三层倾听与教练式沟通

【引言】

我们生来被赋予一张嘴和两只耳朵，这个大自然的赐予无时不刻不在提醒我们两分的倾听配一分的沟通。

那么什么样的倾听能听出对方没有说出的意思， 我们每个人的行为风格不同，我们的原生家庭不同，性别不同，我们成长的组织氛围也不同。那么我们怎么才能拥抱这些不同，透过三层倾听和基于行为风格的沟通，建立有效的关系管理，进而赋予影响力。

【课程目标】: 

1. 提升关系管理品质；进而提升影响力；

2. 高效的倾听和沟通提升工作效率和生活效率，助力达成生活和工作的双重目标

【课程对象】: 

    所有希望提升关系管理品质的朋友，客户关系，上下级关系，同事关系；亲密关系，亲子关系，朋友关系等。

【课程收益】:

1. 形成以三层倾听和START为核心的面试技巧；

2. 熟练使用面试表格IG , 作为招聘标准化流程的一部分；

3. 启发企业建立“合格面试官”项目，面试技巧标准化；

4. 借助招聘流程，维护雇主形象和品牌建设；

5. 在招聘环节中注入法律和文化的观念，适应企业国际化和跨文化的需求。

【课程时长】: 1天

【课程大纲】:

1. 什么是三层倾听？倾听对关系管理及沟通的价值。

2. 如何用三层倾听出事实，情绪，价值观、需要及对方没表达的思想。

3. 如何用好的倾听助力于销售及关系管理，进而达到影响对方的作用。

4. 基于行为风格的沟通

5. 如何用三层倾听与基于行为风格的教练式沟通听出对方没有表达的意思

6. 如何用三层倾听及基于行为的教练式沟通技巧达到影响他人的目标