《从连接到行动，从数治到数智 ———用数字化思维打造企业AI应用场景》

从 连 接 到 行 动，从 数 治 到 数 智

——用数字化思维打造企业AI应用场景

【课程背景】随着以大模型（LLM）和智能体为代表的人工智能技术爆发，全球航运物流与产业金融行业正面临着深刻的效率革命。对于企业发展而言，智能化已不仅是IT部门的技术升级，更是业务发展的核心战略抓手。 目前，企业业务骨干已初步建立起对AI大模型技术趋势的基础认知。然而，从“懂概念”到“真落地”之间，存在着巨大的鸿沟。非IT背景的业务人员往往面临两大困境：

一是找不到AI切入点，觉得高深莫测与己无关；

二是容易陷入“伪需求”，将大模型当成普通搜索引擎或提出超出当前AI能力边界的设想。

本课程专为中企业各业务条线骨干量身定制，直接切入“AI应用场景识别方法论”。课程采用“理论讲授+分组实战研讨”相结合的模式，旨在引导学员梳理真实业务流程，发掘高价值AI机会点，并通过专家的现场点评与辅导，打通AI技术与真实业务线融合的“最后一公里”。

【企业收益】统一行动路径：将全员对AI的认知从“散点式的工具尝试”拉齐到“系统性的业务重构”轨道上。

沉淀高优场景：通过现场学员的分组脑暴与专家把关，直接为企业产出并沉淀一批具有高ROI（投资回报率）、可立即着手试点的AI应用场景库。

跨越转型鸿沟：打破业务与技术的“部门墙”，培养一批懂自身业务又具备AI场景规划能力的复合型“业务架构师”。

【学员收益】

掌握场景方法论：学会运用“业务痛点拆解”、“AI能力映射”、“价值可行性矩阵”等系统性工具识别AI机会点。

建立能力边界感：精准判断日常工作（如合同审核、资产盘点、市场预测等）中，哪些适合交给AI处理，哪些必须人工把控红线。

提升实战操盘力：通过亲手绘制本部门的AI场景落地画布，并获得顶级专家的现场优化建议，带着实际解决方案回到工作岗位。

【课程时间】1天，6小时/天；

【课程对象】企业各业务条线管理干部与业务骨干

【课程方式】课堂讲授 +标杆案例拆解 + 分组实战研讨（工作坊） + 讲师现场深度点评

课 程 大 纲(将学员按业务相近原则分为7-10个小组，每组选定一位组长)

一、认知对齐：企业AI落地的“真痛点”与“伪需求”

(前提：学员已有AI通识，本模块直接切入业务应用逻辑的重构)

1. 大模型时代的业务重构逻辑：从“Copilot（副驾驶）”到“Agent（智能体）”

AI不是用来“颠覆”业务的，而是用来“消化繁琐数据”与“增强人工决策”的。

2. 厘清AI的能力边界：什么能做，什么绝对不能做

舒适区：海量非结构化文档信息提取、规律性数据预测、流程文案生成。

盲区/红线：缺乏数据支撑的业务决策、涉及核心商业机密的公有云投喂、需要承担法律责任的最终决策（防范AI“幻觉”）。

3. 识别场景的避坑指南

“伪需求”的特征：为了用AI而用AI（把传统系统能做好的事强加给大模型）。

“真痛点”的特征：高频重复、人力耗时巨大、依赖海量信息比对、易受主观情绪影响的环节。

二、他山之石：AI在业务中的高价值场景解析

(通过跨界与同业案例，打开学员思路，为下午的实战储备“弹药”)

场景1：产业金融与租赁业务

如何利用AI大模型自动解析客户的多语种尽调报告与财报，秒级生成风险摘要？

AI结合外部指数与历史周期的动态定价辅助模型。

场景2：制造与运营（AI质检与预测性维护）

不写代码的机器视觉（CV）：产线上的表面缺陷智能识别与良率预测。

利用物联网（IoT）与AI融合，预测业务流转瓶颈与维保需求。

场景3：职能中后台（法务、财务与运营大管家）

打造懂内部规章的“政策问答智能体”。

利用自然语言（大白话）让AI直接处理庞杂的供应链对账Excel表与物流提单。

三、核心武器：业务驱动的完整AI场景识别方法论

(授人以渔，提供实操工具表单)

1. 第一步：业务流解构（Value Stream Mapping）

切忌从“技术”出发，必须从“我的岗位职责和KPI”出发。

工具：把日常业务拆解为“输入 -> 判断/处理 -> 输出”节点。

2. 第二步：AI能力映射匹配（AI Mapping）

将拆解出的痛点节点，与AI的核心能力（抽取、总结、生成、翻译、预测、分类）进行强对应匹配。

3. 第三步：高优场景评估矩阵（ROI vs Feasibility）

业务价值（Y轴）：省了多少钱？避了多少风险？赚了多少利润？

落地可行性（X轴）：公司内部有没有足够的数据喂给AI？合规风险大不大？技术门槛高不高？

锁定“低投入、高产出”的“速赢（Quick Win）”机会点。

四、实战演练：中远海发AI应用场景设计工作坊

(讲师在各组间巡场，提供即时启发，打破思维卡壳)

实战任务分配： 每组结合自身实际业务，应用上午学到的方法论，深挖出 1-2个具体可落地的AI应用场景。

小组共创输出物（填写《AI场景设计画布》）：

场景名称与痛点描述（目前靠人工是怎么干的，有多痛苦）。

AI扮演的角色与核心任务（打算让AI干什么）。

数据输入与结果输出（喂给AI什么数据，期望AI吐出什么成果）。

人工兜底与风险控制机制（如何防止AI出错）。

五、讲师深度点评与方案优化反馈

(各组派代表上台介绍其《AI场景设计画布》，每组限时5分钟)

讲师点评：

可行性拷问：“你们这个场景想法很好，但目前系统里存了这部分高质量数据吗？如果没有，AI就是无米之炊。”

价值性拷问：“用传统RPA自动化就能解决的问题，为什么要用大模型？”

合规性拷问：“这个客户尽调资料涉及到隐私，考虑过数据脱敏和私有化部署路径吗？”

重构建议：讲师针对每个有潜力的场景，现场给出具体的优化方向与落地建议（例如：缩小切口、先做内部知识库问答再做对外服务等）。

评选与总结：评选出全场“最具落地价值”的3个AI场景，并作为本次培训的核心业务资产移交管理层。

-806456747100部分项目案例：

✎ 大数据应用与平台经济发展

→ “e+青创汇”企业内部创新生态圈建设研究与实践：为国网浙江省电力提供创新平台构建研究报告、平台设计方案、平台运营方案以及团组织促进创新创意服务能力提升研究报告,项目最终获得“浙江省企业管理现代化创新成果三等奖”、“国网浙江省电力公司管理成果创新二等奖”，并在国网公司青创赛中孵化数十个“创新创意一等奖”项目。

→ 四川电信增值业务产品目录梳理：四川电信MSS一期内控系统解决方案（涉及13个财务管理流程、5个工程项目管理流程、2个信息数据管理流程、1个人力资源管理流程），为四川电信的数字化管理打下坚实的基础。

→ 全球客户多个通信解决方案项目设计并实施：为四川电信、印度沃达丰、美国Verizon、迪拜DU、法国Orange等多地运营商提供ERP/数据通信/核心网解决方案服务，包括网络扩容、网络优化、定制化方案设计实施，提升了当地电信感知和通信服务体验。

✎ “智能+”与企业数字化转型

→ 国家电网第四届“青创赛”：为湖北电力《供应商产能获取和智能匹配》《物资质量监督“最强大脑”—融合“区块链”技术的物资质量智控平台》等十余个项目的目标、内容、呈现形式进行辅导，其中《退役资产全链条可视化管控平台》获得“国网第四届青创赛金奖”。

→ 2020年数据治理咨询：为四川省农业发展银行某分行提供数据治理咨询，对某业务部门数据管理的业务层、应用层、数据层搭建和数据标准、数据模型、数据结构的构建进行咨询辅导。

→ 2019年数字化流程梳理：为四川某商业银行提供个经数字化流程咨询服务，以CBM/TOGAF/ARIS方法对个经部门业务流程进行数字化解构与数字化优化建议，固化各岗位数字化能力项点。

→ 2019年数字化运营改造项目：为中车企业进行数字化运营升级，通过调研分析全面剖析市场销售、产品设计、采购、生产、客户服务存在问题/痛点，对经营价值链（市场=）研发=》采购=》制造=》服务）和支撑价值链（发展规划、财务管理、人力资源、质量管理、安全管理）多个流程进行解构和针对性数字化模型设计，结合EA架构建立了系统级数字化运营体系，极大促进企业效率提升，部分环节测算结果效率提升可达80%以上。

→ 2018年政企客户经理减负增效提质项目：为成都电信调研政企业务流程和客户经理工作内容，收集翔实数据并形成数据分析报告，通过数据分析实施精准减负，并在此基础上设计增效提质机制，成都电信政企收入当年实现10%以上双螺旋增长。

→ 其他项目：基于大数据分析的干部管理智能分析研判系统研究、领导干部领导力培训培养模型设计与规划、智慧运营驾驶舱、运营商政企实战管理软件系统设计、组织机构调整、流程再造、任职资格体系设计、组织绩效和岗位绩效、科研项目制改造、岗位管理胜任力模型词典与题库设计、培训需求研究、课程体系设计、课程开发等

部分授课案例：

序号

企业

课题

期数

山东港口集团

《智能加速——大模型驱动企业革新》

20期

山东省工信厅

《智能加速——AI驱动制造业转型》

12期

中国电信

《智能加速—用数智化思维打造现代AI融合业务流程》

11期

中国移动

《通信运营商“云改数转”下的数字化转型》

10期

莱佛士拉萨尔

《把握技术趋势 拥抱数字化转型─万物互联的智能大数据时代》

10期

银行

《追根溯源，精准分析——赋能业务的数据思维》

18期

中通服

《从连接到行动，从数治到数智——用数字化思维打造现代AI融合业务流程》

7期

通信运营商

《追根溯源，精准分析——赋能业务的数据思维》

7期

论坛类

《智能加速——AI驱动变革》

20期

总裁班

《从连接到行动，从数治到数智——用数字化思维打造现代AI融合业务流程》

10期

...

...

...

...

主讲课程：

《智能加速——AI驱动业务革新》- AI企业级应用

《智能加速——AI驱动增效提质》- AIGC办公应用

《从连接到行动，从数治到数智——用数字化思维打造现代AI融合业务流程》

《追根溯源，精准分析——赋能业务的数据思维》

《企业数据治理实务》

《智能加速：AI驱动业务革新—大模型发展趋势下的变革》

《企业智能变革——AI干法》

《基于数据资产和AI的数字化场景设计工作坊》

-4762510477500left20955000授课风格：

实战演练，深入浅出：将干货内容用课程训练，加深对知识的理解与吸收。

风趣幽默，互动充分：将授课变成一件有意思的事情，让学员学会乐于其中。

逻辑严谨，通俗易懂：理论基础铺垫，并通过讲解大量真实案例化繁为简，学习不枯燥。

部分服务客户：

政府机关：山东工信厅、丽江工信局、湛江工信局、东莞工信局、北海宣传部门、石家庄工信局、四川交通管理局、江苏省工业和信息化厅……

移动通讯：上海电信、苏州移动、新疆电信、诺基亚、索贝数码、中国通信服务、深圳TCL通信技术有限公司、陕西电信、陕西移动、内蒙电信、贵州电信、云南电信、成都电信、西宁电信、咪咕集团、红河移动、淮南电信、中移在线……

能源行业：北京电力、四川电力、浙江电力、吉林电力、山西电力、湖北电力、甘肃电力、天津电力、陕西电力、温州电力、金华供电、长春电力、国能电力工程管理公司、中海油、国家管网……

制造行业：上海电气集团、苏州飞利浦研发中心、江铃集团、东风汽车、中车株机公司、中车洛阳机车公司、中车永济公司、宝武钢铁、美的、海尔、四川中烟工业、成都光明光电、丰田坊、大众一汽、广州立白、重庆长安、成都兴蓉再生能源有限公司、亚源科技、北京奔驰、东莞新东欣环境科技有限公司、温州冠盛集团、奔驰SMART、广州佳途、穗宝集团、协鑫集团、伊利集团……

金融行业：四川建行、四川农业发展银行、中信银行、浦发银行、西藏投资、内蒙古自治区农村信用社联合社、唐山银行、贵州银行、交行天津分行、海尔金融、国网汇通金财、东莞光大产业投资有限公司……

传媒影视：中央电视台、江苏有线、四川电视台、成都电视台、自贡电视台、云南电视台、四川传媒学院……

烟草：四川中烟、湖北中烟、湖南中烟、重庆烟草、丽水烟草、平顶山烟草、江西中烟……

其他：山港集团、莱佛士大学MBA/DBA、中南大学高级研修班、广西大学EMBA、南充邮政、德阳邮政、眉山邮政、中海油、宝武资源、明华船业、青岛成发集团、西南联交所、中国图书进出口、红海人力、株洲中小企业、广州中远海运特种运输有限公司、新华水力发电、中石油南京石油有限公司、白云机场、安徽高速传媒有限公司、西门子（中国）有限公司、华为云峰会、锦江绿道、四川省第十一建筑公司、昆山云链数据科技、默克投资（中国）有限公司、柯尼卡美能达办公系统研发（无锡）有限公司、江苏多益善信息科技、宝武碳业、青岛港集团有限公司、北京首都开发控股（集团）有限公司、成都市第六建筑工程公司、福建亿力集团、京投科技、葛洲坝供应链数字军团、绵阳经开区、澜沧江水电、中建八局、重庆两江假日、百度爱采购、长江经济研究院、……

部分授课照片：

436631753110030480154940“数字经济推动企业高质量发展”高峰论坛

《从连接到行动，从数治到数智—把握企业数字化转型关键》

第三届百度

爱采购数智大会

32321529781525402518986500昆明数字经济论坛

《人工智能的现状与未来》

山西商会数字经济论坛

《数字化转型关键》

234950159385224155154305苏州飞利浦研发

《ChatGPT在技术工作中的应用》

国能电力工程公司

《人工智能发展趋势及应用》

142875349259398081915河南九域集团

《人工智能的现状及应用》

重庆长安

《AI对HR管理的影响》

6667511049055880102235湖北富邦科技

《智能加速—大模型引领的企业变革》

广东邮政企业简易保险

《人工智能发展趋势及应用》

1778022034594945265887锦江绿道

《文旅数字化转型》

伟创力电源

《智能加速——AI驱动业务革新》

123190207010206375208915中车株机

《追根溯源，精准决策—数据思维和数据分析在管理中的应用》

四川农业发展银行

《区块链原理及应用》

1047759017020701093345湖南制造行业

《向标杆学习，从数治到数智—把握企业数字化转型关键》

美的集团

《数据思维培养及PowerBI数据分析实战》

12636515621092710155575新疆电信

《数据驱动的互联网》

新疆电信

《擅用数据与工具管理》

17653018288092710238760四川电力

《系统思维与有效决策》

洛阳机车公司

《数字化项目管理》

2095522034588265387350重庆建投

《数字化转型的关键》

温州电力

《数据分析与数据营销》

64770145415145415108585“两翼腾飞”人才对口帮扶工作系列活动——深圳联通2023年中青雄鹰班

《营销数字化转型创新工作坊》

绵阳公开课

《制造业数字化转型》

177165175260191135133985葛洲坝数字化军团

《数字化转型工作坊》

西安交大和港理工合作总裁班

《数字化生态下的企业转型》

山东省港口《从连接到行动，从数治到数智-数字港口转型关键》

泰兴市人民政府《AI赋能生产型服务业》

四川电力

《系统思维与有效决策》

海伯集团

《AI人工智能技术在工作中的应用》

宁夏能源铝业《国家电投集团宁夏能源铝业》

青企动力科技《网络安全培训》

中车资阳机车《用数字化思维打造现代AI融合业务流程——从连接到行动，从数治到数智》

中国邮政集团《从数据到行动：精准解决营销难题》

中共宜昌高新技术产业《AI人工智能技术在工作中的应用》

公开课《人工智能（AI）发展与应用》

中国电力工程《行动学习-企业数智化应用场景落地工作坊》

上海电气《赋能业务的数据思维与应用》

“两翼腾飞”人才对口帮扶工作系列活动——深圳联通2023年中青雄鹰班

《营销数字化转型创新工作坊》

西安交大和港理工合作总裁班

《数字化生态下的企业转型》

8843190943001947247689000长春公开课

《AIGC在企业中的应用》

山东工信厅

《工业数字化转型》