《MTP-企业中层管理技能提升训练》（2D）课程简介

《MTP-企业中层管理技能提升训练》

【课程背景】

随着企业不断发展，高层领导不断学习与培训，企业老板及核心高管的经营思路和管

理理念普遍有了大幅的提升。但当他们想在企业中推行先进、科学的管理时，却发现原

有的中基层管理团队，因为固有的习惯和缺乏系统管理培训，已经与企业发展要求的差

距越来越大！这种首脑与中层干部能力脱节的状况，已经严重阻碍了企业更大的发展。



中层干部处在企业管理金字塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司

、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、

竞争日益激烈的背景下，中层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！

该课程以一个中层管理者必备的八项管理技能为核心模块展开。通过课程学习，学员

将系统掌握以下八大核心管理技能：

角色认知：做好管理者角色认知与定位，明确管理者职责，增强职业化。

时间管理：提升时间管理效率水平，在单位时间内做对企业最有价值的事。

高效沟通：提高沟通水平，掌握高效沟通技巧，提高团队效率。

目标管理：学会制定目标，分解目标，落实目标，掌握目标管理的方法。

员工激励：有效激发下属潜能，减少管理成本，提升管理效益。

领导能力：提升领导力，并学习如何教练、培育下属。

授权管理：掌握如何正确授权，让管理变得更轻松、高效。

团队管理：学会打造高效团队的技巧，提升团队凝聚力、战斗力！

【课程收益】

• 深刻认知并理解管理者的角色、地位和作用

• 具备企业中层管理者应该具备的自我管理能力和团队管理能力

• 多角度地重点训练提升管理者的几项通用管理技能

• 由于中层管理者能力的提升，使组织的运营更顺畅、绩效得以提升

【课程对象】

企业中层管理人员

【课程时长】

2天（12小时）

【课程老师】

何兴龙老师

【课程大纲】

1. 角色认知

1、企业为什么要设立管理者岗位

2、重要的概念

■ 何谓管理

■ 何谓管理者

■ 何谓领导

■ 何谓领导者

■ 何谓领导力

■ 何谓领导风格

■ 何谓成功的领导

■ 何谓有效的领导

3、中层管理者在企业管理角色中的特殊性

4、中层管理者的角色误区

5、中层管理者如何正确认知自身的岗位角色

6、中层管理者应有的角色理念

7、中层管理者组织中人际关系的认知与经营

8、中层管理者如何得到上司的赏识

9、中层管理者如何得到下属的追随

10、中层管理者如何赢得同事的配合

2. 时间管理

1、时间及时间管理的基本认知

■ 什么是时间

■ 时间的特征

■ 时间的公平性

■ 时间与事件的关系

■ 时间的意义

■ 使时间有意义的要素

■ 两类事件对时间管理的影响

■ 为什么要进行时间管理

■ 传统的时间观念的误区

■ 科学的时间管理观是什么

■ 时间管理的定义

■ 时间管理的关键

■ 时间管理的不同发展阶段

■ 不同类型的五代时间管理

■ 不同工作方式的五代时间管理

■ 五代时间管理的优势和劣势

■ 五代时间管理带给我们的思考

2、学习第五代时间管理

■ 时间管理与习惯





■ 习惯的定义、特征、分类

■ 习惯与舒适区的关系

■ 舒适区的定义及与习惯的养成、新目标的关系、危机意识

■ 优先管理

■ 时间的四个象限的区分

■ 四个象限的关系

■ 第一和第四象限的关系

■ 案例分析：注重第一、第四象限的人生状态分析

■ 第二和第三象限的关系

■ 注重第二、第三象限的人生状态分析

■ 走出第三象限，投资第二象限

3、压力与时间管理

■ 压力与时间的关系

■ 压力与表现的关系

4、如何应对对时间的干扰

■ 上司对时间干扰的解决应对之道

■ 同事对时间干扰的解决应对之道

■ 下属对时间干扰的解决应对之道

■ 你的哪些行为在干扰自己的时间使用

■ 正确处理“西瓜”与“芝麻”

■ 如何区分和获取“西瓜”、丢掉“芝麻”？

3. 高效沟通技巧

1、高效沟通的基本认知

■ 高效沟通的基础

■ 沟通的模型

■ 沟通的障碍分析

■ 案例分析：无效的沟通与有效的沟通

■ 高效沟通的步骤

■ 获取信息

■ 核实确认我们对信息的理解

■ 学员互动游戏：全面地接受信息

■ 科学地传递信息

2、 高效沟通的技巧修炼

■ 高效提问中的“问”的技巧

■ 高效沟通中的“听”的技巧

■ 高效沟通中的“赞美”与“肯定”技巧

■ 高效沟通中的非语言技巧

■ 高效沟通前必须明确的六个问题

■ 如何与不同频道的人高效沟通

■ 高效沟通中的权变之术

■ 教练式沟通—“3F”沟通法

■ 情境沟通法

■ 万能问题解决法

■ 团队公开问题

■ 团队局部问题

■ 个人隐私问题

4. 目标管理

1、 什么是目标管理

■ 目标管理的要点

■ 目标管理的好处

■ 目标管理的六个特征

2、 管理者应如何制定目标

■ 目标设定常见的错误

■ 目标设定SMART原则及应用

■ 设定目标的八大核心步骤

■ 关于目标的认知导入

3、 如何制定目标达成的工作计划

■ 工作计划是达成目标的重要环节

■ 制定计划的七大要素

4、如何确保目标的分解与执行

■ 下属为什么抗拒目标的分解

■ 让下属积极接受目标分解的六个要点

■ 目标分解的维度：人员、时间、部门、资源

■ 目标执行的策略与方法

5、达成目标的工具与方法应用

■ “PDCA”在目标管理中的应用

■ 如何使用“YCYA”激发下属积极性，确保目标达成

■ 目标管理过程的激励原则与策略

■ “看板策略”在目标管理中的应用

5. 激励系统

1、 导入部分

■ 什么是激励

■ 双因素理论

■ 激励因素

■ 保健因素

■ 霍桑实验

■ 安东尼罗宾的六大需求理论

2、价值观激励

■ 什么是价值观

■ 价值观的重要性

■ 学员互动价值观测试

■ 价值观激励案例分析

■ 价值观确立要领

3、 月度目标激励系统

■ 目标是如何制定的

■ 如何制定公司或部门目标

■ 如何进行目标分解

■ 员工如何用目标激励自己

■ 月度奖惩

■ 物质与精神并重

■ 立刻奖励并大力宣传

■ 奖惩形式多变

■ 内部竞争机制的引入

■ 机会均等

■ 正面挑战

■ 奖惩制度

4、年度激励系统

■ 何谓“薪”与“酬”

■ 薪酬的两个核心要点

■ 年度奖罚

■ 奖要舍得

■ 罚要狠心

■ 重视福利

5、 每天激励系统

■ 芭比娃娃实验

■ 榜样

■ 尊重

■ 沟通

6. 领导力提升

1、 中层管理者自我领导力的提升

■ 管理者的危机

■ 拙劣领导的负面反映

■ 中层管理者领导力提升的六个方面

■ 学员影响力自我测试

■ 团队绩效的催化剂是什么

■ 组织中的角色分析

■ 团队人才经营之道

■ 管理者的7种权力分析

■ 7种权力的使用技巧

■ 卓越管理者如何建立最佳权力基础

■ 学员影响力测试分析总结

7. 授权管理

1、授权是对管理者最基本的要求

■ 什么是授权

■ 授权的对象是谁

■ 既授之、则信之

2、如何才能有效授权

■ 授权前的准备工作

■ 授权的十大要点

■ 授权要遵守的准则

3、授权后如何有效地控制

■ 授权后的及时监控是必要的

■ 保持信任与监控的和谐

■ 构建有效的回馈和监控系统

■ 防制授权的失控和失衡

4、如何避开授权的误区

■ 视能授权

■ 视事授权

■ 大胆授权

5、团队建设

■ 导言

■ 什么是团队

■ 团队概念的深层次解析

■ 案例分析：海豚捕鱼、蚂蚁军团

■ 小组讨论：美国NBA全明星队是团队吗

■ 团队成员的自我完善

■ 个人持续成长的过程

■ 培育卓越的团队成员

■ 卓越团队成员必备的五种素质

■ 卓越团队成员必备的三种积极主动的思维方式

■ 把团队成员打造成行业特种兵

■ 找到事业上的教练

■ 苦练基本功

■ 巅峰团队的五大物质

■ 团队成员是否具有自我主控力

■ 领导离场是否还能主动工作

■ 工作站在什么立场

■ 是做优秀资产还是不良资产

■ 团队有执行力

■ 成员思想高度统一

■ 执行力不强的原因是什么

■ 建立坚定的执行信念

■ 团队成员超强的思考能力

■ 关键时刻是否积极思考

■ 有问题找领导是否自带答案

■ 团队的未来有吸引力

■ 团队未来能实现什么

■ 团队成员想要什么

■ 团队实现目标时能给成员带来哪些好处

■ 团队具有合力

■ 团队领导的个人魅力和凝聚力

■ 团队成员要形成合力

■ 形成合力的条件