续改进来控制成本和进度， 那么现代项目管 理的核心就是在不确定的环境中提升速度。

本课程不仅教授项目管理的核心管理技能， 更通过沙盘模拟形式让每一个学员学会项目 管理的核心技术。

课程收益：

● 认识到在项目管理中， 抓对事情比把事情做对更重要；

● 帮助学员从发挥项目最大的商业价值的角度评价项目；

● 有能力确定各个阶段的工作重点；

● 理解不能等待公司领导和业务部门来支持项目，而必须调动组织内部各个利益相关方发挥 应有的作用；

● 学会从利益相关方的角度， 处理事件的策略；

● 学习增强各个相关方的参与度的方法。

课程时间： 2 天， 6 小时/天

课程对象： 企业中高层管理人员， 项目总监， 项目经理 、项目成员， 技术骨干， 业务骨干等 课程方式： 理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑

课程模型：

161925146050课程大纲

第一讲： 项目经理的十大管理技能

一 、项目流程管理技能

1. 项目分类

2. 项目管理五大过程组和十大知识领域

3. 项目组织管理

4. 职能型组织如何开展矩阵型项目 模拟： 项目角色转换

二 、项目需求管理技能

1. 需求管理流程

2. 需求识别与引导

3. 需求分配与跟踪

4. 需求定义与验证

案例： 如何获取真实需求

三 、项目计划技能

1. 四大核心计划

1) 范围计划

2) 进度计划

3) 质量计划

4) 成本计划

2. 其他辅助计划

1) 资源计划

2) 沟通计划

3) 采购计划

4) 风险计划

案例分享： 制定四大核心计划

四 、项目监控技能

1. 四大控制： 范围 、进度 、质量 、成本

2. 项目经理在行政权力不足的情况下如何监控项目

3. 项目监控流程 、工具与原则

4. 如何破解跨部门项目工作的“黑匣子”

案例分享： 项目范围， 进度， 成本的偏差分析与预测

五 、项目绩效考核技能

1. 项目管理的铁三角

2. 项目管理的金四角

3. 项目管理的钻石五角

4. 定性与定量的评估

5. 过程性指标与结果性指标

6. 绩效沟通与反馈

7. 绩效考核的五种常见问题

案例练习： 绩效考核指标的拟定

六 、项目资源管理技能

1. 为什么项目资源冲突是可以缓解不能化解

2. 如何调节项目资源高峰低谷

3. 资源负荷状态管理

4. 资源日历编制

案例练习： 多任务多阶段项目的资源配置

七 、项目问题分析与解决技能

1. 问题管理流程

2. 发现项目问题

3. 分析项目问题

4. 解决项目问题

5. 问题跟踪

案例分享： 电梯关人； 产品质量问题

八 、项目团队管理技能

1. 识别角色与职责

2. 找到合适的人

3. 留住有用的人

4. 培养合格人才

5. 不同项目阶段的管理策略

案例： 项目资源使用效率与价值计算

九 、跨部门沟通协调技能

1. 项目经理跨部门沟通技能 模拟演练： 模拟联合国

2. 项目经理工作汇报技巧

3. 项目经理的横向交叉工作的协调技巧 视频： 跨部门沟通

十 、项目谈判技能

1. 项目谈判特征

2. 项目谈判计划

3. 项目谈判过程控制点

模拟演练： 根据案例实战演练项目谈判

第二讲： 沙盘演练： 项目推进六个阶段的定义和挑战

一 、预研一阶段 (调研)

1. 比较各个小组的选择对商业价值， 预算， 时间的影响

2. 分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响

二 、预研二阶段 (可行分析和项目边界)

1. 寻找各个小组的项目短板因素

2. 对本阶段的所有事件决定如何处理

3. 分析总结各事件的处理对各个利益相关方的信心和发挥程度的影响

三 、设计一阶段 (框架设计)

1. 处理规范性和灵活性的冲突

2. 如何应对来自组织的要求

四 、设计二阶段 (模块设计)

1. 新机会对项目边界的影响

2. 项目成员的日常工作和项目工作的冲突

3. 个别领导新的看法

五 、开发阶段 (变成现实)

1. 组织和项目的兼容问题

2. 如何应对工作量的大幅增加

六 、实施阶段 (交付和推动)

1. 组织反映迟缓

2. 组织能力不足

3. 领导如何看到价值

七 、案例分析

1. 分析模拟结果并对各阶段失败事件进行分析

2. 各个阶段的输出和关键事项重新总结

3. 分析三类利益相关方在不同阶段分别有什么需求

4. 针对各个阶段的各个利益相关方进行总结： 项目经理的应对策略

5. 如何让时间和成本被有效的保证

回顾与总结