导师带教辅导能力提升

导师带教辅导能力提升训练

讲师：张砾匀

课程背景

如何提升带教的辅导能力，就必须要了解员工的性格特征，人格倾向性，以及掌握一些改变员工行为以及提升其工作动机的技巧。

课程收益：学员通过本次培训能够

掌握针对不同性格的人的沟通和带教技巧

掌握改变员工行为的技巧

掌握提升员工动机的技巧

授课方式

注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。

问题导向体验反思注重结果器材要求 投影仪、白板、白板纸、马克笔

授课时长 6小时

课程大纲

第1节：了解人的心智模式

案例导入：为什么同样的环境里，每个人的反应是不一样的？

心理测试：人与人不同的五个因素

人格和人格倾向性

四种动机动机

工作动机

成就动机

权力动机

亲和动机

第二节：掌握针对性的沟通技巧

心理测试：我怎么说你能听进去？

DISC心理测试

如何带教不同性格的人？

你如何说D型人愿意听？

你如何说I型人愿意听？

你如何说S型人愿意听？

你如何说C型人愿意听？

沟通小技巧：风往哪儿吹旗往哪儿飘

第三节：如何提升员工的工作动机

评判员工的两个标准

意愿

能力

避免让员工处在永远赢不了的游戏中

针对有意愿无能力员工的动机提升技巧

针对无意愿无能力员工的动机提升技巧

针对无意愿有能力员工的动机提升技巧

针对有意愿有能力员工的动机提升技巧

表扬和批评员工的技巧

忌四种暴力沟通

第四节：改变员工行为技巧

小组练习：折纸鹤

教练员工七步骤

建立关系

明确目标

讲解示范

指导练习

辅导纠偏

呈现追踪

延伸创新

正强化和负强化技巧

强化比惩罚更有效

化解员工挫败情绪的技巧

接纳：任何的情绪感受

分享：相关事件及感受

设范：引起理性思考

策划：吸取经验，更好发展

第五节：总结与答疑