HR三大支柱实操

HR三大支柱实操



【针对痛点】

❖ 知道HR要转向战略地位，但是不知道怎么做

❖ HR部门对自身的业务了解肤浅

❖ HR缺乏战略思想与战略管理能力

❖ HR不知道如何成为业务部门的合作伙伴

❖ 面对员工多样的需求，不知道如何为员工提供标准化的服务

【课程收益】

❖ 感觉：时不我待！必须加紧学习，成为专家

❖ 知道：HR三大支柱的角色与任务

❖ 掌握：HRBP、HR COE、HR SSC的基本操作方法。

【课程对象】

❖ 公司高管

❖ 人力资源部门

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程形式】

课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景/工具演练，突出实战性与实用性



【课程大纲】

分享与分析

❖ 请介绍一下您公司的战略

❖ 请介绍一下您的部门所承担的关键流程

❖ 请介绍一下您的主要岗位职责

❖ 请介绍一下这个月您上下游部门、岗位的主要任务

❖ 请介绍一下相关部门的主要困扰

❖ 请您总结一下目前HR的日常工作

❖ 请您指出目前HR的关键职责/任务

❖ 请您谈谈HR工作与公司战略的关系

❖ 请您谈谈HR部门与其它部门是如何协作的

❖ 您认为要做好HR工作需要具备怎样的素养

❖ 您认为HR的哪些工作是别的部门无法替代的

❖ 您知道营销、采购、物流、财务、质量、行政、生产、研发、工程等部门的痛点吗

❖ 请介绍一个您的同事

❖ 请说说您的职业规划



1 HR三大支柱的理念

❖ HRBP的思想基础:人力资本

❖ HRBP的思考方式

❖ HRBP的工作方式

❖ HR COE的角色与职责

❖ HR SSC的角色与职责

2 HRBP、HR COE、HR SSC的通用管理方法与工具概要

❖ HRBP、HR COE如何从战略高度做好协作引领

❖ HRBP、HR COE如何从全局角度做好服务协作

❖ HRBP、HRCOE如何关注关键、重要事务

❖ HR SSC从何入手提供标准化服务

❖ 激励的工具

❖ 管理风格及其应用

❖ 如何设计与实现职业安全

❖ 如何帮助员工实现职业成就

❖ 压力纾解与情绪调节技巧

3 HRBP的业务性管理方法与工具

❖ HRBP、HR COE分析业务性问题常用工具

◆ 任务的5W3H1S

◆ 五力竞争模型

◆ 执行力系统

◆ 生产管理九大系统

◆ 营销6P

◆ 质量管理鱼骨图

◆ 供应商管理思维导图

◆ 演练

综合运用分析工具，分析公司痛点所在以及产生的原因，并且提出解决方案。

❖ HRBP、HR COE与业务部门配合的方法与工具

◆ 战略管理

• 战略的分析工具

• 战略必须回答的问题

◆ 流程管理

◆ 流程的思想

• 流程要素

• 流程改良方法

◆ 制度设计

• 制度设计的方法

• 自动运行的制度

◆ 岗位再设计

← 岗位轮换

← 工作扩大化

← 工作丰富化

← 工作专业化

← 柔性工作

• 非常设机构设计

◆ 如何设计适合本企业的劳动关系

◆ 绩效管理

• 绩效管理思想

• 绩效考核指标设计

• 绩效考核结果应用