工会实操基本技能

工会实操基本技能

【针对痛点】

从其它岗位转岗的工会干部不熟悉工会工作

员工和公司党政领导都期望工会能够解决一些实际问题，甚至是参与政策、方案的制定

。但是，工会人员素质低，习惯于“搞搞文体、送送温暖、发发福利、读读文件“；

很多员工认为工会只会迎合领导、照顾“困难户”。基本上和自己关系不大

工会干部不知道如何防止与消解劳动纠纷

不知道如何帮助员工解决实际问题

【课程收益】

感受：时代在变，党和公司的要求、员工的要求都在在变，工会工作也要变

知道：应该用新的思想、新的方法开展工会工作

掌握：工会基本知识与常用法律法规的内容

掌握：工会活动组织、维权、员工帮助的具体做法

【课程对象】

企业工会干部

【课程时长】

1天（６小时/天）

【课程形式】

讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法

【课程大纲】

• 您为什么要做工会工作

• 兼职工会干部如何处理工作主次

• 为了维护员工利益的事但是领导不喜欢不接受，您会怎么办

• 请列举一下我们公司做过的工会组织的活动；

• 说说工会在员工、领导心目中的形象；

• 您在工会、职代会工作中经常遇到什么问题

• 您认为在工人参政议政方面工会、职代会应该发挥什么作用？现实是……

• 请谈谈您心目中的民主

• 您认为工会应该在企业中是什么地位？为什么

• 请谈谈目前职工们都关注什么、在意什么

• 您认为公司在哪些方面必须改善

• 请描述身边的两个员工

• 您认为职工维权的关键是什么

• 请列举您知道的与维权有关的法律法规

• 请解释一下公司的战略

• 您与没有养成看微信的习惯？都看什么内容

• 我参加这个培训有自己的什么目的？



1. 新时代 新政策 新员工 新要求 新思想

❖ 了解时代的变化

◆ 价值观

◆ 用工关系

◆ 工作与生活的关系

❖ 理解员工的变化

◆ 人生追求

◆ 对自己未来的规划

◆ 工作心态

◆ 对工资的要求

◆ 对酬劳的态度

◆ 对党工团的态度

❖ 中国现实与未来的任务

❖ 目前基层工会开展活动的弊端与瓶颈

❖ 基层工会活动乏力的原因

第二章 工会干部素养

❖ 做好工会工作的思想基础

◆ 正确认识中国历史

◆ 正确认识西方世界

◆ 深刻了解、理解党的要求以及工会的相关法律法规

◆ 具有履行工会责任与义务高尚感、紧迫感

❖ 工会干部必须知道的常用法律法规与关键条款

◆ 《工会法》

◆ 《工会章程》

◆ 国务院《关于深入贯彻工会法支持工会工作的通知》

◆

最高人民法院《关于在民事审判工作中适用<中华人民共和国工会法>若干问题的解释

》

◆ 《劳动法》

◆ 《劳动合同法》

◆ 《工会参与劳动争议处理试行办法》

◆ 《劳动合同法实施条例》

◆ 《集体合同规定》

◆ 《女职工劳动保护规定》

◆ 《劳动争议调解仲裁法》

◆ 《职工带薪休假条例》

◆ 《社会保险法》

◆ 《社会保障法实施细则》

第三章 基层工会、职代会的活动

❖ 基层工会的角色

◆ 员工利益维护者

◆ 员工心理调节师

◆ 劳动纠纷调解者

◆ 文化活动组织者

◆ 企业的宣传员

◆ 企业的监督者

◆ 员工职业规划指导者

❖ 企业职工民主管理

◆ 任务

◆ 民主管理形式

4. 如何维权

❖ 维权的立场

❖ 维权的目的

❖ 中国工会的维权与资本主义国家工会维权的区别

❖ 维权的方法

◆ 如何发现问题

◆ 如何分析问题

◆ 如何排解矛盾

◆ 如何诉诸法律

◆ 如何维护和谐

❖ 维权常用法律法规

5. EAP员工帮助

❖ EAP的作用

❖ EAP的内容

❖ EAP的流程

❖ EAP常用工具与使用方法

◆ 弗洛姆的“期望理论”

◆ 勒温的“场动力理论”

◆ 控制源理论

◆ 亚当斯的“公平理论”

◆ 梅松纳夫的“群体动力学”原理

◆ 成就激励理论

◆ X-Y理论

◆ 路径——目标理论

◆ 不成熟——成熟理论

◆ 心理契约理论

◆ 结构化薪酬

◆ 员工职业规划

◆ 压力的管理

• 正确认识压力

• 压力的来源

• 如何处理压力

◆ 情绪管理

• 情绪的来源

• 情绪的作用

• 情绪调节技巧

◆ 八大心态积极塑造