《善写-结构化职场写作技巧》

善写-职场应用文写作技巧

---助您想清楚、写明白、扩影响

※课程背景 “如果你面试了几个候选人，他们都非常不错，但最终你只能留一个入职，那么选哪个？ ” “ 雇那个写作最厉害的人”。-《写作风格意识》

职场写作的目的是沟通，沟通对于企业的重要性不言而喻，但槽糕的写作能力，牺牲了职场人士专业形象的同时也极大地浪费着组织的绩效。

※课程特色

抓住职场写作的本质：“好好说话”。我们认为文字优美固然重要，但内容和思想才是文章的核心价值，因而本课程更着重于写出条理清楚、逻辑清晰、观点有力、有影响力的应用文。

用学“数学”的方式学“语文”。将经年累月方能练成的写作能力从云端拉回地面，通过结构化、公式化、每次写作都用得上的“实际操作步骤”一步步从一个空念头快速写出达成写作目标的文书。

摒弃枯燥说教、边学边练、即学即用、生动有趣。1条人物职场发展剧情线，聚焦6大典型职场沟通场景，结合3大常用应用文类型呈现。

0381000学知识

做练习

拿反馈

出作品

学练结合

评选互动

学以致用

学知识

做练习

拿反馈

出作品

学练结合

评选互动

学以致用

※学习方式：2天

※课程收益

聚焦一个核心：写出针对职场场景的言之有物、逻辑清晰、有影响力的作品

习得一个流程：三思而后“行”构思法-金字塔写作法-语言和格式润色法

掌握若干公式：熟练写作计划、总结、报告、方案、通知、请示、函、会议纪要等文种

※培训大纲

案例导入：为什么您的报告读起来有点费劲？

一、写作的本质及常用应用文

（一）思考写作的本质

写作是表达还是沟通？

如何判定书面沟通有效还是无效？

如何让你的职场写作达成目标？

（二）常用应用文的类别与要求

总结类应用文

方案类应用文

调研类应用文

二、“三思而后行”结构化行文

（一）思基调-职场写作的标志性语气

作者读者双方的身份；

所要沟通的事件性质；

常见文案的典型基调和格式；

（二）思内容-读者思维出发、要话先说并提供所有必要信息

解读目标，您为什么写？

结论先行，您想让对方做什么？

情理相通，对方为什么应该做？

（三）思结构-5步组织信息金字塔，让你的结论有理有据

定调：提炼一个为目标服务的“结论”；

搜集：用头脑风暴激发更多新点子；

筛选：用“不肥不柴”原则筛选有价值的观点；

架构：建结构化表达金字塔；

检查：用“不重不漏”原则查核完善；

整合练习并辅导：一份通知的撰写

三、总结类应用文该如何写？

（一）工作成果如何写？

1.成果总结列表格

挖掘工作价值的三把铁锹

突出亮点的一个STAR法则

分组练习：阅读材料、提炼价值

2.整理排序金字塔

按对领导的重要性排序

综合岗位职责、重点工作、创新工作排序

分组练习：绘制工作总结结构图并分组呈现

3.概括升华提高度

打通理性的高度概括

打通感性的小标题

分组练习：标题提炼竞赛

4.细化展开行好文

金字塔大纲秒变文章

用SCQA的故事逻辑写序言

练习：为自己的总结写一个序言

（二）典型经验如何写？

1.成功经验如何写？

思路和做法

成效与经验

分组练习：过程做法时间轴

2.不足经验如何写？

简述不足之维度

原因分析二分法

分组设定主题练习：原因侦探

（三）下一步计划怎么写？

要做什么-目标和任务

目标是不是聪明的

目标是不是正向积极的

为什么把这个作为目标

如何体现出必要性

如何体现出紧迫性

如何实现目标

分阶段层层分解小目标

为小目标设定一个工作进度表

如何保障目标实现

锚定执行人、监督人

明确考核节点和标准

如果计划与现实有偏差怎么办

如何调整

补救措施

整合练习并辅导：撰写工作总结

四、方案类应用文如何写？

（一）描述背景，体现意义

形势-背景-任务

行业-企业-部门

设定主题练习：小组自讲自评

（二）陈述现状，定义问题确定理想状况

描述现状，定义问题

（三）分析原因

原因分析常见工具

（四）呈现方案

（五）预期成效

整合练习并辅导：一次参培申请的撰写

五、调研类应用文如何写？

（一）撰写导语-介绍调研基本情况（背景、目的、过程）

概括介绍式

结论式

议论式

提问式

（二）撰写主体-由事入理、叙议结合

区分行动性信息与描述性信息

分类别概括调研结论

打造结论的亮点：一致性、行动性、形象化

MECE原则，确保结论的可信度

（三）撰写结尾-简明扼要、意尽辄止

1. 5种结尾方法的写法

整合练习并辅导：一次事故报告的撰写

六、职场写作的语言和格式特色

（一）如何写出优质内容，晓之以理？

信息化语言呈现数字、事实、细节

充分而必要的解释明确抽象概念

因果关系使文章前言更搭后语

明确指南绝不空谈误国

（二）如何写出绝佳态度-动之以情？

用词正向积极，只写“可以做、应该做的，不写不可以做、没有做到的”

坏消息要如何构建汉堡包

否定领导的建议如何润滑语句

七、其他常用应用文写作框架分享