HRBP实操与落地提升(4天版）

HRBP实操与落地提升

（4天版）



【课程收益】

1、作为HRBP，与业务部门沟通难，到底是不精通业务造成的困惑，还是HRBP岗位特殊性

所致？

2、HRBP工作普遍没有归属感，多婆婆，无娘家人。如何让HRBP有存在感及得到业务部门

的重视？

3、HRBP如何面对跨地域线条管理的冲突问题？如何作好资源整合？

4、HRBP如何做好合理的岗位配置？离职员工如何及时做好岗位替代？

5、HRBP的业绩点有哪些？HRBP要做哪些协同工作才能提升自身价值、得到业务部门认可

？

6、HRBP如何通过分析来帮助公司解决问题及漏洞？ 

7、HBRP如何有效识别业务的需求？如何切入组织业务发展？作为多任务项目制的HRBP，

如何做到量化考核员工的胜任能力？

【课程对象】

1. 人力资源部门的负责人、HRBP

2. 直线业务部门管理干部

【课程时间】

4天（6小时/天）

【课程特色】

课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景/工具演练，突出实战性与实用性



【课程大纲】

分享与分析

❖ 请介绍一下您公司的战略

❖ 请介绍一下您的部门所承担的关键流程

❖ 请介绍一下您的主要岗位职责

❖ 请介绍一下这个月您上下游部门、岗位的主要任务

❖ 请介绍一下相关部门的主要困扰

❖ 请您总结一下目前HR的日常工作

❖ 请您指出目前HR的关键职责/任务

❖ 请您谈谈HR工作与公司战略的关系

❖ 请您谈谈HR部门与其它部门是如何协作的

❖ 您认为要做好HR工作需要具备怎样的素养

❖ 您认为HR的哪些工作是别的部门无法替代的

❖ 请介绍一个您的同事

❖ 请说说您的职业规划



1.新时代 新政策 新员工 新要求 新思想

❖ 了解时代的变化

◆ 价值观

◆ 物质基础

◆ 生活习惯

◆ 经济发展

◆ 行业趋势

◆ 国家政策

◆ 城市发展

◆ 消费理念

◆ 科技与人的关系

◆ 新的用工关系

• 工作与职业边界模糊

• 工作作与雇佣分离

• 劳动力即时对接

• 无差别就业机会增多

• 劳动派遣逐渐消失

• 劳务外包换装出场

• 产业结构调整性失业增多

• 劳资摩擦性失业增多

◆ 工作与生活的关系

◆ 客户关系

◆ 社会阶层的分化与矛盾

❖ 理解员工的变化

◆ 人生追求

◆ 对自己未来的规划

◆ 求职心态

◆ 工作心态

◆ 对领导态度

◆ 对同事态度

◆ 对工资的要求

◆ 对酬劳的态度

◆ 对奖惩的态度

◆ 跟随性

◆ 自主性

◆ 自觉性

◆ 理性与感性

◆ 离职心态

◆ 对跳槽的态度

◆ 对技能的态度

◆ 对经验的态度

◆ 人才断层

◆ 对党工团的态度

❖ 新的用工思想

◆ 案例介绍

• 稻盛和夫的阿米巴管理

• 海尔的“人单合一”

◆ 人力资本管理思想：合作、共赢、分利

◆ 平台意识

◆ 自组织、自管理

◆ 正向激励为主

◆ 充分的尊重

◆ 有兴趣的工作

◆ 给予更多的引导、教练、机会

◆ 学历的两极分化

◆ 人文技能越来越重要

◆ 信息迭代背景下，个人的知识与职业技能越来越不重要

◆ 自主学习能力相当重要

◆ 感觉与理性都值钱！

2.HRBP是什么

❖ HRBP概念

❖ 讨论

◆ 员工发展的工作有哪些？

◆ 人才发掘有哪些途径？

◆ 能力培养有哪些方法？

◆ 如何根据业务的要求选、用、育、留员工

❖ HRBP与以往的HR有什么不同

❖ HRBP的思想基础

❖ 人力资本

❖ 人力资本的构成

❖ 人力资本的特点

❖ HRBP的思考方式

❖ HRBP的现实基础

❖ HRBP的目的

❖ HRBP的独特内容

❖ HRBP的工作方式

❖ HRBP对管理者的素养要求

◆ 理念基础

◆ 积极心态

◆ 人文技能

◆ 专业技能

◆ 管理技能

3 HRBP的通用管理方法与工具

❖ HRBP如何从HR业务角度做好支持服务

❖ HRBP如何从战略高度做好协作引领

❖ HRBP如何从全局角度做好服务协作

❖ HRBP如何关注关键、重要事务

❖ 分享、分析与讨论

◆ 如何解释这些现象

◆ 你的朋友是否有过这些现象

◆ 我们到底需要什么

◆ 请描述一下您最舒服的生活状态。

◆ 请描述一下您希望上司怎么对您。

◆ 请描述一下您的成功意味着什么。

◆ 请描述一下您最满意的工作状态。

◆ 请描述一下您希望下属怎么对您。

◆ 请描述一下您最不能接受的职场 （工作条件、同事关系、工作环境）

❖ 激励员工必须有的管理常识

❖ 激励理论及其应用

❖ HRBP的管理艺术

❖ 管理心理学的应用

❖ 识人艺术

❖ 批评的艺术

❖ 管理风格及其应用

❖ 授权与控权

❖ 协调

4 HRBP的业务性管理方法与工具

❖ HRBP分析业务性问题常用工具

◆ 目标SMART

◆ 任务的5W3H1S

◆ SWOT分析模型

◆ PEST分析模型

◆ 价值链分析

◆ 企业文化7S模型

◆ 五力竞争模型

◆ 执行力七大系统

◆ 生产管理九大系统

◆ 营销6P

◆ 质量管理鱼骨图

◆ 金字塔原理

❖ HRBP与业务部门配合的方法与工具

◆ 目标管理

• 什么是目标

• 目标的系统构成

• 目标管理的目的

• 目标管理的特殊价值

• 目标管理与职业规划

• 目标管理与学习型组织

• 目标管理与工作计划管理

• 目标的分解

← 目标分解的依据

← 目标分解的原则

← 用流程方法对目标进行分解

← 过程性目标的衡量标准

← 如何让员工理解、认同公司分解的目标

← 如何使员工为了实现公司目标而努力工作

• 目标设计与分解演练

◆ 战略管理

• 什么是战略

• 战略的特征

• 战略的作用

• 战略的层次

• 战略的类型

• .战略的制定工具与使用方法

← SWOT分析

← PEST分析

← 波士顿矩阵

← 关键成功要素、核心竞争力分析

← 五力竞争模型

← 结构-行为-业绩模型

← 增长三层面论

← 内部因素评价矩阵

← 外部因素评价矩阵

← 战略地位与行动评价矩阵

← 竞争态势矩阵

← 麦肯斯7S模型

← 3C战略三角模型

← 比标赶超

• 战略制定演练

• 战略分解的工具与使用方法

← 战略地图BSC

← 逻辑树与思维导图

← 价值链分析

← 职能战略分析

← 平衡计分卡

◆ 流程管理

• 流程要素

• 关键流程

• 流程责任

• 流程改良方法

◆ 制度管理

• 制度设计

• 制度运行

◆ 工作设计

• 岗位轮换

• 工作扩大化

• 工作丰富化

• 工作专业化

• 工作柔性化

• 头脑风暴：可以重新进行工作设计的岗位、内容、方式

◆ 用工关系设计

• 劳动合同工

• 劳务外包

• 劳动派遣

• 临时工

• 联盟用工

• 业务外包

• 头脑风暴：用工关系可以重新设计的岗位、内容、方式

◆ 定责、定岗、定编、定员

• 定责

← 定责的原则

← 定责的方法与步骤

← 责任描述方法

← 定责实操演练

• 定岗

← 岗位分类

← 定岗的原则

← 定岗的依据

← 定岗的方法

← 定岗实操演练

• 定编

← 定编的原则

← 定编的方法

← 定编的依据

← 定编的方法

← 定编实操演练

• 定员

← 定员的依据

← 定员的方法

← 定员实操演练

◆ 任职能力的标定与测评

• 任职能力与岗位胜任力

• 任职能力的结构化模型

← 不同岗位对任职能力的差异化要求：结构不同、侧重点不同

← 任职能力案例与讨论

• 关键任职能力的标定

← 如何确定关键任职能力

← 如何适当标定任职能力

← 案例与讨论

← 头脑风暴：任职能力标定

• 任职能力的测评

← 心态、意愿测评：问卷分析与访谈

← 经验、技能、知识的间接认定证据：证书与经历、文件筐

← 素养的认定依据：工作案例与过程性文书资料

← 任职能力必须通过组织手段来测量

← 为什么要360度测评？各测评关系的隐忧

← 测评工具的种类与特点

← 测评工具的设计

← 测评风险的控制

• 工作案例与过程性文书资料分析演练

• 问卷设计演练

• 全流程BEI访谈演练

◆ 非常设机构设计

◆ 招聘与配置

• 招聘需求确认

• 招聘潜规则

• 招聘途径与方法设计

• 简历识别技巧

• BEI访谈大纲设计方法

• BEI访谈问答与分析技巧

• 用人艺术

• 员工配置的方法

◆ 培训

• 培训目的的设计

• 培训需求的调研与分析

• 针对问题解决的培训课题的设计

• 员工通用培养方法

• 在职管理人员管理技能开发方法（以课堂演练方式帮助学员理解与掌握）

← 替补训练

← 敏感性训练（演练）

← 情境演练/角色扮演 （演练）

← 案例评点法 （演练）

← 理论培训

← 专家演讲法

← 大学管理学习班

← 阅读训练 （演练）

← 文件筐 (演练)

← 管理游戏 （演练）

← 无领导小组讨论（演练）

• 培训方式设计

• 内训师管理

◆ 工资

• 工资策略

•

工资类型（技能型、岗位型、绩效型、3P型、宽带、薪点型）以及适用范围、使用方法





• 工资结构

• 工资发放

◆ 绩效管理

• 管理目的设计

• 管理体系设计

• 绩效指标设计

• 绩效考核结果应用

◆ 员工关系

• 和谐职场的建设

• 如何给予员工职业安全感

• 如何给予员工职业成就感

• 员工职业规划辅导技术

◆ 情绪管理

• 情绪的来源

• 压力纾解

• 情绪调节技巧

• 情绪调节常用心理学

← 酸葡萄心理

← 甜柠檬心理

← 奋起效应

← 习得性无助效应

← 轰动效应

← 弓弩效应

← 踢猫效应

← 超限效应

← 霍桑效应

← 边际效应

← 齐加尼克效应

← 态度效应

← 武器效应

← 心理摆效应

← 猩猩实验

← 月曜效应

← 约翰逊效应

• 员工入职风险管控

• 员工离职风险管控

• 问题员工识别与处置技术

❖ 头脑风暴：HRBP的瓶颈在哪里