职场沟通地图©学习项目版
讲师:桓佳笈 发布日期:06-12 浏览量:346
《职场沟通地图》©（1~2周）
课程背景
传统的沟通课程，只是教授沟通技巧，忽略了人本身有着不同行为偏好这个现实问题。我们如果仅仅用标准化的沟通模式去与不同的人沟通，显然缺乏一定的针对性。DISC这个工具，在传统沟通技巧的基础上，通过对人行为偏好的分析，可以有针对性的与其进行沟通、团队协作、工作汇报、客户服务等，大幅度的提升职场沟通与协作的有效性。
或许很多人会说，我们也学过性格行为测评类的课程，为什么课上觉得很好，学完之后却发觉很难在工作中应用与实践呢？因为知识转化为技能，是需要一个练习的过程的，就比如游泳、开车，光了解理论知识是不行的。所以我们的课程设计了7大场景，56个情境，帮助学员在课堂上进行知识向技能转化的演练和模拟。
情境卡示例
在项目版中，我们还为大家准备了课后手游答题的模式，不仅复盘、考试形式有趣，也直观的通过数据，来反应学员对知识的掌握程度。
课程效益
线上（手游APP，喜马拉雅有免费音频，小红书、抖音免费视频）+线下有效帮助学员预习，学习和巩固所学到的知识
场景化、游戏化的学习形式与素材，让课程有趣，大幅度提升学员投入度
使用《玩转DISC》书中的知识理论为研发基础，将沟通理论与根据职场各种真实场景改编的情境模拟相结合，有效提升知识向技能的转化率
学员对象
想要提升职场人际沟通、团队协作、工作汇报、客户交流等技能的所有人士
知识点涉及
DISC行为风格基础理论
了解自我与他人的工作习惯与沟通风格
了解如何从行为风格的角度，对员工进行激励与授权
了解不同人情绪的来源及压力的管理
了解团队中不同行为风格的人，应该如何进行协作
了解不同行为风格的客户，如何逼单及客维更有效
课程纲要
2周项目版（注：项目版中的手游账号需另外收费，每位学员100元，且需要提前10个工作日申请。）
时间段
课程天数
课程时间
课程内容
课程前期
第1~4天
全天24小时
线上微课学习
第3~6天
全天24小时
网络游戏领土战
课程中期
第5天上午
20分钟
开场介绍
60分钟
DISC知识讲解
10分钟
游戏规则介绍
15分钟
课间休息
20分钟
学员进行第一轮游戏
45分钟
第一轮游戏讲解
10分钟
第一轮游戏小组总结
第5天下午
5分钟
课前热身游戏
20分钟
学员进行第二轮游戏
45分钟
第二轮游戏讲解
10分钟
第二轮游戏小组总结
10分钟
课间休息
20分钟
学员进行第三轮游戏
45分钟
第三轮游戏讲解
10分钟
第三轮游戏小组总结
15分钟
第5天课程总结及答疑
第6天上午
10分钟
课前暖场
60分钟
第5天课程回顾
20分钟
学员进行第四轮游戏
15分钟
课间休息
45分钟
第四轮游戏讲解
10分钟
第四轮游戏小组总结
20分钟
学员进行第五轮游戏
第6天下午
45分钟
第五轮游戏讲解
10分钟
第五轮游戏小组总结
15分钟
魔王争霸赛规则讲解
15分钟
争霸赛题目复习
15分钟
课间休息
20分钟
魔王争霸赛
60分钟
课程总结答疑
第7天
全天24小时
网络游戏领土战
第8~9天
全天24小时
公布游戏结果
课程后期
第8~12天
全天24小时
项目反馈报告
项目总结
第13~14天
全天24小时
项目满意度回访
1周桌游版
时间段
课程天数
课程时间
课程内容
课程前期
第1~5天
全天24小时
线上微课学习
课程中期
第6天上午
20分钟
开场介绍
60分钟
DISC知识讲解
10分钟
游戏规则介绍
15分钟
课间休息
25分钟
学员进行第一轮游戏
50分钟
第一轮游戏讲解
第6天下午
5分钟
课前热身游戏
15分钟
第一轮游戏小组总结
25分钟
学员进行第二轮游戏
50分钟
第二轮游戏讲解
15分钟
课间休息
15分钟
第二轮游戏小组总结
25分钟
学员进行第三轮游戏
30分钟
第3天课程总结及答疑
第7天上午
10分钟
课前暖场
20分钟
第3天课程回顾
50分钟
第三轮游戏讲解
15分钟
第三轮游戏小组总结
10分钟
课间休息
25分钟
学员进行第四轮游戏
50分钟
第四轮游戏讲解
第7天下午
5分钟
课前热身游戏
15分钟
第四轮游戏小组总结
25分钟
学员进行第五轮游戏
50分钟
第五轮游戏讲解
10分钟
课间休息
15分钟
第五轮游戏小组总结
60分钟
课程总结答疑
本课程为版权课程，配套版权教材为上海交通大学出版社出版的《玩转DISC—做职场与人生的赢家》一书，不提供打印教材电子档。机构或客户可自行在京东上海交通大学出版社旗舰店自行购买。
手游账号，每位学员100元，不包含在课酬内，需要另行购买。如暂不考虑手游部分费用预算，可选择普通课程版。
