市场调研与情报支持体系课纲

第一天：竞争情报实战收集分析篇（聚焦营销一线，解决信息来源与工作方法）

基础认知：明确竞争情报定义、信息与情报的区别，结合典型案例理解其企业价值；

调研框架：搭建政策、客户、竞品、供应端 “四维框架”，明确各维度核心关注方向（政策看限制与机会、客户看需求分层等、竞品看战略资源等、供应端看成本风险等）；

实战渠道方法：覆盖开源（互联网检索、行研报告等 10 种渠道 + 流程）与非公开 / 半公开（网络贴靠、客户交流等 8 种渠道）信息收集；

加工分析：掌握信息真伪验证、加工提炼、多源融合的流程方法，结合实案解析商业洞察与战略预警；

项目管理：明确竞争情报项目全流程（需求定义、计划制定等），掌握专项访谈设计与实施技巧；

竞品调研：拆解战略、业务等 4 大维度，掌握公开挖掘、半公开调研、合法推导的流程方法，实现从信息碎片到竞争逻辑的转化。

第二天：市场情报分析运用与体系建立（聚焦营销情报支持）

行业研究框架：基于市场营销搭建行业 / 市场 / 客户 / 竞争等问题框架，运用五力模型等工具，结合 PESTEL 等进行趋势分析与细分市场规模测算；

商机洞察：掌握新市场进入战略分析框架，制定风险可控的切入策略，结合成熟 / 新兴行业案例参考；

大客户营销支持：落地大客户营销六步法，聚焦采购决策核心情报获取与关键人对接，通过竞品定标比超提升绩效；

能力与机制建设：明确市场与销售部门协同机制，培养市场洞察人员研究能力（快速调研公司等）与进阶素养；

营销人员素养：明确常见情报产品，提升营销人员情报意识、人际情报、访谈等核心素养；

企业级体系构建：了解最新情报技术工具，推进内部情报部门建设、联络员制度、知识共享平台搭建等。