《传统QC七手法现场精细化运用》课纲（2天）

传统QC七手法现场精细化运用
【课程背景】
质量管理在反映、分析、处理和控制质量问题时都离不开数据，正确的收集、使用数据是质量管理的基础。如何识别问题寻找改善的空间？如何降低成本？如何提高管理的效率？掌握基础的统计管理工具，解决发生在身边的质量、成本、效率问题。本课程详细介绍了旧QC7工具的应用方法和持续改进的思想。
【课程收益】
掌握QC传统手法做事模式 
熟悉解决问题的基本思路和方法 
掌握7个QC工具运用思路与方法
了解QC七种工具的应用也不仅局限于品质分析与改善。 
【课程对象】
车间主任、班组长、工段长、班组长、QC小组活动改善者与品质相关联人员
【课程时长】
2天（6小时/天）
【课程老师】
郭涛老师
【课程方式】
40%理论+45%案例演练+讲解+15%点评总结
【课程大纲】
一、QC工具概论  
1、管理循环 （问题解决表）
2、新七工具与旧七工具关联图 关联图模型
3、新七工具与旧七工具使用范围
4、数据概述 （数据类型表）
5、图表应用，定义，种类，应用条件
二、检查表-集数据
1、检查表的基本概念 2、检查表的制作步骤（检查表）
确定检查项目
确定检查频率
确定检查人员与方法
相关条件的记录方式
确定调查表格式
确定检查记录的符号
案例分析：几种不同的检查表  
3、检查表制作五大要点
4、检查表应用
完成—了解—训练—使用—适时反映
5、注意事项
现场演练：检查表作成
层别法-作解析
1、层别法定义
2、层别法作用与分类
3、层别的作成步骤（层别表）
了解层别的目的
决定层别项目
收集数据
解析数据与追踪原因
案例分享：各种图形的层别法
4、层别法使用注意事项
案例演练：层别法作成练习
柏拉图-抓重点
1、帕累托原理—二八原则
2、柏拉图定义
3、柏拉图分类
案例分析：两种排列图表
4、柏拉图制作步骤（柏拉图）
确定研究主题和收集数据范围
设计表格并收集记录原始数据
制作柏拉图用数据表
按次序填入数据并计算相关统计值
画排列图坐标轴及刻度
画矩形并描点连线
完成柏拉图相关注解
案例分享：几种类型的柏拉图
现场演练：柏拉图制作
5、柏拉图的9大注意事项
6、柏拉图的运用
五、鱼骨图—究原因
1、因果图的概述
2、因果图的作法（因果图）
决定质量特性
绘制主骨架
透过脑力激荡法，依4M1E划大要因
画中要因
画小要因
检查是否遗漏要因
写上作成目的，日期，作成者，参与人员
案例分享：两种类型的因果图
现场演练：因果图作成
3、制作因果图的9大注意事项
六、散布图—看相关
1、散布图概论
2、散布图的制作方法（散布图）
收集成对的数据
找出X,Y的最大值与最小值
以X,Y的最大值与最小值建立X-Y座标，绘点
将数据依次点于X-Y座标中，两组及以上重复标
必要时，可将相关资料标于散布图上
现场演练：散布图作成
3、散布图的制作的5大步骤和注意事项
是否有异常点
是否需层别
4、散布图的判读方法
正相关
负相关
弱正相关
弱负相关
无相关
曲线相关
直方图—类分布
1、直方图的基本概念
2、直方图的特点与用途
3、直方图作图步骤（直方图）
收集数据
定组数
计算极差
定组距
计算分组界线
决定中心点
制作次数分布表
制作直方图
图内说明
案例分析：不同类型直方图
现场演练：直方图制作  
4、直方图分布的几种不同形状
5、直方图七种常见形态特征与判定
八、管制图—找异常
1、管制图定义
2、管制图原因类型
偶然与异常原因
管制界限构成
控制图的形成原理
3、管制图的种类
依数据性质分类
依管制图之用途分类
4、管制图之绘制（管制图）
计量值管制图
计数值管制图
现场演练：管制图绘制
5、管制图绘制要领
6、管制图之判读
管制状态之判断
可否延长管制界限做为后续制程管理用基准
检守判读原则
控制图判异准则的思路
案例分析：几种不同的判异准则表
7、管制图使用时之注意事项
总结，答疑