《杰出班组长管理实战训练》2天

《杰出班组长管理实战训练》





【课程背景】

班组长作为企业的基层管理者，他决定着企业的最终执行力。随着企业的发展客户对产

品的要求越来越高，这就带来对直接操作者的要求也在不断的提升。

【课程收益】班组长的职责明确消除责任不明确带来的纠纷

➢ 学校目标管理提升工作效率

➢ 科学掌握生产计划排配，提升生产效率

➢ 学会有效的员工管理方法，提升一线员工的凝聚力和执行力

➢ 掌握设备、设施管理，降低不必要的浪费及损耗

➢ 掌握一线质量管理方法，提升直通率

➢ 掌握现场管理方法，提升下属员工工作效率

➢ 学会信息沟通与协调，提升管理效率以及和谐工作环境

➢ 学会持续学习方法，实现自我成长和提升

【课程时间】

2天，6小时/天

【课程对象】

品管部和生产部主管、车间主管、班组长



【课程大纲】

一、班组长职责

1 班组长的定义

➢ 定义（职责）

➢ 自我角色的认知

➢ 对企业的正确认识

2 班组在企业中的地位和作用

3 班组长的素质要求

4 管理的原则和要点

5 管理者的基本要求

6“新官”如何上任



二、目标管理

1. 目标管理概述

➢ 目标管理的定义与理论

➢ 目标管理的意义

➢ 目标管理的目的

2. 目标管理的类型及制定原则

3. 目标管理运行程序

4. 目标管理的执行

5. 目标管理的追踪

6. 目标管理的修正



三、生产计划排配

1. 生产计划的描述

2. 工作内容

➢ 产能负荷分析

➢ 人力负荷分析步骤

➢ 机器负荷分析步骤

➢ 短期的产能调整

3. 销售计划与生产计划

➢ 年计划

➢ 月计划

➢ 周计划

➢ 日计划

4. 工作指派

5. 日程基准

6. 存货与订货生产流程

7. 生产进度管制

8. 生管组织



四、员工管理

1. 人力资源的特点及分析

2. 人力结构原则

3. “管理，始于教育，终于教育。”

➢ 新员工的教育训练

➢ 在职人员的训练与学习

➢ 教育训练的重点

➢ 培训准备

➢ 培训的阶段

➢ 培训的方法

➢ 培训效果的确认

➢ 多能工的训练



五、设备管理

1. 设备、设施的分类和定义

2. 设备的使用、点检、保养

3. 管理程序



六、质量管理

1. 质量管理定义

2. 标准与标准化

➢ 根据生产要素来区分

➢ 标准的执行

3. 问题的把握与改善

➢ 问题意识

➢ 问题的发现

➢ 解决问题的步骤

4. P、D、C、A

5. QC七大手法基本内容

（1）层别法定义

➢ 层别法实施步骤

➢ 分层方法

➢ 分层注意事项

案例：按班组分层

现场演练：根据某公司产量和质量分层

现场演练：根据某公司产量和质量分层参考答案

现场演练：根据统计数据分层

现场演练：根据统计数据分层参考答案

2. 检查表定义和特点

➢ 检查表的目的、要点和用途

➢ 记录用检查表制作方法

案例：调查不合格品记录用检查表

案例：调查缺陷发生位置记录用检查表

案例：某公司记录用检查表

案例：某车间记录用检查表

（3）点检用检查表制作技巧

案例：点检用检查表

现场演练：设计生产线记录用检查表

现场演练：设计生产线记录用检查表参考答案

3. 柏拉图定义和特点

➢ 柏拉图制作方法

➢ 柏拉图制作注意事项

➢ 柏拉图使用时机

➢ 柏拉图适应对象

案例：某公司分析质量问题柏拉图

现场演练：根据某食品公司已知数据制作柏拉图

现场演练：根据某食品公司已知数据制作柏拉图参考答案

现场演练：根据某家庭已知数据制作柏拉图

现场演练：根据某家庭已知数据制作柏拉图参考答案

5. 因果图定义和特点

➢ 因果图制作方法

➢ 头脑风暴使用四原则

➢ 头脑风暴支持人六大注意事项

➢ 4.5W的使用技巧

➢ 因果图如何使用？

案例：瓶子为什么爆炸

现场演练：复印机复印不清楚进行因果分析

现场演练：复印机复印不清楚进行因果分析参考答案

现场演练：针对本部门质量问题运用因果分析图

（6）简易图表的种类和特点

➢ 柱形图、曲线图、面积图制作方法

➢ 带状图、点形图、三角图、图坐标制作方法

现场演练：制作生产线工位不良率图表

现场演练：制作生产线工位不良率图表参考答案

7. 散点图定义和目的

➢ 散点图制作方法

➢ 散点图相关性判断

➢ 异常点判断

➢ 分层判断

8. 直方图定义

➢ 直方图专业术语

➢ 直方图制作方法

案例：某罐头公司罐头重量直方图

现场演练：根据某公司电线抽检数据制作直方图

➢ 直方图观察方法

➢ 直方图的作用和用途

9. 控制图定义和作用

➢ 计量值控制图

➢ 计数值控制图

案例：某公司设备装机量控制

➢ 工程能力指数,相应标准差,相应措施对照表

➢ 控制图的判稳准则与判异准则

➢ 控制图制作注意事项



七、现场管理

1. 现场管理的金科玉律

2. 生产活动的6条基本原则

3. 现场的日常工作（QCD）

➢ 现场的质量管理

➢ 现场的成本管理

➢ 交货期

➢ 现场实际作业应把握的内容

➢ 基本方法

➢ 注意事项

4. 作业日报的管理

5. 现场管理的实施方法

6. 生产准备

7. 抓住重点

8. 晨会制

9. 5S管理

➢ 5S的含义

➢ 5S的推行内容

10. 看板管理

11. 安全管理

➢ 安全生产五大原则

➢ 事故系统要素

➢ 安全组织保障原理



八、信息沟通与协调

1. 如何进行协调

➢ 理想的表达方法

➢ 理想的倾听方法

➢ 理想的沟通方法

2. 与下属的沟通协调