《社群运营及营销》

《社群运营及营销》课程介绍

【课程背景】

随着互联网技术快速发展和"互联网+"时代的到来,许多企业将自身业务向线上进行转移,微信营销成为其主要应用方式之一,这与微信营销成本低、速度快及互动性强等突出优势密不可分，自微信面世以来，已经成为了人们即时通讯的重要工具之一。随着微信用户的迅猛增长，微信营销随之应运而生。微信营销是移动互联网时代下的新型营销方式，具备营销成本低、潜在客户群大、营销定位精准、信息交流及时、信息传播有效、营销方式多样化等优势，已经成为企业日益关注和重点运用的营销模式。

本课程从移动互联网时代的背景出发，系统介绍了当前微信营销的整体内容，致力于帮助学员提升微信营销方案整体策划运营能力，讲解裂变营销的方法和流程，分析私域流量的本质与底层逻辑，提升微信名片和朋友圈质量，并进行社群营销和裂变海报制作的练习，通过社群营销实战工具的讲解，学员进行企业微信营销方案的设计和展示，讲师进行点评提升和方案优化的辅导，最终形成学员的行动工作计划。

【课程收益】

了解：微信营销和私域流量的本质和底层逻辑

理解：微课裂变营销8步法的实操步骤和过程

掌握：微课裂变工具的实操使用和工作技巧

实操：现场进行企业真实案例为情境的实操练习

【适合人群】企业营销策划者、销售管理、客户管理和营销策划等

【授课方式】讲师讲授、研讨互动、投屏操作演示、现场练习、点评辅导等

【授课时间】2天，6小时/天（可根据具体情况定制化设计）

【课程大纲】

第一讲：微信内容运营与裂变营销实战

一、新媒体环境下，企业的营销困惑；

1.传统四大媒体：电视、广播、报纸和杂志；

2.新媒体营销优势: 网民数量庞大/营销快捷/互动性强/不受地域、时间限制;

3.微信平台的三大企业目标：品牌推广、客户维护和产品销售；

4.微信的内容传播途径；

二、微信内容运营

1. 内容运营有什么技巧;

2. 内容运营的两层含义;

3. 内容运营的重要作用：提升产品知名度、提升营销质量和提升用户参与感；

4. 内容运营的7个核心环节;

（1）选题规划；（2）内容策划；（3）形式创意；（4）素材整理；

（5）内容编辑；（6）内容优化；（7）内容传播；

5.营销理论的发展过程；

案例：裂变营销海报分析；

6.微信裂变营销的8步法；

【练习强化】

练习1：明确企业营销目标；

练习2：设计微信传播内容；

【工具应用】

工具1：微信营销不同行业、季节和节假日话术库；

工具2：微信社群裂变营销画布；

第二讲：微信朋友圈私域流量运营

一、私域流量内容介绍；

1.流量池的基本定义；

2.私域流量的主要来源类型；

3.个人定位的5要素；

（1）定位标签；（2）网红名字；（3）真人照片；

（4）权威背书；（5）价值提供；

二、微信朋友圈打造

1.朋友圈封面文案的设计；

2.朋友圈内容打造的5大板块；

（1）个人动态；（2）产品体验；（3）知识干货；

（4）案例反馈；（5）互动福利；

3.内容的输出形式分析；

（1）文案；（2）视频/图片；（3）评论；

【练习强化】

练习3：优化个人微信名片；

练习4：微信朋友圈内容设计；

练习5：裂变海报设计制作；

【工具应用】

工具3：稿定设计软件的使用；

工具4：微信裂变地图的实操练习；

第三讲：社群营销实战与公众号运营

一、社群营销实战；

1.社群成交的逻辑：欲望-信任-行动；

2.社群运营的基本流程；

（1）建群引流；

（2）设置管理；

（3）互动激活；

（4）运营维护；

3.社群营销工具实操练习；

（1）运营工具：wetool、小U管家；

（2）修图工具：美图秀秀，天天P图；

（3）视频软件：剪映、VUE；

（4）引流软件: 虎鲸爆粉、问财神；

（5）输入法：讯飞输入法、搜狗；

（6）海报：稿定设计、微商水印相机；

（7）H5制作：易企秀，MAKA；

（8）二维码制作：草料二维码；

二、微信公众号运营

1.微信公众平台的历史；

2.微信的四大优势；

（1）客户数量高；

（2）营销方式多元；

（3）客户群真实；

（4）营销信息到达率高；

3.微信公众平台账户类型介绍

（1）服务号；

（2）订阅号；

（3）企业号/企业微信；

4.微信公众号的定位；

5.微信标题写作的4个技巧；

（1）与我有关；

（2）对我有用；

（3）打动我心；

（4）为我说话；

6.微信活动策划和内容回复；

【练习强化】

练习6：写出关注公众号的3点收获；

练习7：写出关注公众号的3类用户画像；

练习8：裂变海报设计制作；

【工具应用】

工具5：微信定位四步法；

工具6：活动策划8大招；

第四讲：微信营销实战与方案设计

一、裂变营销工具介绍；

1.进群宝：微信群裂变营销|微信群活码|社群裂变|用户增长工具；

2.乙店：专注于企业移动互联网互动营销解决方案，任务宝、积分宝、群发宝、公众号迁移；

3.微小宝：WeTool、微信社群管理工具、高效稳定助力运营；

4.小鹅通：知识产品与用户服务的数字化工具；

二、微信营销工具

1.幕布：极简大纲笔记，一键生成思维导图；

2.创可贴：在线图片编辑器、版权设计模板、在线稿定设计印刷；

3.问卷星：专业的在线问卷调查、测评、投票平台；

三、实操练习

1.企业系统微信营销方案设计；

2.营销方案汇报和展示；

3.导师点评和进行方案优化；

4.复盘总结和课后行动计划制定；