金牌面试官----高效招聘与精准面试技（招聘体系）

金牌面试官--高效招聘与精准面试技术

【课程背景】

一个企业的成功需要拥有优秀的人才，而企业获得优秀人才的重要途径首先就是要做好招聘工作。招聘是人力资源管理入口环节，只有招到合适的人，育人才会变得顺畅，用人也就得心应手，留人也就顺理成章了。 如何招聘到合格的人才？为什么很多人在面试时似乎表现优秀，加入企业后却表现平常？为什么有些人在其它企业业绩辉煌，而到自己公司成绩就差强人意？是企业文化、管理风格的问题？是应聘者本身的问题？还是我们的招聘面试流程与技巧有问题？原因可能是多方面的，但是，系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。 本课程旨在帮助企业的经理人和招聘工作者提高招聘与面试技能，通过了解职位的特点，研究人与职位相匹配的原则，通过科学的招聘流程与面试技巧提高招聘成功率，保证企业招到符合职位要求的优秀人才。

【课程目标】

1、建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库。

2、学习结构化面试的方法与流程，掌握面试维度与面试问题设计的能力。

3、掌握面试前的各项准备、如何有效进行面试开场、如何进行深度面试提问、如何进行面试评估。

4、通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，增强面试的应变能力和解决问题的能力。

【课程形式】采用讲授、小组讨论，案例分析、角色扮演、体验式训练，互动式教学

【课程对象】各部门主管、经理及HR管理人员公司及骨干员工

【课程时长】 1天/2天（6小时）

【课程形式】 公开课/内训

【课程大纲】本课程围绕以下十八个小课讲解，工具多多！

1.招聘痛点----招聘太难的现状与原因分析

2.招聘分析----精准识别部门招聘真伪需求

3.招聘渠道----选对池塘钓鱼才更容易钓到

4.人才管理----微信人才库让简历源源不断

5.内推管理----内推文化做的好招聘没烦恼

6.人才画像----如何精准的去描绘人才画像

7.招聘营销----如何用营销思维去做好招聘

8.人才地图----如何精准构建招聘人才地图

9.简历筛选----教您快速去筛选与识破秘密

10.面试邀约----三招助力面试人数络绎不绝

11.面试好感----如何从容应对面试与营好感

12.快眼识人----如何通过望与闻快速识别人

13.慢嘴品人----如何通过问与切快速识别人

14.面试工具----三化三工具助力更精准识人

15.薪酬谈判----如何去做好合理的薪酬谈判

16.背景调查----做好人才质量与人才入境检

17.人才留存----如何解新员工快速离职难题

18.员工关怀----企业人员日常员工关怀管理

前言

为什么要开这个课程？

为什么招聘会这么难？

招聘人员的各种郁闷

招聘人员的郁闷原因

招聘人员的流程梳理

招聘难题的破局之术

一：招聘分析---精准识别部门的招聘真伪需求

招聘工作的作用体现

我真的需要招人吗？

到底要不要招人呢？

如何识别招聘需求呢？

招聘需求识别的三大维度

招聘岗位的替代方案

招聘岗位需求挖掘的六大技巧

工具表单1：《岗位需求挖掘话术》

工具表单2：《职位需求分析-N.A.F》

工具表单3：《需求分析-查缺补漏》

工具表单4：《岗位工作量分析梳理表》

工具表单5：《岗位工作量分析》

二：招聘渠道--开源节流让您的简历源源不断

为何重视招聘渠道

招聘渠道选择的两个核心

招聘渠道开发的三个途径

招聘渠道选择的四大误区

招聘渠道的选择与拓展法

内部招聘与外部招聘优缺点分析

招社招生与招校招生优缺点分析

传统渠道与社交渠道优缺点分析

内部推荐对公司管理优缺点分析

巧用微信建立人才库

三步打造个人IP

四个步骤做好内部推荐

内部推荐要怎么去营造内部推荐文化

内部推荐要怎么去提升伯乐体验感呢？

内部推荐要怎么去设计内推奖励金呢？

社交媒体招聘能为你带来什么？

社交媒体招聘有哪些需要注意的坑？

主流社交媒体招聘要怎么用在招聘上？

三个思路盘活人才复聘

招聘简历获取的四个方式

招聘渠道有效性衡量的三个维度

招聘渠道维护的三个核心

招聘渠道维护的五个忌讳

三：众里寻他--如何精准描绘人才画像与地图

你平常招人是怎么选人？会关注什么？

为什么要做岗位人才画像?

人才画像的组成部份

三个步骤教你绘制人才画像

怎么绘制人才地图，你要的人在哪里

三步分析法引导你去哪找人（人才地图）

巧用反向搜索建立人才库

利用数据库建立人才库

-----工具表单：《公司人才画像与部门人才画像》

-----工具表单：《人才访寻思路-人才地图》

四：招聘营销--用营销产品的思维去做好招聘

梳理岗位：梳理清楚你岗位的买点与卖点

梳理薪酬：了解同行业公司与地区的薪酬

促销宣传：认真设计你的招聘方案与海报

促销宣传：认真做好雇主品牌建设与宣传

五：简历筛选--教您轻松识破简历暗藏的秘密

简历筛选的目的与原则

要怎么看简历上的篇幅呢

要怎么看简历上的文字表达

要怎么看简历上的基本条件呢

要怎么看简历上的工作稳定性呢

要怎么看简历上的离职原因呢

要怎么看简历上的工作经验呢？

要怎么待遇要求与岗位匹配

简历筛选的相关要素

优秀简历的主要特征分析

简历中容易出现的“危险”坑

-----工具表单：《简历筛选指导手册》

六：邀约面试--三板斧助力面试人数络绎不绝

电话邀约的目的与好处

邀约三板斧，斧斧见真功

成功电话邀约面试三要素

电话邀约的准备

如何在电话里和侯选人“谈恋爱”

1天到面10人的一个小密招

电话邀约的自查自纠与注意事项

电话邀约面试失败的原因与应对

说不动侯选人是因为你不懂职业规划

-----工具表单：《Boss直聘吸引牛人攻略》

七：面试体验---如何从容应对面试与营造好感

3个方法，让你成为自信面试官

如何描述公司的主营业务

可提供事实及数据的范围

如何描述公司的历史

如何描述空缺职业

如何描述工作环境

如何描述职业生涯发展

公司对面试官的主要要求

1个动作，让求职者畅所欲言

2句话，破解求职者不愿回答

自信面试官的三个增值点

如何给求职者一个好的面试体验

八：面试技巧--如何通过望闻问切去系统面试

1.如何通过望去把脉人

怎么去看面相

怎么去看简历

怎么去看服装

怎么去看字体

怎么去看外表

怎么去看肢体语言

2.如何通过闻去把脉人

面试官有效聆听技巧

面试官聆听中常见误区规避

透过求职者的过往经验识别匹配度

3.如何通过问去把脉人

如何才能问出应聘者是否适合公司

知己：梳理我们是一家是什么样的公司

知彼：梳理出求职者喜欢什么样的公司

怎么问出应聘者是否喜欢该工作

怎么问出应聘者的工作动机呢

去评估求职都有的工作能力呢

怎么去灵活运用结构面试法

怎么去灵活运用行为面试法

怎么去灵活动用情景面试法

怎么去灵活运用压力面试法

---现场演练：面试的问题设计与提问

4.如何通过切去把脉人

确保招聘有效性的两大维度

应聘者说谎时的通常表现分析

现场练习与点评：面试追问技巧

知彼：他的胜任力如何？

知彼：他的目前薪酬如何？

知彼：：他的期望值如何？

谈优谈劣谈期望，帮他梳理与复盘面试

低薪招聘砍价的七种武器

九：背景调查--做好人才质量与人才入境安检

虚假信息的类型分类

如何做背景调查

做背景调查都问些什么？

做背景调查的工作流程

做背景调查的路径分享

个别瑕疵的背调的处理

十：入职留存--破解新生代员工快速离职难题

新生代实习生的特点

四阶段留住新生代人员

留住才，更用心,平时多下功夫