《百货零售业营运管理》2天

百货零售业营运管理



学员对象：公司各级管理层、门店经理与主管、运营经理





培训大纲：





　　第一　能力蜕变影响事业成败——知所以然 方能定乾坤





　　一、理性：连锁管理的本质特征





　　二、警惕：门店经营要有敬畏感





　　三、清醒：人生经营要有危机感





　　四、路径：蜕变方能摆脱宿命





　　五、保障：学习是蜕变的力量源泉





　　六、落地：门店经理能力蜕变学什么





　　小组研讨：





　　连锁店面经营与店长职业生涯发展摆脱宿命的通道是什么？





　　分析：百货零售业营运管理培训案例！





　　解析：百货零售业营运管理内训案例!





　　案例：百货零售业营运管理课程案例分析！





第二　门店经理做什么——高效门店经理修炼





　　一、门店经理如何职业化





　　二、门店经理职业影响力建立的四条路径





　　三、使命感决定门店寿命和持续创造业绩的能力





　　——门店经理的三大基本使命





　　四、任务感决定门店当前业绩、秩序与效率





　　——门店经理的六项基本任务





　　五、认知门店经理岗位说明书





　　小组案例讨论：





　　完成好门店经理的六项基本任务，我们要做哪些好基本工作？





　　讨论：百货零售业营运管理经典案例讨论!





　　分组：百货零售业营运管理培训案例学习指南





　　分析：百货零售业营运管理学习中的八大陷阱！





第三　 店员培养的内容——团队辅导与培养





　　一、店员素质结构的内涵





　　二、店员职业素养与团队精神的提升





　　三、下属专业技能的提升辅导





　　四、下属管理技能的提升培养





　　互动：百货零售业营运管理培训案例评估





　　分享：某集团百货零售业营运管理培训案例





　　分享：哈佛经典百货零售业营运管理案例分析示范





第四　素质蜕变是成功的基石——持续卓越的职业化素质管理





　　第一讲　 职业化门店经理价值观念的蜕变





　　第二讲　 职业化门店经理态度、思维方式的蜕变





　　第三讲　性格、品格与创造力决定命运