有效沟通技巧

【课程时长】1天　　

【培训对象】企业中层干部　　　

【授课讲师】王光江　　

【课程大纲】　　

一、有效沟通的概念

1、沟通的定义

2、沟通的模型

二、有效沟通的技巧

1、说的技巧

2、听的技巧

3、问的技巧

三、有效沟通的在职场的应用

1、上行沟通

2、下行沟通

3、平行沟通

四、完美沟通五则

五、课程总结回顾与具体工作问题的辅导问答