商务礼仪

商务礼仪

主讲：肖大烈

培训对象：商务人士

培训天数：1天（6小时）





1. 商务人士‘形象’魅力 ------ 你的形象是征服客户的利器



1. 外在形象及服饰的重要性



2. 商务人员形象四原则



3. 商务着装的场合及要素



4. 女性“商务公务”形象魅力



A、场合着装



B、裙装五不准



C、佩戴首饰四大原则



D、化妆注意事项



5. 男性“商务公务”形象――尊贵、优雅、值得信赖



➢ 公务西装的色彩、款式、面料选择



➢ 好西装的五个细节



➢ 西装的选购常识



➢ 公务衬衫穿着“五”原则



➢ 公务领带的搭配原则和禁忌



➢ 公务领带的五种颜色寓意



➢ 三一定律：腰带、皮鞋、公文包



➢ 正装手表、墨水笔、打火机――公务形象的增值器



➢ 正装外套――尊贵、优雅的开场白



6. “商务休闲”形象－－随意中尽显风范



➢ 商务休闲服装的定义――商务休闲服并不休闲



➢ 商务休闲服的六种款式寓意



➢ 走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区



➢ 商务休闲皮带、皮鞋、手表的款式及搭配要求



7. 增强“商务社交”形象――做夜晚的完美绅士



➢ 商务礼服的三大种类



➢ 社交礼服配饰――吸引眼球的精灵



8. 名品盛宴――不得不知的六大品牌



2. 商务人士‘行为举止’魅力 ------你的行为就是你的第一张名片



1. “商务公务”举止――你的行为就是你的第一张名片



➢ 站姿――刚健、英武、强壮的代名词



➢ 坐姿――尊重从身体前顷开始



➢ 握手――这5秒钟意味着经济效益



➢ 眼神――传递内心热情的第一通道



➢ 微笑――运气和财富的交换器



2. “商务社交”举止――做优雅举止绅士



➢ 优雅的吻手礼



➢ 商务酒会举止礼仪



➢ 舞会举止礼仪



➢ 音乐会举止礼仪



3. 商务人士‘商务接待’魅力 ------ 好的接待是合作的保证



1. 商务迎接的五原则



2. 自我介绍三要素



3. 递送名片的原则



4. 商务介绍的顺序原则



5. 乘坐商务车的学问



6. 商务送别的原则



4. 商务人士“拜访”魅力 ------良好开端是成功的一半



1. 拜访的基本礼节



2. 拜访的合宜时间



3. 商务车次安排



4. 拜访注意事项



5. 拜访客户七大金律



5. 商务人士“宴请”魅力 ------有益亦有趣



1、宴请准备



2、中餐餐饮礼仪



A. 宴请准备及参宴准备



B. 中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区



C. 中餐的座次原则



3、西餐餐饮礼仪



A. 西餐的座次原则



B. 西餐的十种正确及餐具的摆放



C. 正式西餐“七”道菜



 



6. 商务“赠送”礼仪 ------使你的形象更完美



1、商务赠送的对象、时机



2、赠送的时间、地点、方式



3、商务赠送的内容



A、商务礼品的六不送



B、商务礼品的六大特征



C、商务礼品的种类



D、送花的寓意与礼仪



7. 商务“谈判”礼仪 ------助你赢得订单

1、 谈判会面礼仪

2、商务会议的、谈判、签约的座次礼仪

3、谈判的行为举止

4、谈判的签约注意事宜







备注：有任何细节咨询欢迎与我联系沟通。