《铁路大亨—团队协作和商务沟通》

《铁路大亨—团队协作和商务沟通》

沙盘课程介绍

【课程背景】

19世纪60年代，美国东西部被崇山峻岭、浩瀚沙漠重重阻碍，没有一条便利的交通线路。1862年美国总统林肯批准了通过了第一个建设太平洋铁路法案，该法案规定由联合太平洋铁路公司和中央太平洋铁路公司共同承建横贯大陆的太平洋铁路。当时美国南北战争已经燃起战火，这条铁路对美国北方来讲也有重要的战略意义。为了在4个周期内开通铁路，美国政府在法案中颁布了现金补助法，还规定无论哪一家公司承建，凡铺轨两旁的土地即归其开发利用。

在《铁路大亨》沙盘课程中，所有学员被均分到10个不同的铁路公司，拥有火车站和列车，学员在铁路公司分别扮演不同的角色，比如车站长、列车员等。各个铁路公司开始利用本地资源优势开始进行原材料采购，然后制成产成品，并利用铁路线路优势与各地进行资源交换，并不断扩大车站规模，最终获得巨大的经济发展。

【课程收益】

建立真正的伙伴关系，强调伙伴、合作双赢

了解信息管理是如何影响决策方向与目标

发现周密详细的计划能如何影响团队的结果

学习根据市场与掌握客户变动的需求开展行动

化解团队内部冲突，高信任度的合作与沟通

发现机会，把握机会，才可能获取最大的市场潜在商机

【培训对象】 企业新员工、中高层管理者、部门主管、直线经理、项目经理等

【培训方式】 理论讲解、沙盘模拟、案例分析、小组研讨、复盘总结和小组汇报等

【课时设置】 1天，建议6-8小时左右

【授课流程】

第一讲 理论导入

沙盘模拟学习过程

1.开场讨论：你最深刻的学习体验是？

2.学习的真正地点一定是课堂里吗？

3.大卫·库伯的经验学习圈理论；

4.沙盘模拟培训的独特优势；

二、沟通的基本常识

1. 沟通的概念和基本原理；

2. 沟通的目的和方法；

3. 沟通的基本原则；

4. 3F沟通和教练式沟通工作的原理和应用方法；

三、商务沟通与谈判

1. 商务沟通的基本原则；

2. 两种不同的商务沟通方式；

3. 商务沟通的5大成功要素；

4. 达成合作共赢的三个步骤；

第二讲：《铁路大亨》情境模拟沙盘演练

一、沙盘课程介绍；

1. 如何快速接手新任务；

2. 团队分工和角色安排的重要性；

3. 任务执行前5W1H规划过程；

二、沙盘过程推演；

1. 学员开始在沙盘上前进；

2. 根据新获得的信息进行策略调整；

3. 团队进行目标分解和时间管理；

4. 所有成员间高效沟通和协作；

第三讲 沙盘课程复盘总结

一、沙盘推演复盘

1. 根据比赛情况公布结果；

2. 各组学员进行复盘反思；

3. 分组进行研讨汇报；

4. 讲师进行过程分析和点评；

二、学员行动计划；

1. 沙盘过程回顾，学员疑问解答；

2. 探讨工作实际问题处理办法，制定学员个人沟通能力提升计划；

3. 沙盘模拟冠军小组颁奖，奖励优异团队；

4. 课程总结，重点强调课程核心，确保学员学以致用；