夯实基础----优秀班组长职业化训练

夯实基础----优秀班组长职业化训练

【课程背景】

生产一线班组长是车间生产一线的管理者和监督者，是企业生产目标达成的促进者，起着沟通、引导、监管、鼓舞士气的重要作用，一个车间如果没有优秀的生产一线班组长，那么员工工作的积极性将大大降低，产品的生产效率也将下降。——张瑞敏

生产一线班组长是产品生产的最直接的组织者！生产一线班组长管理技能提升决定了车间现场管理的高效、有序；也决定了生产计划能否高效完成；同时也决定了产品品质是否能满足客户要求，所以，生产一线班组长的能力高与低决定了企业整体管理水平！

【课程收益】

让学员认识班组长应做的哪些角色转换

指导学员掌握教导下属的方法与技巧

提升学员的计划安排与目标制定能力

提升学员的打造优秀团队的能力

提升学员的生产计划完成的能力

提升学员的现场品质改善的能力

提升学员的现场6S管理的能力

提升现场浪费解决与成本管控能力

全面提升学员的车间现场的能力

全面打造综合能力一流的班线长

【课程时长】2天/3天，6小时/天

【培训对象】公司生产部各部门主管、班组长、储备干部等

【培训地点】企业内部培训室（自定）

【培训讲师】李老师

【培训模块】以下内容可选其中对应需要的模块

1.转念：角色认知转观念----打通班组管理的任督二脉

2.统筹：日清管理做统筹----实现一日管理的高效运作

3.降本：消除浪费降成本----降低成本改善的七大浪费

4.增效：工作改善提效率----提升现场效率的七大技法

5.提质：紧盯过程抓质量----稳抓过程质量的品质标准

6.带教：班组长培养新人----如何快速的带教新人上岗

7.协作：班组长有效沟通----班组长如何职场左右逢源

8.文化：班组长士气文化----班组长如何做好文化建设

【培训课纲】

第一讲：转念：角色认知转观念----打通班组管理的任督二脉

班组长是一个什么样的官？

公司班组长的地位重要性？

企业为何要培养高度职业化班组长？

为什么越来越多员工不愿意干班组长？

优秀的班组长应该是怎么管的？

班组长如何理解管理？

班组长常踩的坑有哪些？

班组长都有哪些类型？

班组长都有哪些核心能力？

班组长要如何了解领导对自己的期望值

班组长要了解下属对自己的期望值

班组干部的角色定位详细讲解

班组长为什么混成了老班长？

班组长做到这五有，可让自己快速提升

第二讲：统筹：日清管理做统筹----实现一日管理的高效运作

一日管理十项习惯化制度

班前要准备的事情与工作的内容

A、提前15分钟到班组现场，确认一下今天重点工作计划；

提问：班组长为什么要提前到现场、如何理解重点工作计划

什么是重点工作计划

班组重点工作计划一般包含哪些内容

如何制订好重点工作计划与目标

制定目标与计划应注意些啥

如何优化与复盘工作目标计划

分组练习：制订好当天重点工作计划

B、与上一个班班长做好交接工作, 做好交接记录。检查员工的交接工作情况，及时纠正指导；

交接班的作用

上一个班必须树立“将下一个班当成内部顾客”观念要做好交接班工作；

什么是内部顾客

内部顾客在实际工作中的重要意义

为内部顾客服务表的有效运用

交接班的主要流程与步骤

交接班的注意要点

分组练习：如何改进现有的交接班

C、班组长如何主持好班组早会

班组早会的重大作用

班组早会的准备事项

班组早会的讲话内容

班组早会的会议步骤

班组早会的注意事项

对员工根据生产订单及实际情况进行合理安排

 鼓舞士气方式（案例练习）

早会游戏与故事（案例练习）

分组练习：如何开一个成功的班组早会

班中要控制的事情

检查确认各工序首件情况, 特别注意对生产过程及刚开始生产过程的确认，出现问题及时纠正或反馈解决；

为完成今天的生产订单任务需要其他班组、车间、部门大力配合事项进行反馈或跟进；

进行班组各工序的正常巡视

对工序出现的不合格品按“不合格品处理的作业指导书”进行

跟进每个小时的生产进度，对出现的问题及时纠正或反馈解决

对重复发现的问题及异常及时记录, 分析原因，并做好原因分析记录，定期上报领导做专项改善项目

下班前的工作内容

总结确认好当天P/Q/C/D/S目标及重点工作计划的达成情况；

找出存在的主要问题、异常，进行初步原因分析，制订出明天的临时对策；

确认好明天的生产订单任务,检查需其他单位大力配合的事项, 做好记录。及时反馈领导解决；

制订好明天的重点工作计划；

做好与下个班交接的准备

班后要掌握的事情

今日工作总结

明日工作备注

安全工作（设备、电器、门窗等）检查

报表书写与整理现场日清管理体系的建立与完善

日清管理的作用和日清管理流程

日清管理需达到的目标和效果

班后报表的填写与工作总结

案例分析：“日项目工作表”

案例分析：“3E日清工作卡

班组长一天的工作内容

班组管理日常都管些什么？

班组管理一日管理之人员管理

班组管理一日管理之机器管理

班组管理一日管理之设备管理

班组管理一日管理之物料管理

班组管理一日管理之方法管理

班组管理一日管理之环境管理

第三讲：降本：消除浪费降成本----降低成本改善的七大浪费

思考：春节期间都有哪些浪费？

1.什么叫浪费？

2.生产管理中的七大浪费是啥？

3.优秀班组长的十大改善

工艺流程查一查

平面布置调一调

流水线上算一算

动作要素减一减

搬运时空压一压

搬运原则和方法

关键路线缩一缩

人机效率提一提

现场环境变一变

目视管理看一看

问题根源找一找

4.优秀班组长的相关节约行动

节约一分钟，节约一度电

节约一材料，节约一张纸

先进与先出，对外的发料

日日清货品，装车的准确

领料的控制，日常的管理

异常的反馈，物尽能其用

工艺的优化，动能的管理

4.优秀班组长的七大浪费的控制

浪费1：制造过多的浪费（详解定义，日常表现，原因分析，有何影响，解决对策）

浪费2：等待的浪费（详解定义，日常表现，原因分析，有何影响，解决对策）

浪费3：搬运的浪费（详解定义，日常表现，原因分析，有何影响，解决对策）

浪费4：过加工浪费（详解定义，日常表现，原因分析，有何影响，解决对策）

浪费5：库存的浪费（详解定义，日常表现，原因分析，有何影响，解决对策）

浪费6：不良的浪费（详解定义，日常表现，原因分析，有何影响，解决对策）

浪费7：动作的浪费（详解定义，日常表现，原因分析，有何影响，解决对策）

5．让开源节流创造利润，成为你的习惯

开源节流、创造利润是员工的天职

专注于你的工作，习惯于开源节流

现在就动手做！知道不如做到

第四讲：增效：工作改善提效率----提升现场效率的七大技法

1.什么是生产效率 ?

2.效率对公司的影响程度？

3.影响生产效率的因素？

新员工比例，员工一流动率

设备故障率

产品良率、直通率

作业的方法

线平衡率

员工工作积极性

4.到底要如何提升生产效率？

人员方面要怎么管

物料方面要怎么管

机器方面要怎么管

方法方面要怎么管

现场环境要怎么管

4.IE七大技法如何落地？

动改法的学习与实际案例分析

防错法的学习与实际案例分析

五五法的学习与实际案例分析

人机配合法的学习与实际案例分析

双手操作法的学习与实际案例分析

抽查法的学习与实际案例分析

流程法的学习与实际案例分析

第五讲：提质：紧盯过程抓质量----稳抓过程质量的品质标准

1.质量管理的大道思想

员工动作的规范化与大优化

不断的加强横向控制与隔离

频繁大面积的排查与解决

2.质量管理的受想行识

受：感受与难受的管理

想：想法与态度的管理

行：习惯与习性的管理

识：经验与记录的管理

3．品质管理的误区

差不多先生，马虎小姐

品质越高，成本越高, 品质需要花钱

错在一线员工，是生产的事，是品质部门的事

销量第一，品质第二（先生存后发展，急功近利，楼梯搭错方向）

成本第一，品质滞后 （卖便宜、杀鸡取卵）

1%失误不算什么，任何事都有特殊性

4.质量管理的四标管理

如何建标

如何执标

如何监标

如何纠标

5.品质管理的六抓

抓态度的具体落地方法

抓理念的具体落地方法

抓执行的具体落地方法

抓培训的具体落地方法

抓作风的具体落地方法

抓制度的具体落地方法

5.质量管理的来料检验（具体管理的经验分享）

6.质量管理的供应商管理（具体管理的经验分享）

7.质量管理的制程检验（具体管理的经验分享）

8.质量管理的制程管理（具体管理的经验分享）

9.质量管理的出货管理（具体管理的经验分享）

第六讲：带教：班组长培养新人----如何快速的带教新人上岗

1：企业发展与员工技能培养的意义

企业需要什么样的员工？

优秀员工是怎样炼成的？

不同的培训和学习方法对于技能掌握的分析

提高管理干部自身技能的职业素质

现代企业对知识管理的关键

2：对于各类型部属培育的原则与目标

部属培育与工作教导的意义;

为何进行部属培育和工作教导;

部属培育和工作教导的原则;

管理干部的五大基本条件;

善于培育部属的主管应具备的条件;

3、工作教导方法四阶段;

第一阶段—学习准备;

第二阶段—传授方法;

第三阶段—鼓励行动;

第四阶段—检验成效;

4、高效能部属培育的方法

如何有效辅导新员工

有效培育新部属的关键

日常工作教导的关键是什么

如何在教导中建立公信力

如何培育部属的学习意识

部属培育与工作教导方法的效果的评价方法

第七讲：协作：班组长有效沟通----班组长如何职场左右逢源

1：正确认识沟通——沟通是一门大学问

沟通的定义与名家眼中的沟通；

沟通的4大作用；

沟通的4个之重；

影响沟通的因素；

沟通类别的层次。

2：有效沟通的基础——说对话、办对事

五大思维：开锁思维、双赢思维、换位思维、明确思维、全责思维；

一个底线：鼓舞对方达成行动；

三个步骤：编码、解码、反馈；

三种形式：语言、语气、肢体动作；

表达之前：3个问题；

信息编码：3个原则；

有效倾听：5个层次；

有效倾听：用词、语调和动作；

有效倾听：技能和禁忌。

3：为啥沟通不畅——策略不对，努力白费

A.从沟通渠道的角度分析：

被动沟通：没有主动去开启沟通渠道；

渠道错位：没有选择合适的沟通渠道；

气氛紧张：没有营造融洽的沟通氛围 。

B.从编码的角度来分析

混乱化：语言表达能力不佳或欠缺；

生硬化：不懂得说话的技巧或艺术；

模糊化：未能充分传达自己的信息；

单一化：未注重非语言信息的应用；

情绪化：未能有效控制自己的情绪。

C.从解码的角度来分析

倾听误区：没有准确地理解对方；

同理心缺失：未能换位思考；

职场沟通策略

4：向上沟通要有“胆” ——打通向上的阶梯

与上司沟通三大意义

与上司沟通八个原则

与上司沟通四个要点

与上司汇报六大技巧

与上司沟通八大戒条

与上司沟通7条军规：成为上司眼中的“红人”；

与上司沟通3个步骤：如何接受上级工作的？

与上司沟通3个注意：如何倾听上级的？

与上司沟通2个准则：①写下来，问清楚，说明白；②复命制：及时回报。

5：平行沟通要有“肺”——赢得“邻居”的帮助

平行沟通的重要性阐述

平行沟通不良原因分析

平行沟通四大要点讲解

平行沟通建立过程辅导

提升后如何与同事相处；

同事与你争功怎么办；

同事是否可以成为朋友。

视频案例&ORID促动分析：如此医院

6：向下沟通要有“心” ——团队凝聚力基石

魅力为先，命令其次

平等提前，等级退后

理解肯定，权威失败

鼓励参与，营造气氛

如何给下属布置工作

如何给下属工作辅导

如何提出你的表扬与批评？

望、闻、问、切的应用。

第八节：文化：班组长士气文化----班组长如何做好文化建设

1.士气氛围之学习型组织

为什么要学习？

我们要怎么去学习呢？

快速的要让自己值钱起来

学习切忌心烦气躁，要有聚焦，有沉淀

与成功的人为伍，与优秀的人在一起

学习的奖励八大要领

2.士气氛围之民主生活会

我们要像一个家庭

什么是三欣会

三欣会的意义

“赏识”的秘诀

三欣会的内容与落地

什么是四新会

四新会的内容与落地

3.士气氛围之七项规定

学习班组管理模式——安全生产

班组管理模式——生产与质量完成情况

班组管理模式——现场5S

班组管理模式——目视化管理

班组管理模式——TPM

班组管理模式——民主管理

班组管理模式——改善提案

4.士气氛围之七大机制

赛马机制的落地经验分享

荣誉机制的落地经验分享

分享机制的落地经验分享

轮值机制的落地经验分享

评仪机制的落地经验分享

透明机制的落地经验分享

活力机制的落地经验分享

5、狼性团建氛围管理

如何做好生活团建

如何做好目标团建

如何做好思想团建

团建活动：怎么通过有效团建打造团队凝聚力

运动氛围：怎么通过精力管理保持巅峰状态？

竞争氛围：怎么让优秀员工崭露头角

荣誉氛围：怎么通过不花钱的激励提高员工工作成就感？

情感氛围：让下属在感动中去奋力打拼

沟通氛围：下属的干劲是“谈”出来的

文化墙建设，用团队思想占领员工思想阵地

做好案例与工作与安全与荣誉平台的建设

第九讲：安全：班组长安全管理----防风险/除隐患/遏事故

1.播观念，让安全文化很盛行

一线管理者安全角色认识

企业安全管理面临的难题和困惑

安全管理要怎么去“落地”？

精益安全管理的理念

突破惯性思维

主动关爱理念

自觉自愿理念

安全，用行动说话

让参与变得可度量

素质低不是员工的错

领导者是培训师

让员工学会动脑筋

2.促行动，日常安全行为管理

安全自我提醒

安全站位确认

安全行为模型

每日安全反省

主动的去关爱

制定员工行为正误集

作业安全分析

人与人之间的提醒

安全分享与反省

安全行为观察

个人一点心得教育

我来给大家上一课

改善提案发表会

如何开好班前会

抓好岗位三防护

抓好岗位6S管理

3.反三违，安全是最大的节约

三违的概念

常见的违反劳动作业（详细案例分析）

常见的违章指挥性行为（详细案例分析）

常见的违反劳动纪律行为（详细案例分析）

常见装置性违章

习惯性违章特点

违章的原因分析

违章的心理分析

如何反习惯性违章

做到四不伤害

4，目视化，安全色与安全管理

什么是安全色？

安全标志的认识

公共区域的安全管理

现场区域的安全管理

5.防事故，海因里希法则应用

海因里希法则的提出

海因里希法则的定义

常开展“吓出冷汗、吓一跳”活动

加强监督检查

6.做竞赛，安全知识共来抢答

个人必答题

小组抢答题

风险选答题

----完------以上内容仅供参考，讲师会根据企业实际情况与学员吸收情况会临时调整授课内容！