【通用销售】轻轻松松做销冠

轻轻松松做销冠

中基层销售人员技能提升必修课

【课程背景】

在实战销售中我们是否曾经为以下问题所困扰：

你不断地向客户表达你有多么喜欢他，客户却认为你在浪费他的时间，而且不断地提醒你，来拜访他究竟有何目的；

当你遭遇竞争对手的挑战时，无论你怎样表白你的产品比对手优秀，客户却只关心你的价格是否比对手更低

你不断的向客户宣讲产品给客户带来的价值，但客户却对此视而不见；

客户的真正需求到底是什么？为什么看来很有希望的单子，最终却输给了对手？

为什么我们已经提供了非常好的服务，而客户却还是不满意呢？客户还会流失？

客户对产品为什么总是那么挑剔，总是批评产品有这个缺点有那个问题？

本课程从最根本的客户需求的角度出发，以帮助客户解决问题为出发点。与客户建立长期关系，成为真正的商业伙伴。

【课程收益】

掌握销售的逻辑化思维，让销售变得顺畅

掌握成交密码，让客户听从我们的建议，产生购买行为

激活沉睡客户，让老客户能够持续产生购买行为

优化客户服务，让客户感动，主动为我们做转介绍

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】销售经理、销售主管、绩优销售人员等

【课程时间】1天

 

【课程大纲】

一、为什么我们总是被同业割韭菜，客户流失？

1、没有永远完美的产品

2、掌握市场的成交密码

3、如何让客户听我们的

很复杂

他不懂

我们懂

缔造差异

二、如何成功的邀约客户并进行销售

1、当我们准备见客户，是以客户定主题，还是以内容定主题

先想片段，让思路飞一会

大脑的本能是节能，三步完成信息分类

主题之间的逻辑递进

如何电话激活沉寂客户

以服务开考（拉距离）

表明专业立场（消炎药）

提组合

秀成绩

3、快速吸引客户注意力，让沟通顺畅

状态调整，建立良好的第一印象

归纳主题，让对方知道你的重点

让开头更吸引人的四个套路

拜访客户前，先修建斜坡

十个好道理比不上一个好故事

4、如何成功的进行现场切入及营销

寒暄赞美，夸得他向别人炫耀

再秀成果（营造氛围）

询问关键信息

给出计划加以解释

表明未来，奠定专业形象，确定长期服务

如何进行产品讲解及促成

如何正确的进行产品讲解

视觉销售法

FABE产品销售法

富兰克林产品销售法

2、把握明显的促成时机

动作上

语言上

3、不同客户的促成方法

理性客户

感性客户

如何进行客户服务

1、什么是客户满意度

2、服务的三大分类

3、客户流失的四个原因

4、互联网时代，如何优化客户体验

满足客户期望

超出客户期望

让客户感动