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情商管理，幸福必修课
——亮眼绩效及乐在工作的秘诀
培训简介
“幸福”象征着人找到了人类讯在问题的答案：创造性的实现自己的潜能。因此，他既与世界同为一体，同时保持了自身的人格完整性。在创造性的运用他的精力时，他提高了自己的能力，他“燃烧自己，却不化为灰烬”。——弗洛姆
心理学家发现，积极情绪有助于员工做出“更灵活的决策，更宽广的搜索，更精确的分析”，从而使得公司更开放，更勇于冒险。
大约十多年前，情商首次与企业的经营表现联系起来。哈佛大学已故著名心理学家—大卫·麦克利兰(David McClelland)发现，高情商领导者管理的企业业绩平均超出年收益目标15%到20%。
领导者如何才能带来理想的业绩？应该做什么以及如何做，才能激发出下属的最佳表现?这是长期困扰领导者的谜题。对此合益集团(Hay)进行了一次研究，从全球范围的2万名高管中随机选出3871位作为样本。这次研究在很大程度上解决了领导力谜题。此次研究结果显示，这些高管的领导风格主要有六种，每种都源于不同的情商成分。
为您揭开：情商——让您成熟，成功，幸福的终极秘密。
培训目的
真正了解情绪，认知情绪，提高情绪觉察力
了解情商的意义，掌握提升情商的方法
学习压力调试的实用方法
调整生命状态，摆脱职业倦怠
提升幸福指数，绽放生命活力
课程大纲：
一、引子：由“幸福”引发的思考
1.众说纷纭：幸福到底是什么？
2.幸福是一个决定
3.幸福是一个目标
4.职业倦怠症，秒杀幸福力
5.职场橡皮人，离你有多远？
6.是什么在决定我们的幸福感
二、发现：都是“情绪”惹的祸
1.情绪：让我欢喜让我忧
2.人为什么要有情绪？
« 情绪是与生俱来的工具
« 情绪是驱动力，激发并引导行为
« 情绪能强化记忆
« 情绪可以促进认知
3.情绪是什么？
« 情绪是促发行动产生的力量。
« 情绪裹挟能量而来
« 情绪是为了让我们更好的活下去
« 情绪是我们判断别人沟通真正意义的信号
4.我们拥有多少种情绪
« 基本情绪
« 复合情绪
« 每种情绪的意义
三、真相：情绪，送信的客人
1.每封情绪送来的信都来自内心
2.情绪背后是什么
« 信念
« 价值观
« 需求
3.觉察和接纳情绪很重要
« 所有的决定都是情绪做的
« 情绪是完全真实的
« 它在告诉你有些事情没有完结
« 情绪让你要停下来，调整自己
4.负面情绪也有优点
« 嫉妒
« 压抑
« 悲伤
« 焦虑
四、澄清：有情绪不等于有情商
1.情商是如何诞生的？
« 情商的起源
« 情商与智商的关系
« 谁是成熟的成功的幸福的人？（有意思的实验）
2.情商是什么？
« 运用情绪力量的能力
« 戈尔曼的情商4成分18要素
3.工作情商对企业经营的影响
« 工作情商的4大能力
« 情商是管理者的关键指数
4.情商测试
5.高情商的人没脾气？
五、实践：提升情商有方法
1.如何提高情绪觉察力
« 觉察是第一步
« 敏感觉察+准确表达
« 接纳不排斥
« 科普：情商的大脑密码
« 情商高手的黄金法则
2.如何处理工作上的负面情绪？
« 高情商带来好心态
« 关键的6秒钟
« 最常见的：愤怒
« 应对愤怒的4种类型
« SCC法，斩断你变成魔鬼的机会
« 遇到挫折如何自我激励？
3.高情商的职场沟通技巧
4.如何洞察并满足他人情绪需求
« Mirror：映对之道
六、应用：压力是可以管理的！
1.什么是压力
2.常见的压力来源
3.压力与工作绩效的关系
4.压力过大的身心表现
5.压力测试
6.压力管理的基本信念：态度决定一切
« 改变思维模式
« 转念六步法
7.自我压力管理方案
« 呼吸冥想法
« 肌肉放松法
« NLP快速减压练习
8.常用的压力释放方法
9.另只眼看压力
培训时间：6~12课时
