导师辅导技巧

导师辅导技巧

主讲：肖大烈

培训对象：企业内部导师人员

培训天数：1天（6小时）

课程目标：

➢ 了解指导师的角色

➢ 学习如何与新员工建立伙伴/信任关系

➢ 学习如何改善新员工的心态

➢ 学习如何提高新员工的工作能力

➢ 学习如何和新员工进行有效沟通

➢ 学习如何给予新员工反馈和评估

➢ 导师如何跟新员工进行有效沟通





课程内容：

第一章: 导师的角色与内涵

1、导师进行新员工辅导的挑战

2、新员工的在职教导与培训

3、导师价值(对自己、对员工、对组织的益处)

4、导师需要怎样的心态和技能

5、教练技术简介

第二章：建立互信的伙伴关系-提升沟通技巧

1. 高效沟通三要素

2. 沟通的步骤

3. 做个弹性的沟通者

4. 有效双向沟通的先决条件是和谐气氛

5. 沟通方式不能一成不变

6. 应该给别人一些空间

7. 沟通的意义决定于对方的回应

8. 不要假设

9. 直接对话坦而言之

10. 共同信念与共同价值是达到良好沟通效果的保证

11. 坚决找出新的解决方法

12. 回旋沟通术

第三章：目标设定-改善新员工的七大心态

1、帮助新员工设立目标和制定计划

➢ 什么样的计划能成功

➢ 计划的定义

➢ 计划的目的

➢ 计划与绩效

➢ 计划的权变因素

➢ 短期计划与长期计划

➢ 具体计划与指导性计划

2、计划三要素

➢ 目标与标准

➢ 资源与执行

➢ 评估与反馈

3. 改善员工的七大心态

➢ 自信的心态

➢ 积极的心态

➢ 达观的心态

➢ 当下的心态

➢ 负责的心态

➢ 感恩的心态

➢ 付出的心态

第四章：培养新员工完成目标

1、新员工的在职辅导与培训

2、导师应该具备专业辅导的条件与能力

3、制定有效的辅导计划

4、辅导前的准备工作

5、辅导计划与跟进计划的制订

6、如何建立长期辅导计划

7、辅导下属面谈技巧

8、面谈前的准备

9、辅导谈话的结构

10、给予和接受建设性的回馈

11、辅导面谈中分歧意见处理

第五章：新员工的职业生涯规划

人生目标与职业生涯

➢ 人的生命周期

➢ 职业生涯规划的类型

➢ 职业生涯管理

➢ 职业生涯诊断

➢ 职业生涯发展标准和成功标准

➢ 职业生涯发展策略

➢ 职业生涯实施管理

第六章：课程总结

1、课程内容回顾及问题解答

2、工作指南与个人行动计划







备注：有任何细节咨询欢迎与我联系沟通。