《创新思维与问题分析解决》

《创新思维与问题分析解决》课程大纲

【课程背景】

人工智能时代，员工需要什么样的关键技能？来自Burning Glass公司的最新研究发现：最重要的技能是创新能力，其次就是复杂问题解决能力。而问题解决能力直接关系到创新的实现。未来的企业管理者，会遇到越来越多从未有过的问题，毕竟我们现在的很多工作，30年前还没有出现。那么如何提升的员工的问题分析解决能力，如何抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质？如何改变原有的惯性思维解决问题的习惯？如何用创新思维分析现状，并实现企业发展和产品创新中的重大突破？

本课程针对企业中新晋升管理者提升创新思维能力的目的设计，以哈佛克里斯坦森先生的创新理论研究和全球顶级麦肯锡公司问题解决法为理论基础，通过创新思维的理论导入，对各种创新工具的使用进行现场训练，让学员快速掌握创新能力提升方法；学习如何对现有问题进行分析解决，提出可行计划，根据学员在实际工作中遇到的实际问题为案例，分组进行团队共创和汇报点评，由讲师点评收尾。通过理论结合实际，案例讲解和团队共创，参与度高，实战性强，将学员对工具的使用从原理到流程到工作实践环节打通，确保学员培养创新思维能力，更好的为企业工作服务。

【课程收益】

了解：未来企业管理中创新思维和问题分析解决的重要意义

理解：提升创新思维和问题分析解决能力的原理、步骤和方法

掌握：日常工作中提升创新思维和问题分析解决的训练计划

实操：进行创新思维大赛，制定个人工作创新计划（PIP）

【培训对象】 企业新晋升管理者、高潜人才等

【授课方式】 理论讲解30%、案例分析20%、团队共创30%、引导技术和小组汇报20%等

【课时设置】 2天(12小时)

【课程理论框架】

【授课流程】

日期

主题

内容

工具

D1

上午

课程导入

未来管理者需要的能力？

创新者不是天生的；

创新提升的关键方法；

1. 头脑风暴法

2. 创新五大技能

3. 创新能力测验表

创新思维

讲解创新五大技能原理；

五大技能训练方法；

创新技能工具现场训练

1. SCAMPER思考法

2. 客户故事法

D1

下午

创新实战

如何产生更多创意？

创新画布现场演练；

工作创新思维库；

1. 创新画布

2. 创意社区法

创新落地

创新思维如何转化？

创新举措评估法；

创新方法实践落地流程；

1. 优选矩阵

2. 甘特图

3. 行动计划表

D2

上午

问题分析解决

界定问题的目的和步骤；

如何分析确定根本原因；

决策制定的核心要点；

计划执行中的过程监控；

六顶思考帽

鱼骨图

5W2H

思维导图

SWOT分析

1. 个人工作问题分析；

2. 我们产品服务中的五个缺点及改进方法？

3. 如何评估决策并做出计划；

D2

下午

创新大赛

1.根据工作制定创新方案；

2.分组进行创新思维大赛；

3.相互点评并推进落地计划；

1.“城镇会议”

2. 项目管理图

总结点评

1.讲师对全部理论知识总评；

2.学员分享收获和行动计划；

3.优秀学员颁奖和答疑交流；

1. 行动学习技术

2.“21天”行动计划图