《以00思维管理00后》

代际领导力

---以00后思维管理00后

讲师：张砾匀

【课程背景】

00后要大量进入企业，00后跟90后员工有什么不同？古话说“良好的开端，是成功的一半”，如何在00后刚入职就能正确引领他们，帮助他们尽快融入企业，同时也能尽快找到自己定位？本课程从心理学的角度，带领学员深入了解00后的心理特征及社会动机，掌握管理00后科学方法。

【课程收益】

掌握分析00后行为特征的技巧

了解00后心理特征的形成原因

掌握管理00后的5大策略

掌握跟00后的沟通技巧

【授课方式】

注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。

问题导向体验反思注重结果【器材要求】 投影仪和白板

【授课时长】 6小时

【课程大纲】

第一节：00后有什么社会动机？

案例分析：我们集团现在招人的标准已经下调了。

企业跟员工之间出现了什么问题？

00后的社会需求是什么？

为什么辞职变得这么容易？

00后属于哪一类人？

经济人与X理论

00后属于社会人吗？

自我实现人与Y理论？

复人杂人与超Y理论？

文化人与企业家

影响00后心理特征的因素

案例解析：为什么00年竟然绿色性格居多？

焦虑同时溺爱的父母

复杂的家庭关系

超强的学习能力

较弱的人际交往能力

敏感的察言观色能力

脆弱又反叛的自我

“远大“的理想

“残酷“的现实

小组练习：

组员共同完成给00后画像并分享，画出00及他影响他的因素。

比较00后跟70-90后的不同。

第二节：00后入职后的5大障碍

一、案例解析：一个立志为天下老年人建大厦的00后，工作不到1个月就辞职了。

二、“天使“落入凡间—理想与现实的融合

三、人际融入障碍---敏感与无措

四、岗位胜任力不足---抗挫力

五、对规章制度和权威的认可

六、职场定位---找到自己的位置

第三节：权威型管理模式---00后管理五大策略

管理策略一：赢得00后的尊重

一致性沟通

忌指责型沟通

忌讨好型沟通

忌超理智型沟通

二、管理策略二：准父母式管理

1. 帮助员工了解自己---霍兰德职业性格测试

2. 处理好高期望值

3．建立跟企业和同事的互赖关系

三、管理策略三：吹正面的风

反话正说

硬话软说

操作性条件反射养成好习惯

管理策略四：激发00后工作动机

激发动机的内在起因

设置动机的外在诱因

培养员工的自我调节能力

对员工进行正确的归因训练

管理策略五：管理梦想

参与是最大的认可

用薪更要用心

设立切合实际的使命宣言

第四节：00后状态调整技巧

做00后的贵人

罗森塔尔效应的应用

五步脱困法为00后员工赋能

为00后创造高峰体验

00后的情绪管理

高情商化解00后情绪技巧

辅导00后正确面对批评

辅导00后学习换位思考技巧

00后的压力管理

内感官配合技巧

增加团队凝聚力，抱团取暖

压力管理四步策略