时间管理与任务管理

时间管理与任务管理【课程背景】

时间是最为公平的资源，给谁都是一样多，时间又是**为宝贵的资源，失去了就永远找不回来。为什么有的人可以在有限的时间内做出不平凡的业绩，为什么有的人又任由时间白白的流失。如何管理好时间，是一项重要的管理技能，管理时间就是管理我们的生命，就是管理我们的人生，就是管理我们的成败。

同样，做好目标任务的管理的真正目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力，然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在以下方面：

到底如何设置目标才能“上接战略”？

设置的绩效目标不清晰、不落地，不能起到衡量员工绩效的作用？

目标设置后，又应该如何控制、协调、修正呢？为什么计划总是跟不上变化？

为什么我们在工作中经常无所事事？

为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？

为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？

为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？

如何更客观的提升团队成员执行力？

不知道如何对目标和计划进行科学评估与改善？

当你持续被上述现象困扰时，请考虑，您的目标与计划管理能力是否不足？任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，从而保障组织目标的实现。而在这个过程中，目标管理与计划管理显得犹为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者还是普通的职场人士，你的目标管理能力与计划达成能力往往衡量着你的工作结果实现能力。

本次课程就是为您提供“实现工作任务目标与计划制定无缝衔接”的实用课程。让团队目标与员工目标实现统一，进而为实现组织目标保驾护航

【课程目标】：

帮助员工了解时间的意义与重要性，帮助员工学会时间管理的技巧与方法。

帮助员工提升时间管理的能力，提升工作绩效，帮助员工做好人生与职业成长的时间规划与方法。

规划工作目标时，学会透过策略性的思考以明确目标，

在工作目标分解时，掌握运用SMRAT-AR模型制定行动计划

在执行工作目标中，如何科学安排多项工作目标并专注高效的执行

在做完阶段目标后，如何进行科学复盘，找到结果偏差的原因进行改善

掌握目标制定的SWOT分析矩阵、紧急重要4象限矩阵

掌握多种目标分解管理工具：目标多杈树法、6W3H法、OGSMT等方法

掌握4种计划编制工具：问题树、鱼骨图、甘特图、行动图谱

【课程对象】企业各级人员

【培训特点】听得懂、学得会、记得住、用得上；听有趣、思有道、习有术、用有效。

【课程形式】理论讲解授课+视频赏析+案例分享+工具解说+操作演练+分组讨论+讲师点评 +改善计划+课后工具

【课堂安排】采小班制分组方式进行，小组相互PK并进行积分制。

【课程时间】2天，6小时/天【课程大纲】：

1.开场破冰：

1、手势操练习——调动学习积极性；

2、课前建立学习小组，制定学习目标及课堂规则，积分制PK。

第一部份：时间管理

第1节：认知篇：树立正确的时间观念

1、时间与时间管理

◇时间都去哪了

◇时间的四项重要特性

◇时间管理的核心理念

◇高效时间管理之路

2、避免时间管理的认知误区

◇如何应对 “没有时间”

◇高效率就是“速度**”吗

◇“工作狂”都是时间管理高手

3、高效的自我时间管理

◇管理好自己的情绪与欲望

◇要给自己适度的压力

◇排除干扰学会拒绝

◇做个有主见的人

管理工具：PDCA、WBS在时间管理中的运用

小组讨论：我们身边有哪些时间陷阱

案例分析：某员工的一天

第2节：规划篇：时间管理的规划

1、工作规划与时间管理计划

◇工作规划的方法与注意事项

◇制定高效工作的规则

◇制定时间管理计划

2、时间管理的目标法则

◇合理设定目标的6W2H法

◇目标整体管控的方法

◇目标实施的时间节点管控

3、时间管理的环境规划

◇让工作环境简洁有序

◇工作流程优化的方法

应用工具：个人时间管理规划五步曲、时间管理的方圆法则、工作计划表

应用工具：工作流程优化的SWOT分析法

案例分析：上海**的哥的时间管理

第3节：应用篇：时间利用的价值最大化

1、时间管理的80/20法则

◇学会有所为有所不为

◇专注于**重要的事情

◇整体工作协调处理的方法

2、时间管理的四象限法则

◇分清工作的轻重缓急

◇设定不同的优先等级

◇选择工作处理的**时机  

◇以结果为导向控制时间

3、时间管理的整合法则

◇碎片时间的利用方法

◇闲散时间的利用方法

小组讨论：如何利用碎片和闲散时间

实战演练：制定日清日高表

应用工具：事情处理的“猴子法则”

第4节：提升篇：时间管理的优化与改善

1、时间管理优化

◇统筹安排法在时间管理上的应用

◇生命紧迫法在时间管理上的应用

◇结构化思维法在时间管理上的应用

2、时间管理的改善

◇时间管理改善的十个小技巧

◇节约时间的六种方法

◇十种常见时间浪费的解决对策

◇高效能人士的时间管理要诀

小组讨论：如何挤出海绵里的水

案例分析：三十秒电梯间训练

思考交流：为何你的时间利用效率那么低

第5节：工具篇：工作效能提升之善用“利器”，事半功倍。

1、提升Office软件纯熟度

2、没有记录就没有发生-印象笔记

3、联系人管理

4、电子日历应用

5、录音软件：易录

6、扫描软件：扫描全能王

7、倒计时软件：Timers

8、选择工具的原则

第7节：会议篇：工作效能提升之会议管理

一、看Apple、Tesla、Google、Amazon、Yahoo如何开会；

二、会前准备事项

1、选定与会人员

2、准备会议议程

3、准备会议室及相关设备

4、会议资料提前打印

学员演练：挑选与会人员

工具介绍：会议议程格式

三、什么情况下有必要开会

四、什么情况下没必要开会

五、会议的主持

1、如何成功地开始会议

2、会议主持人提问技巧：棱镜型、环形、广播型、定向型；

3、如何圆满地结束会议

4、灵活应对会议的困境：会议的控场

学员演练：会议控场能力演练

五、会议的结束

1、会议的总结

2、会议禁忌事项

案例分析：失败的新产品开发研讨会议

工具介绍：会议安排表模板

第二部份：任务管理

1：定目标：目标规划·事预则立——如何制定明确目标

目标的定义与理解

有目标与无目标的最终结果

目标能给我们带来什么好处？

如果人没有目标会遭遇哪些可怕的后果？

为什么你设定的目标不能实现？

你的工作目标与团队目标有关联？

为什么管理者与员工都拒绝设定高目标？

目标由谁来定会比较合适呢？

团队目标与个人目标要怎么去设定？

目标的设定要符合SMART原则

整体的目标管理流程步骤

步骤一：正确理解公司整体目标，并向下传达

步骤二：制订符合SMART原则的目标

步骤三：检验目标是否与上司的目标一致

步骤四：列出可能问题和阻碍，找出解决方法

步骤五：列出实现目标所需要技能和授权

步骤六：列出所必需的合作对象和外部资源

步骤七：确定目标完成的日期

设定目标的五个关键步骤

列出符合SMART标准的目标

列出上述目标带来的好处

可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案

为达到目的必须合作的对象

目标完成日期

目标衡量标准的QQTC模型

目标衡量的三层标准：KPA、KPI、KPS

目标的书写格式标准

2：解目标：目标分解·大事化小——如何拆解细化目标

如何去分解工作目标与计划

目标分解的定义

目标分解的原则

目标分解的方法

目标分解的工具

剥洋葱法

目标多叉树图法

OGSM逐级分解法

WBS工作结构分解法

目标分解的步骤：落实到岗，责任到人

目标分解的练习：制定一份目标计划，同时对其进行分解；

练习1：请结合公司的管理实际目标，多叉树法分解激发员工工作动机的目标工具，

练习2：用6W3H分析细化目标

练习3：结合自己或所在部门的实际，分解下一个月的工作目标

3：做计划：有预则立·无预则废——如何将计划做细透

计划的基本概念

制定工作计划的三大好处

制定工作计划需考虑的四个方面

制定工作计划的五大细节

部门年度规划的六大内容

部门工作计划的六大要点

上下级之间如何进行工作计划沟通协商

个人工作计划制定的七大要素

如何运用计划编制工具？

问题树

甘特图

月/周计划表：练习1：制定一份月计划，周计划、日计划及计划的实施

行动的图谱： 练习2：利用行动图谱、鱼骨图、工作计划执行表、甘特图等工具进行计划制定

4：定优先：重要紧急·排定优先——如何排序工作目标

排定工作顺序的5个判断基准

工作计划的优先顺序排定四个方法

一定要问：为什么做？何时完成？

蔬菜原则：难吃、难做的优先处理

工作的优先顺序及因应对策

找出最重要的事，专心做好它

5：布置清：目标安排·部署得当——如何委派分配任务

要让下属知道你对他的期待与要求

摆脱英雄心态，相信别人也能做好

一定要明确指示，做好全程监控

充分沟通授权，活用他人专才

成功委派工作的10个步骤

布置工作目标的注意事项

要培养下属自我执行，自查自纠的习惯

建立工作范本（模板），谁做都一样

具体布置工作的方法

指令清晰：一分钟汇报要求－三句话表达标准

流程简单：如何把工作流程分解成简单的动作

策略简单：如何让员工简单有效地领会公司策略？

沟通补充：会议－谈话－纪要－电话等

强调流程责任－岗位责任－责任制－问责制

如何让员工不用打折扣，无限重复就是力量

如何让部属很快看到业绩成果

6：配资源：要想马跑，还给马草---巧妇难为无米之炊

给好用工具，给有利资源

资源分的好，业绩没烦恼

工具用的对，事半还功倍

资源要去争，有借要有还

7：稳推进：目标执行·使命必达——如何实施工作目标

结果导向----即抓过程更看重事情的结果(八讲八不讲）

执行目标的三大导向原则

执行目标的OEC管理方法与1339原则原理

领命确认----接受与理解并确认工作目标

目标分析----收集相关信息并形成思路框架

方案沟通----将思路转为方案并向领导汇报

实施改善----分工要明确并将方案落实到位

结果汇报----沟通反馈要及时并与领导同步

稳抓工作落实的10大方法

缺乏执行力的六种现象

不干什么-应对策略和方法

不知道干什么-应对策略和方法

不知道该干什么-应对策略和方法

不知道按照什么标准干-应对策略和方法

不知道用什么方法方法干-应对策略和方法

不知道干好或者干坏会怎么样-应对策略和方法

8：追进展：目标检查·过程纠偏——如何开会跟进工作进度

说清楚讲明白，做好全程监控

过程控制五步骤，掌控好节点

拒绝甩手人，过程紧跟踪

即抓过程更看重事情的结果

目标检查的具体步骤，发现问题与解决问题

想要执行好，稽核跑不了，目标过程中的要常检查与稽核

危机发生前：追究潜藏危机，预防重大失误

危机发生后：分析状况及原因，调整解决方案

用好检查表：框框和勾勾，确保万事不遗漏

FMEA管理：计算风险指数，及早思考对策

如何开好周会月会启动会

9：做奖惩：论功行赏·结果反馈——如何针对结果进行管理

论功去行赏，秋后要算账

文化要营造，频率要跟上

人才有盘点，盘人又盘事

赞美认同----拍拍下属的马屁不丢人

修正反馈----指出他的好，点出他的改善点

10：做复盘：成败得失·总结经验——如何总结检讨改善

为什么要复盘？

什么是复盘？

复盘有什么好处？

复盘的五个心态

怎么样去做复盘？

复盘的具体操作步骤

复盘的相关要求与注意事项

广征各方意见，理清问题本质

从失误中学习，建立新的工作机制

启动管理循环与改善循环工具

检视既有流程，思考改良方案

最后：

复盘演练：小组复盘全天课程

各小组作业展示与交流  

---完----，本课纲仅供参考，讲师会根据企业具体需求与现场实际情况做出临时调整！