《非人力资源经理的人力资源管理》

《非人力资源经理的人力资源管理》



课程价值：

1.

转变理念。帮助业务经理的强化人力资源管理意识。人力资源管理是业务经理的本质

工作，不只是人力资源部的事情。人力资源管理是业务管理的核心工具。

2.

强化技能。帮助业务经理掌握选拔人才、使用人才，培育人才、留住人才、激励员工

的工具和方法，达到以人才促业务，用人力资源管理推动生产经营的目标。

学员对象：企业中高层管理者、业务经理

课程时长：2天（6课时/天）

授课特色：沙盘+复盘+案例+工具+演练=落地实施

沙盘：全过程盘沙盘模拟。让学员在整个学习过程中体验到人力资源管理的各个环节中

面临的问题和关键要素。

复盘：每个环节都要让学员进行复盘。目标、结果、问题、方案。让学员对照工作中的

困惑，反思自己的管理体验。

案例：应用本公司或同行业的真实案例进行讨论，启发学员分析问题的症结，找出解决

问题的方案。

工具。对案例提出的问题，老师导入新的工具，启发学员如何应用工具解决工作中的问

题。

演练。学员练习新的工具使用的方法和步骤。重点是如何将工具应用到实际工作中，如

何解决工作中的实际问题。

落地。课程结束后，学员在理念上明确人力资源管理是自己分内的事情，而且是非常重

要的任务，在方法上能够熟练地掌握选人、用人、育人、留人的技巧，以便更加主动、

更加熟练地参与到公司的人力资源管理中来。



课程大纲：

第一部分 HR——业务经理的份内事



1、沙盘 ：团队管理情景体验

2、复盘：团队成功的关键要素是什么？

3、工具：管理者角色定位坐标——《明生二六模型》

• 两个维度

• 六项任务

• 两大产出

反思：团队管理的本质是人力资源管理

落地：我们应该如何认知自己的人力资源责任



第二部分 选人——实施战略的起跑线

案例：招聘经理的困惑：该不该录用

讨论：招聘面试的维度是什么？

工具：《四步识人法》

➢ 价值观画像

➢ 性格匹配模型

➢ 岗位适配视窗

➢ 能力价值矩阵

练习：应用《四步识人法》对应聘者面试

落地：如何应用《四步识人法》面试员工



第三部分 用人——管理能力的刻度尺

1、案例：有个性的陈工，是走还是留？

2、讨论：如何使用比自己能力强的能人？

3、工具：用人的智慧

（1）如何使用能人

➢ 给荣誉

➢ 给平台

➢ 给激励

如何使用常人

专长匹配

性格匹配

喜好匹配

（3）如何使用问题员工

庸才都是放错地方的人才

认可导向的管理模式

人才矩阵

4、反思：我在工作中的用人理念

5、落地：在工作中如何调整自己的用人策略



第四部分 育人——管理干部的基本功

案例：是不能完成，还是不想完成

讨论：为什么你的辅导员工不接受？

工具：《明生五问模型》

• 问近况，建立亲和

• 问目标，你想要什么

• 问方法，如何达成

• 问需求，需要什么支持

• 问计划，具体行动方案

演练：两人一组练习《明生五问模型》

落地：应用《明生五问模型》对有潜力业绩差的员工进行辅导



第五部分 留人——管理干部的人格表

1、视频：《乔致庸留人》

2、讨论：如何培育员工的忠诚度？

3、工具：《忠诚度模型》

➢ 尊重员工的五种形式

➢ 信任员工的三大底线

➢ 触动员工感动的关键事件

反思：我们在工作优秀员工流失的原因是什么

落地：工作中如何留住优秀员工



第六部分 激励——管理团队的动力源

案例：一向优秀的小李，突然提出辞职

讨论：为什么高薪留不住优秀员工？

测评：《员工需求排序表》

工具：认可导向的管理模式

• 认可导向的激励

➢ 90后员工需求管理

➢ 认可导向的激励模式

➢ 体验：被认可的感受

• 非物质激励技巧

➢ 非物质激励清单

➢ 表扬员工的技巧

➢ 批评员工的技巧

5、落地：制定本单位非物质激励菜谱



第七部分 落地——行动计划的承诺书

感悟：培训后发生理念上的改变

收获：回去后可以应用的工具和方法

计划：三月内能够达成的落地目标